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アカウント情報ページにアクセスできません

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アカウント情報ページにアクセスできません

Android端末からトリップアドバイザーアプリを利用中です。

表示名・写真の変更をしようとヘルプセンターの様々な質問からアカウント情報ページへのアクセスを試みましたができませんでした。アカウント情報のリンクをタップすると再ログインを促され、再ログイン後は画面上部にトリップアドバイザーの表示はあるものの空白のページになってしまい何度やってもアカウント情報ページが表示されません。

どうすればアカウント情報ページに辿り着けますか?

このトピックに対し、2 件の返信があります
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トリップアドバイザー スタッフ
1. Re: アカウント情報ページにアクセスできません

トリップアドバイザーをご利用いただきありがとうございます。

また本件につきましてご迷惑をお掛けしておりまして誠に申し訳ございません。

恐れ入りますが、本件につきましては当サイトの「ヘルプセンター」より、状況の詳細を改めてお知らせいただけますとカスタマーサポート担当者よりご連絡させていただきます。

https://www.tripadvisor.jp/GeneralSupport

1.「サイトに関するよくある質問 」のアイコンをクリック

2.*ご質問はどのような内容ですか?で「モバイルサイト・モバイルアプリ」をドロップダウンより選択

3.*デバイスで、「Androidスマートフォン」を選択

4.*アプリで、任意の種類をを選択いただき、*詳細についてで、詳細内容をご入力ください。

5.送信

お手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い致します。

トリップアドバイザー コミュニティーチーム

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2. Re: アカウント情報ページにアクセスできません

お返事ありがとうございます。

掲載してくださったURLへアクセスするとログイン画面を案内され、ログインすると白紙のページになってしまうのですが…なにかの不具合かと時間を置いて何度も試してみましたが何度やってもアクセスできません。

上記のようになってしまうためヘルプセンターへの問い合わせも出来ず、結局PCからアカウント情報へアクセスして情報の変更をしましたが、アプリで出来ること出来ないことがあるのなら明記いただけますとユーザーとしては助かります。