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ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

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ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

Rentalcars.comでホノルル空港からレンタカーを5日間、Alamo(アラモ)にて29000円ほどで借りました。

借りるときに窓口で追加料金がかからないか確認した時には、Rentalcars.comで支払われているので、わかりません。との回答。

確認のため、運転免許証とクレジットカードを見せてと言われたので提示した。

返却時にはガソリンを満タンにして返却したので、何も言われずに返却が完了した。

後日、楽天カードの請求明細に4700円ほどの「VISA海外利用 ALAMO RENT-A-CAR 」請求が入っていた。

楽天カードにこの内容を説明したら、取り消しはできないので、Alamoの問い合わせ0120088980に連絡して確認してくださいとたらい回し。

Alamoの問い合わせに電話したところ、日本の代理店なので、Rentalcars.comへ連絡してくださいと。たらい回し。

Rentalcars.comに電話したところ、この金額は、空港税だと思います。Alamo以外のスリフティやダラーなどは、料金に含まれているのですが、Alamoは特別で、別途請求があることが規約に記載されていますと回答があった。

この4700円は、泣き寝入りで払うことにしたが、Alamoレンタカーはもう利用しない。Rentalcars.comも気を付けて利用したほうが良いと思う。

旅行は楽しかったけど、最後にとても残念な気持ちになりました。

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11. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

私は15年以上ずっとAlamoひとすじでハワイ・カリフォルニア・フロリダ他でレンタカーを借りていますが1度も被害に遭ったことはありません。

フロリダでは利用した高速代(日本でいうETCみたいなもの)が後日請求が来ましたが、借りる時に説明されたとおりです。

いつも気を付けていることは、当たり前ですが借りる時にトータルの料金を確認してサインし、返却時に渡されるレシートも必ず確認します。問題がある時は必ずその時に申し出ますが、問題があることはほとんどありません。

予約はクレジットカード会社の優待ページかweb直で申し込みます。

被害に遭われた方は何らかの会社が間に入るので問題が起きるのではないでしょうか?(投稿にあるHIS等の安心な会社もありますが)

日本のクレジットカード優待ページや日本のAlamoで申し込みをすれば、何かあるとちゃんと対応してくれます。

ただし、アメリカのサイトで申し込むと日本のAlamoは助けてくれないようです。

酒田市, 山形県
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12. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

2019年1月22~25日、ハワイ島のアラモで借りました。借りて翌日にパンクして、車が交換(しかも、同サイズがない、といって1ランク下のサイズ。返却時にトランクが積みにくくて大変でした)したうえに、25日に、車を返しに行ったら、カウンターの中に居たハワイアンの男性スタッフが我々家族を見て「Yellow Monkeys」と言って、他の3人のスタッフが大爆笑してました。

こういう対応って、あり得ないですよね?どんなに英語が出来なくたって、「Yellow Monkeys」ぐらいは聞き取れますよ。どんだけバカにしてんでしょうか?

きょう、帰ってきたばかりなので、ボラれたかどうかはまだ判らないのですが、アラモ自体を使わない方がいいですね

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13. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

本当に面倒くさくなってきました。

契約時余計なものが付いていないかあの英文を読める範囲で確認。

出発時ガソリンが満タンになっているか確認。。。

しかも空港から借りるとさらに手数料も付くので

割高に。。。

このぐらいしないといいように金取られてしまいますからね・・・

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14. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

ヒルトンワイコロアビレッジでやられました。

満タン返しなのにあり得ない走行距離でガソリン代を計算され請求されました。

腹が立つ!

東京23区, 東京都
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15. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

私も先日騙されて高額請求されてしまいました。事前にこのコメントを見ておけばよかったです。。後悔しています。せっかくのハワイ旅行が、後味悪くなってしまい残念です。アラモレンタカーからすれば、日本人なんていちげんさんのカモなのでしょうね。

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16. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

この投稿を見て、条件を詳しく確認しました。Alamoは、税金やAiport施設利用料などが含まれていないので、単純に金額だけでh核ができないようです。

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17. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

そうなんですね。

一番安いということでRentalcars.comで出てきたAlamoにて予約をしたのですが、予約完了後に、さらに施設使用料などを¥10,000追加しますと出てきました。ちょっとこれはひどいですね。

Rentalcars.comとAlamoとの組み合わせでは他のレンタカー会社と違うようですね。

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18. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

アラモひどいです

日本から予約していったので当然先に30,000円近くを払っていました。しかし現地に着くとすぐに車をアップグレード(1日30ドル)したらどうか?保険は基本的な金額だけでこれでは足りないのでフルカバー(1日32ドル)を付けた方が良い。カーナビにワイファイが付いている(1日22ドル)のでこれを借りた方が良い、ガソリンを入れて返さなくても良いサービス(1回のみ40ドル)がある。などと窓口でまくしたてられます。その結果よくわからないままにプリウスを借りましたが、帰国してから500ドル以上の追加請求がカードに入っていました。ちなみに追加料金の詳細に付いての説明もなく、すでに支払っている基本料金に加えてこれらの金額がかかることも言われませんでした。頭にきたのでハワイのオフィスに英語で電話をかけましたが、明細を聞けば全て間違いなく追加でかかった費用ということがわかりました。つまりアラモレンタカーは一見とても安いように見えますが、現地の事務所で予約時に支払った金額の2倍近い追加料金が発生するということです。これはだまし討ちのようなものです。

アラモレンタカーを借りてはいけません。初めから明細がちゃんとしていて、追加料金がかからないレンタカー会社はいくらでもあります。私は結局6日間で90,000円以上払ってしまいました。

ハワイなら現地空港でいきなりレンタルしても大丈夫です。日本から予約する場合には少し高いように感じても、信頼できるレンタカー会社を選んで直接予約することと、レンタカードットコムのような見かけだけ格安のエージェントは利用しないことをお勧めします。高い勉強料を払いましたが皆さんは気をつけてくださいね!

OSAKA
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19. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

レンタカードットコム➕アラモ、エグいっすねぇ

((((;゚Д゚)))))))

東京都
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20. Re: ホノルル レンタカー Alamo(アラモ) 騙されないように注意して!

Rentalcars.comはあくまでも代理店なので利用しない方が良いと思います。

利用したことないのに普段からスパムのようにメールが入って鬱陶しいです。

レンタカー会社は公式サイトがあるので直予約が一番お得かと思います。

私はHertzしか使用してないので正確ではないかもしれませんが。

ホノルルについての疑問を解消しましょう