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掲載ガイドラインに関して

1 件の投稿
掲載ガイドラインに関して

お店の掲載に関してガイドラインを読んでもわからず、

答えになるような情報も見つからず、ここで質問させていただきます。

前提として

・今後東京都内にカフェを開く予定

・カフェはある施設の中にあり、施設の入場料を払った人でないとカフェを利用できない

・現在飲み物のみを販売しようとしている

質問

・そのカフェはトリップアドバイザーにレストランとして掲載が可能かどうか

・レストラン掲載ガイドライン(https://www.tripadvisorsupport.com/hc/ja/articles/200614647)には飲み物のみを提供している店は掲載が不可とあるが、仮に調理された食べ物を扱うことにした場合は掲載が可能かどうか

・調理された食べ物の定義は何か(例えばフルーツの皮を剥いて盛り付けたら・羊羹を包丁で切ったら・買ってきた和菓子を提供したら・買ってきた焼き菓子を提供したら、というのは調理された食べ物に含まれるのか)

よろしくお願いいたします。

東京23区, 東京都
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1. Re: 掲載ガイドラインに関して

掲載が可能かどうかは、掲載のリクエストを送った後にトリップアドバイザーが判断することになると思います。ですので、開業後にカフェの詳細が載ったWebサイトなどを添えて掲載のリクエストを送って判断してもらってはいかがでしょうか。

yamaguchi
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2. Re: 掲載ガイドラインに関して

店が開店したら、とりあえず新規登録依頼してみてください。もし、ガイドラインに違反し掲載不可なら、メールで通知が来ます。そのメールでは、ガイドラインのどの条項に違反なのかはわからないので(ガイドラインを読めと言ってくるだけで、はなはだ不親切)返信して問い合わせてください。

その回答に、「有料施設内のカフェであること」や「飲み物だけを提供」が掲載不可の理由とあらば次のように反論してください。

「別料金払って入る施設内にあるのがダメと言うなら、東京ディズニーランドや駅の改札内にある飲食店・カフェが数多く登録してあるのは矛盾する。」

「飲み物だけを提供する店がダメと言うなら、例えばジュースバーチェーンの『果琳』が登録されているのは矛盾する。」(他にもドリンクだけの店をご存じで、それが登録されていればその店をあげてください。)

私はこの手法で掲載拒否を覆させてきました。

とにかく、拒否されたら同類他店の実例あげて反論してください。