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ゴールデンクラウンチャイナホテル(マカオ)の口コミ投稿について

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ゴールデンクラウンチャイナホテル(マカオ)の口コミ投稿について

ゴールデンクラウンチャイナホテル(マカオ)の口コミ投稿を2回投稿しています。

評価が低い口コミなのですが、1回目は保留中となり、1週間以上経過した後、メールも何の連絡も無く、いつのまにか抹消されました。現在2回目のトライとして口コミ投稿をしていますが、同様に保留となっています。他の投稿はスムーズに掲載されていますが、このホテルだけ保留となります。

客の客観的事実の口コミなのに評価が低いと意図的に掲載されないように見受けられますが、他にも同様又は似た事例が発生しているのでしょうか?

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1. Re: ゴールデンクラウンチャイナホテル(マカオ)の口コミ投稿について

1回目の投稿文の中に何かトリップアドバイザーの規約にひかかるものがあったのではないでしょうか?本来ならその時にメールがきてそこに理由がかかれているのですが・・・。もし2回目の投稿も掲載されないようでしたらヘルプセンターから問い合わせをしてみるといいと思います。「この規約にひっかかっているから掲載できません」と教えてくれますよ。私も以前口コミがなかなか掲載されず保留からも消えてしまったので問い合わせをしたら理由を教えてもらえました。

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2. Re: ゴールデンクラウンチャイナホテル(マカオ)の口コミ投稿について

>> ジロウチャンさん

ご回答、アドバイスありがとうございました。

早速サポートセンターから問い合わせのメッセージを送ってみました。

また何かご縁がございましたらよろしくお願い申し上げます。

ちなみに今回投稿保留になっている口コミは以下の通りです。あと一緒に写真数点アップしています。

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国際空港直結のトランジット向けホテルなのにほぼスタッフは英語が話せません。

また、フロントスタッフ、ベルスタッフ、レストランスタッフにサービスという概念は全く無く、笑顔も無いので、雰囲気として30年前の中華人民共和国のホテルに近いです。

朝食は中国人集団による食べ物と座席の争奪戦の為、地獄絵図です。一番混雑する時間帯の07:00-09:00は中国人以外が入ることはほぼ不可能でしょう。勿論レストランスタッフはやる気が無いので、中国人以外の客をケアする気も全くありません。食べ終わったテーブルの片付けすらされていませんので、直結する向かいの空港に出向きマクドナルドで朝食を食べるのが良い方法だと思います。

部屋の設備と内装は古い印象を受けます。

ホームページにプールがあると紹介されていますが、ホテル側は使わせる気は無いです。なぜならば、このプールは、昨年から変わらず、写真の通りずっとテンポラリクローズのままですのでテンポラリクローズではありません。

95%は中国人客だと思います。扉を開けて大声で話しているのでうるさいです。

以上の理由から、空港直結のホテルの為、早朝フライトの時に単に寝るだけの宿として40-50USD程度で泊まれるならば、不満が少なく利用できると思います。

4スターホテルとして販売されていますが、実際は2スターホテル以下のサービスと質の悪さです。

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3. Re: ゴールデンクラウンチャイナホテル(マカオ)の口コミ投稿について

>>ジロウチャンさん

早速返信があり掲載された旨連絡がありました。

この度は誠に有難うございました。

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4. Re: ゴールデンクラウンチャイナホテル(マカオ)の口コミ投稿について

TAKEHIKOKUNさん

ご丁寧にありがとうございます。早速解決してよかったですね!

5. Re: ゴールデンクラウンチャイナホテル(マカオ)の口コミ投稿について

-:- トリップアドバイザーのスタッフより -:-

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削除した日: 2017/07/13午前 1:18