Rentalcars.comでホノルル空港からレンタカーを5日間、Alamo(アラモ)にて29000円ほどで借りました。
借りるときに窓口で追加料金がかからないか確認した時には、Rentalcars.comで支払われているので、わかりません。との回答。
確認のため、運転免許証とクレジットカードを見せてと言われたので提示した。
返却時にはガソリンを満タンにして返却したので、何も言われずに返却が完了した。
後日、楽天カードの請求明細に4700円ほどの「VISA海外利用 ALAMO RENT-A-CAR 」請求が入っていた。
楽天カードにこの内容を説明したら、取り消しはできないので、Alamoの問い合わせ0120088980に連絡して確認してくださいとたらい回し。
Alamoの問い合わせに電話したところ、日本の代理店なので、Rentalcars.comへ連絡してくださいと。たらい回し。
Rentalcars.comに電話したところ、この金額は、空港税だと思います。Alamo以外のスリフティやダラーなどは、料金に含まれているのですが、Alamoは特別で、別途請求があることが規約に記載されていますと回答があった。
この4700円は、泣き寝入りで払うことにしたが、Alamoレンタカーはもう利用しない。Rentalcars.comも気を付けて利用したほうが良いと思う。
旅行は楽しかったけど、最後にとても残念な気持ちになりました。