推奨しているブラウザをお使いではないようです。一部のブラウザなどでは、お使いの環境によって体裁が崩れたり、本サイトのデザインと異なった表示をしてしまうことがあります。トリップアドバイザーを快適にご利用頂くために、以下のブラウザを推奨します。
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

バリでのATM利用 楽天銀行VISAデビット

2 件の投稿
バリでのATM利用 楽天銀行VISAデビット

バリ島で今まで何回もATMを利用していますが、今回の旅行でとても残念な事が起こりました。。。

スミニャックのミニマートのATMで楽天銀行のVISAデビットを利用して500,000 IDRを引き出したのですが、自分の口座を確認したところ、見に覚えの無い2,000,000 IDRが追加で引き出されていました。

楽天銀行に確認したのですが、最初の500,000 IDRを引き出した30秒後に2,000,000 IDR引き出されているとのことでした。

自分は全く身に覚えがないです。最初のATMに手書きでNO MONEYと書いてあり、全く使えなかったのでキャンセルし、横のATMに移動して500,000 IDR引き出しました。スキミングなのか何なのか、全くわかりません。

楽天銀行は、VISAデビットの利用にはリスクがあります、ATMの利用は保証対象外です、というだけ。確認も返金もできませんし、もし不正請求か何かだとしても泣き寝入りするしか無いと言われました。。。

楽天VISAデビットはこれまでも何度も様々な国で使用していますが、今回初めてこのようなトラブルにあいました。被害金額が日本円で20,000円弱で少ないのでまだマシかもしれないですが、これが高額であっても対応は同じようです。

また、ATM側には自分から連絡してください、楽天銀行側では確認不可です、と言われました。

今回最初の500,000 IDRの引き出しは間違いなく自分なので明細もあるのですが、勝手にどこかで引き出されていれば明細も無く何のことかもさっぱりわからないと思います。それでも、リスクがあるので自己責任らしいです。。。

便利で素晴らしいカードなので今後も使いたいのですが、楽天銀行VISAデビットのリスクについては銀行は大きく伝えていません。今回の対応にとてもショックで残念でなりません。

データベースで売上が上がった以上、何も対応は出来ないそうです。

バリ島も大好きなのに、そこでこんなことがあってショック、そして今まで使ってきた銀行にもなんかとても冷たくされてダブルパンチ。

本当に被害者をこれ以上増やさないためにも、皆さんに伝えたいと思い書き込みました。

便利なので使うのをやめる必要は無いと思います。

でもVISAデビットの使用、本当に気をつけて下さい。

このような情報やリスクは銀行からしっかり説明してほしかった。。。

1. Re: バリでのATM利用 楽天銀行VISAデビット

-:- トリップアドバイザーのスタッフより -:-

こちらのトピックはしばらくの間投稿が無かったため、新規投稿の受け付けを終了しました。よろしければ、現在受け付け中の他トピックに参加していただくか新しいトピックを作成していただきますようお願いいたします。

「旅の掲示板」の利用規約はこちらをご覧ください : http://www.tripadvisor.jp/pages/forums_posting_guidelines.html

利用規約に抵触する投稿は削除します。トリップアドバイザーは、任意の理由でいつでも、どの投稿でも削除する権利を有しています。

削除した日: 2018/02/23午前 1:16