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ホテルレビューに関して

tokyo
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ホテルレビューに関して

ホテル側からの回答に当方の本名(個人情報)を記載されました。当方の名前部分を削除してほしいと問合せ中です。ホテルに対してのネガティブなレビュー(すべて事実ですが)なのでホテル側がレビューを削除してほしいがためにそのようにしたのだと思われますが、”不適切な返信を報告する”から報告ができないのでhelpから問合せしていますがトリップアドバイザーが対応した形跡はなく、なぜ対応しない・できないのかという返信もありません。トリップアドバイザー側で、ホテル側しか知りえない宿泊客の名前を開示することが違反ではないという見解であればそれなりの返信がいただきたです。もう数日名前がnet上にある状態です。至急対応もしくは見解をご連絡いただきたいです。

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トリップアドバイザー スタッフ
1. Re: ホテルレビューに関して

トリップアドバイザー旅の掲示板をご利用いただきましてありがとうございます。

本件ご報告いただきました件ですが、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

誠にお手数でございますが、ご投稿いただきました口コミや施設管理者からの回答に関するお問い合わせに関しましては、下記よりカスタマーサポートへお問い合わせいただけますと担当者より直接ご連絡し個別に対応させていただきます。

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