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マイレージの反映の遅延?

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マイレージの反映の遅延?

2018年7月のマイレージの反映が遅延しているように思いますが、どういう状況でしょうか?

前回6/30付で反映して以降、7月前半にだいぶレビューを投稿しましたが、何日締めでいつ反映なのか、不定期反映なのでしょうか? 確か当初1か月のマイレージの上限があると聞いていたように思いますが、それについての説明はどこにあるのでしょうか? また上限を超えたクチコミについては「切り捨て」という解釈でよいでしょうか? 投稿できるときに集中して投稿するスタイルはそぐわないと思いますので、改めたいと思っています。

このトピックに対し、130 件の返信があります
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1. Re: マイレージの反映の遅延?

8/16am6:00時点で、7/31付けのマイル登録を確認しました。トリップアドバイザーからは回答がありませんがあたかも催促したら登録されたかのように勘繰ってしまいます。

ひとりひとりのレビュアーを大切にする発想がないと、ひとつひとつのクチコミが価値の低いものになっていくことでしょう。なお、他サイトに比べてマップ上の表記精度が低いようです。住所が正確なのに表記が不正確な施設を多く見かけます。この問題はまた別の機会に投稿します。

東京都
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トリップアドバイザー スタッフ
2. Re: マイレージの反映の遅延?

トリップアドバイザーをご利用いただきありがとうございます。

この度はご案内が遅れまして誠にに申し訳ございませんでした。

ユーザー様の口コミやマイルのお問い合わせに関しましては、以下のリンクよりお問い合わせいただけますと、カスタマーサポート担当者より直接ご連絡させていただきますので、今後ご利用いただけますと幸いでございます。

https://www.tripadvisor.jp/GeneralSupport

また、個々のアカウント等、個人情報を含むご質問につきましてはこちらの掲示板にてご案内することはできかねますので何卒ご了承くださいませ。

トリップアドバイザー コミュニティーチーム

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3. Re: マイレージの反映の遅延?

迅速ならざる「定型の回答」ありがとうございました。

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4. Re: マイレージの反映の遅延?

11/21 11AM現在、10/31付のマイレージが来ていません。月ごとに遅くなっているのは何か背景があるんでしょうね。ま、ここでは回答不能でしょうが、信頼度を意識しないTAでもよければ、皆さん利用してやってください。

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5. Re: マイレージの反映の遅延?

ここは問題共有のスレだと理解していますので、解決するまで定期的に更新をしておきたいと思います。

11/26 5PM時点で10/31付のマイレージは反映していません。自分としては過去最大の遅延だと思っています。

メンバーIDとマイレージの紐づけがハズレてしまったのかもしれません。

サイト更新の際、システムをいじったでしょうから、こういうことはあり得ると思います。

マイレージはTAとユーザーの信頼の絆ではないようです。

芦屋市, 兵庫県
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6. Re: マイレージの反映の遅延?

お問い合わせよりメールもいたしましたが一向に返答がないためこちらにも書き込みいたしました。11月29日現在、10月分のJALマイルが加算されておりません。

編集日:2018/11/29午前 1:46
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7. Re: マイレージの反映の遅延?

UPDATEになります。

引き続き11/29 PM4時点でJALマイレージ未反映

https://www.tripadvisor.jp/GeneralSupport

・マイアカウントについて

・アカウントの詳細

・航空マイルキャンペーンについて質問する。

にて問い合わせメール送信。

もし送信カテゴリーでもっと適切な分類ツリーがあるようでしたら、御教示いただけますと幸いです。

8. Re: マイレージの反映の遅延?

-:- トリップアドバイザーのスタッフより -:-

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削除した日: 今日午前 7:46
 
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9. Re: マイレージの反映の遅延?

私も10月以降の口コミがマイルに反映されていないので、検索したらこちらにたどりつきました。私だけではなかったのですね・・・。12月末までに反映されるとのこと。待ってみます。

高崎市, 群馬県
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10. Re: マイレージの反映の遅延?

今まで20日には前月分が反映されてましたが、10月分かなり遅れてますよね。

こんなの初めてですけど、システムの問題なんでしょうか。