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表示名が変わっていた

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表示名が変わっていた

ページを見たら 表示名が見知らぬ名前に変わっていた

投稿記事をみると 私の投稿が英語になっていたり「Wanderer811881」 という見知らぬ表示名になっている まったく見おぼえ聞き覚えのない名前にすぐ 問い合わせしようとした、しかし 電話は出てないしメールフォームもない。どこで質問したらよいかさっぱしわからない、このページに来るまでに半日かかって時間をロスしてしまった とりあえず パスワードや表示名は変更したが どうしたらこういう事態になるのかお聞きしたい。

●メールでの質問欄をぜひ作ってほしい

このトピックに対し、3 件の返信があります
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1. Re: 表示名が変わっていた

私の身内も表示名が変わっていたといって今日、変更したところです。どうしてでしょう。気味悪いです。

愛媛県
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2. Re: 表示名が変わっていた

本当にどうなっているのでしょう、

どうやら この掲示板の表示名は以前のままのようです

半日くらい苦労して やっとアカウントを変更しましたが 投稿欄は以前の名前ではありませんでした"(-""-)"

今から 前の名前に変更してみようかと・・・皆さん書いていますが できないような・・・

掲示板を見ても明確な答え 対応はないようですし 結構多くの方が困っているようですし、

トリップアドバイザー側には 早く 明確な対応をしてもらいたいものです(😠)

編集日:2018/09/24午前 6:25
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トリップアドバイザー スタッフ
3. Re: 表示名が変わっていた

この度は、トリップアドバイザーサイトでご利用いただいていますユーザー名に関しまして、一部のユーザー名に変更が生じたことに伴い、多くのユーザー様にご迷惑とご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、ご案内が遅れまして、誠に申し訳ございませんでした。

本件確認させていただき、弊社のほうで、ユーザー様のアカウント保護を目的とし、弊社のシステム上にてユーザー名を標準化させて頂く取り組みがございました。それに伴い、当ユーザー名の標準化を行った結果、ユーザー名がローマ字と数字へと変更がなされております。

この度「かな表記」や「多言語」等を含むユーザー名をご利用のユーザー様のユーザー名をローマ字、数字へと変更させて頂いた次第でございます。

誠に勝手ではございますが、弊社より変更をさせて頂きましたユーザー名とは異なるユーザー名のご利用をご希望の際は、誠にお手数ですが、ログインいただいた状態で、弊社サイトの右上のユーザー名をクリックいただき[アカウント情報]より変更をお願い申し上げます。また、新たに設定を頂くユーザー名はローマ字、数字を組み合わせたものをご利用いただきますようお願いいたします。

この度の件に関しまして、弊社より皆様に事前にご案内が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。

本件に関しましてご不明な点がございましたら、お手数ですが以下よりカスタマーサポートへお問い合わせいただけますと、本件に関しまして担当者より直接ご連絡させていただきます。

https://www.tripadvisor.jp/GeneralSupport

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トリップアドバイザー コミュニティーチーム