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ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

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ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

Rentalcars.comでホノルル空港からレンタカーを5日間、Alamo(アラモ)にて29000円ほどで借りました。

借りるときに窓口で追加料金がかからないか確認した時には、Rentalcars.comで支払われているので、わかりません。との回答。

確認のため、運転免許証とクレジットカードを見せてと言われたので提示した。

返却時にはガソリンを満タンにして返却したので、何も言われずに返却が完了した。

後日、楽天カードの請求明細に4700円ほどの「VISA海外利用 ALAMO RENT-A-CAR 」請求が入っていた。

楽天カードにこの内容を説明したら、取り消しはできないので、Alamoの問い合わせ0120088980に連絡して確認してくださいとたらい回し。

Alamoの問い合わせに電話したところ、日本の代理店なので、Rentalcars.comへ連絡してくださいと。たらい回し。

Rentalcars.comに電話したところ、この金額は、空港税だと思います。Alamo以外のスリフティやダラーなどは、料金に含まれているのですが、Alamoは特別で、別途請求があることが規約に記載されていますと回答があった。

この4700円は、泣き寝入りで払うことにしたが、Alamoレンタカーはもう利用しない。Rentalcars.comも気を付けて利用したほうが良いと思う。

旅行は楽しかったけど、最後にとても残念な気持ちになりました。

このトピックに対し、12 件の返信があります
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1. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

自分もRentalcars.comに騙されました。予約時に約50,000円払い、帰国後カード請求を確認したらアラモからさらに55,000円の請求がありました。Rentalcars.comに電話すると空港利用料金、消費税、事務手数料、遅延分補償金(遅延していなくともかかるとのこと)、カーナビなどで別途かかる場合があることは利用規約に書かれているとのこと。利用規約は読まれましたよねと、冷たい対応。それだけで55,000円もかかるなんて考えられません。もちろん無事故、ガソリン満タン返し、アップグレード勧められるもきちんと断りました。これが普通なのですかね?今までHertz plus Goldで予約してそんなことは一切なかったので驚いています。表面上の安さに飛びついた自分が悪いんでしょうか?後日、いくら請求されるか分からない会社を利用するのは怖くてできません。皆様もご注意ください。Rentalcars.comは本当に信用できない会社です。

編集日:2017/08/14午前 6:00
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2. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

我家も今年、Rentalcars.comとAlamoに騙されました。

出発前にRentalcars.comに4万円程度を支払い、滞在中4日間だけAlamoでレンタカーしたのですが、帰国後にAlamoから10万円以上の請求が!

驚いてRentalcars.comとAlamoに確認メールしましたが、Rentalcars.comから「それはお気の毒でしたね」と返信が来たきりで、Alamoからは何も応答がなく、カード会社に相談。

カード会社では調査チームを組んでくれるとかで、数日後に連絡がありましたが、こちらのサインが入った書類を入手したので、支払義務があるとのことでした。書類のコピーが送られて来たので確認したところ「ランクアップに同意します。」と日本語でゴム印した箇所にサインしています。

通常の利用料にプラスされたランクアップ代金は、1日160ドル、利用日は5日に変更されています。

明らかにサイン後にその上からゴム印を押印したとしか思えず、その旨をカード会社に伝えましたが、これ以上は裁判で戦うしかないとのことで、諦めました。

カード会社の調査中、自分たちでもネット検索等で評判を調べると、2社とも悪質な会社のようで、よく調べもせず安価だという理由で利用したことを反省。

4万円のはずのレンタカー代金は結局15万円に。高い勉強代になりました。

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3. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

ロサンゼルスでRentalcars.comよりレンタカーを予約して、

Alamoで借りましたが全く同じ被害に遭っています。

当初62000円ほど先にRentalcars.comより支払いしてあり

現地Alamoで車体アップグレードをしましたがアップグレードした差額のみ支払い

という説明でしたが後日請求が880ドルもきて驚き、現在Rentalcars.comへ調査依頼しています。

いつもは現地の日系レンタカー会社を利用しており、同じグレードの車を約半額程の料金で

借りているので明らかに高く取られすぎています。

他にも同じ様な口コミがたくさんあり、知っていれば絶対に利用しませんでした。

詐欺まがいのやり方でとても納得できませんし、業務改善すべき悪徳サイトです。

Rentalcars.comにはくれぐれもお気をつけください。

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4. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

私はアメリカ本土でアラモレンタカーに騙されました。ANA グローバルホテル&レンタカーで予約し追加料金は乗り捨ての300ドルと言うことでしたが帰ってきてチェックすると60000円以上が引き落とされたのです。ANA も取り次ぎだけでアラモと話せ、アラモ返答無し。おまけに追加で570円と言う引き落とし。ガソリンも空港税もすべて込みの高いプランで借りたのに。30000円余分にとられ泣き寝入りです。

編集日:2018/04/03午後 6:58
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5. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

皆さん 折角のハワイ旅行なのに嫌な思いをなさい 非常に残念に思います

私は20回以上ハワイでレンタカー利用してますが dollarでもAlamo その様なトラブルは一度も有りません

 

何時もHISで申し込んでいます HISのツアー利用で無くても レンタカーだけでも利用出来ます 現地で勧められるのも ロードサービス(日本でのJAFの様なもの)故障 パンク キーの閉じ込めなどに現場までサービスが来ると言うヤツのみです

やはり日本の企業は安心です

考えてみて下さい ハワイと言えアメリカ 海外です 日本の様に良心的では有りません まして英文の細かな利用規約を どこまで理解出来ますか?日本語でも こう言う保険関係 保証問題 ややこしいです

HISの様な年間に何百何千と客を送り込んでくれる企業と個人で申し込んで来るアジア系の客 海外では対応に差が生じるのは 仕方ない事でしょうね

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6. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

今年20187月にキングスビレッジの近くのアラモで車を借りました。

Hiroyukio390さんと同じくHIS経由で申し込みました。1日でコンパクトクラス3千円ぐらいでした。

借りに行った時コンパクトクラスが無かったので、一つ大きなクラスをあてがわれました。(無料)

アラモは、(キングスビレッジのみかもしれませんが…)今年から、機械で自分で保険とか、オプションをつけるスタイルになりました。これにより、勝手にコントラクトをいじられることも無いですし、だいぶん安心になりました。

元々、HISの申し込み書にも、アップグレードや、保険の上乗せはしないようにと、英語で書いてくれていますし、二重に安心できますw

他の方のレンタカートラブルも読んでみて、もちろん、手数料狙いの従業員によるトラブルもあるかと思いますが、レンタカードットコムに問題があるんじゃ無いかと思いました。

ダブルブッキングや、予約出来てないトラブルや、料金トラブルをよく見かけます。

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7. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

私も被害にあいました。

Rentalcars.comが詐欺会社なのか、alamoが詐欺会社なのかはわかりませんが、

いずれにしても、どちらも避けたほうがよさそうです。

私の場合、一ヶ月後に約1万円意味不明な引き落としがありました。

本当に面倒くさいですよね。

せっかくの旅が台無しです。

こういう情報はもっともっと掲示板だけでなくSNSで拡散して被害を少なくしたいし、

詐欺会社を撲滅したいと思いますね。

皆さん、お手すきのときに、どんどんSNSで拡散させましょうよ。

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8. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

名古屋さん、上で書き込んだ風平です。

書き込んだ後、数日前に来た利用明細で気付いたのですが、

2018/07/02 JCB海外利用 ALAMO CAR RENTAL 本人 1回払い ¥ 693

という謎の引き落としがありました。

かなりの少額ですが、全くの謎です。ホントに面倒くさいですねぇ…

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9. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

これに関してはおそらく店のタッチパネルを操作している時に、アラモの保険を適当にyesと押してしまったものと思われます。おれも、それを間違えて押して、前金制なのになぜか途中から画面にプラス料金が表示されてて気づきました。

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10. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

おおお、そうなんかな?タッチパネルにも落とし穴・・・・

((((;゚Д゚))))ガクガクブルブル

ホノルルについての疑問を解消しましょう