推奨しているブラウザをお使いではないようです。一部のブラウザなどでは、お使いの環境によって体裁が崩れたり、本サイトのデザインと異なった表示をしてしまうことがあります。トリップアドバイザーを快適にご利用頂くために、以下のブラウザを推奨します。
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

ハワイ島 ダラーレンタカーは注意して

オアフ島, ハワイ
レベル の貢献メンバー
1 件の投稿
43件の口コミ
102人の役に立った
ハワイ島 ダラーレンタカーは注意して
保存

日本からの直行便が出来てからコナ空港には、日本人をターゲットにした悪質な係員がいるので皆さんご注意ください。

日本払いのコミコミプランでも追加料金を取るために騙す係員がいます。

我々は英語ができるので、車のアップグレードは明確に断り係員も「アップグレード料金が安いのに残念だね。でも予約していたフルサイズの車が今はないからこの車でいいよ」と言われて鍵と一緒に渡された契約書類にはアップグレード料金や追加保険などが勝手に課金されていました。

結局日本払いしたフルサイズの倍以上の金額を勝手に請求されました。

さらに説明が一切なかったSickness Protecitonなるものも勝手に追加されていました。

どんなに明確に英語で断ったとしても、日本人には契約書に勝手に追加料金を書き加えて、鍵を渡す際に「はいここにサインして」と言って契約部分は手で隠しサインさせてしまえばいい、という古いサギまがいの事をする係員がいます。

追加料金は自分のボーナスになるので騙しやすい日本人が狙われます。

帰国後に日本のオフィスに解決依頼しても、日本オフィスも慣れているようで「契約書上はお客様がサインされています」と言われてしまうので、企業モラルがひどすぎます。

契約書の細かな部分は見せないように手で隠し、鍵と一緒に「ここにサインして」と言われた際に、断っている項目や説明のない保険などが勝手に追加してダマすようなやり方をクレームをしない日本人をターゲットにしているようなので、皆さんご注意ください。

このトピックに対し、14 件の返信があります
刈谷市, 愛知県
1 件の投稿
1. Re: ハワイ島 ダラーレンタカーは注意して
保存

私もやられたようです。

年明けに帰国後のクレジットカード利用明細チェックにて

11月の予約時に引き落とし済み金額の倍以上の金額が、

2月のクレジットカード請求予定明細に載っており愕然としました。

(ホノルル 掲示板となっていますが、コナ空港のDollerでのことです)

札幌市, 北海道
1 件の投稿
2. Re: ハワイ島 ダラーレンタカーは注意して
保存

行きのホノルルで保険勝手につけられ

ハワイ島ヒロに渡り今度はだまされないぞと気をつけてたら

1日分多く記載され指摘してやり直し

帰りは車の破損詐欺まがいなことをされたが保険で大丈夫と言われ

でもなんだか気分悪い毎度おなじみダラーレンタカーいい加減にしてほしい

柏原市, 大阪府
1 件の投稿
3. Re: ハワイ島 ダラーレンタカーは注意して
保存

私もダラーレンタカーを日本でフルセットweb予約して、コナ空港営業所のチャラい男性受付に

グレードアップしなさいと言われたが!英語がよくわからないので断った所、返却されて整備されていない

車をあてがわれた、ガソリンが残り少ないので文句を言うが全く相手にしてもらえず!自分で

ガソリンを3000円ほど入れた!現地の日本語対応クレーム係に電話をかけたがこれも要領をえずでした

東京23区, 東京都
1 件の投稿
4. Re: ハワイ島 ダラーレンタカーは注意して
保存

私もやられました。クレジットカードの請求が来るまでわからなかったので10月に借りた車のアップグレードとやらの20万円の請求にビックリしてます。日本のダラーレンタカーに電話をしたらハワイのダラーレンタカーにクレームしてくださいと英語のフォームを送ってきました。もともと英語ができないので日本ですべて予約していったのに今更英語でクレームなどできないです。ハワイ観光局、警察、大使館などあらゆるところに電話をしてみようと思ってますが、観光で成り立っている国とは思えない卑劣な詐欺だと思います。ハワイなんか二度と行かないと思いました。

大阪市, 大阪府
レベル の貢献メンバー
52 件の投稿
66件の口コミ
197人の役に立った
5. Re: ハワイ島 ダラーレンタカーは注意して
保存

うわぁ…(;゚Д゚)

大変でしたね…

色々なところに連絡、頑張ってください…

もしできれば、その後どうなったか教えてください。

頑張って!!(>_<)

大阪市, 大阪府
レベル の貢献メンバー
52 件の投稿
66件の口コミ
197人の役に立った
6. Re: ハワイ島 ダラーレンタカーは注意して
保存

自分も、借りてすぐにガソリンメーターが半分近く(6割ぐらい)

のところを指していたので、すぐ営業所まで戻り、20分ほど並び、

ガスが満タンになっていないことを伝えると、

コントラクトを見せるよう言われ、一緒にチェックすると、

そこに手書きでガソリンは半分返しと書かれていました。

日本では半分返しなどしたことが無かったのでびっくりしました。

でも、フル込みで借りたのなら、自分で出費した三千円は

ばからしいですよね…(;^ω^)

東京23区, 東京都
レベル の貢献メンバー
9 件の投稿
553件の口コミ
655人の役に立った
7. Re: ハワイ島 ダラーレンタカーは注意して
保存

ダラーでスタートからガソリン半分の量でした。

10分ぐらい走ってから気が付いて戻りましたが

Uターンできる道があまりないのでかなり走ってから戻り

事情を説明するがスムーズに手続きしてもらず

ガソリンの補充で手続きで一時間以上かかり

時間のロスをしてしまいました。

東京23区, 東京都
レベル の貢献メンバー
9 件の投稿
553件の口コミ
655人の役に立った
8. Re: ハワイ島 ダラーレンタカーは注意して
保存

ダラーは悪質ですね。 これだけ苦情が出ているのに会社側もわかっているはず

日本事務所も含めて組織ぐるみの詐欺ですね

酒田市, 山形県
レベル の貢献メンバー
3 件の投稿
112件の口コミ
80人の役に立った
9. Re: ハワイ島 ダラーレンタカーは注意して
保存

アラモも酷いもんですよ

 

2019年1月22~25日、ハワイ島のアラモで借りました。借りて翌日にパンクして、車が交換(しかも、同サイズがない、といって1ランク下のサイズ。返却時にトランクが積みにくくて大変でした)したうえに、25日に、車を返しに行ったら、カウンターの中に居たハワイアンの男性スタッフが我々家族を見て「Yellow Monkeys」と言って、他の3人のスタッフが大爆笑してました。

こういう対応って、あり得ないですよね?どんなに英語が出来なくたって、「Yellow Monkeys」ぐらいは聞き取れますよ。どんだけバカにしてんでしょうか?

きょう、帰ってきたばかりなので、ボラれたかどうかはまだ判らないのですが、アラモ自体を使わない方がいいですね

東京23区, 東京都
1 件の投稿
10. Re: ハワイ島 ダラーレンタカーは注意して
保存

私も被害に会いました。ダラー要注意です。

まず、予約した車が戻ってこないと、

他の車にさせられた。ハッチバック希望がセダンに。

そして、二重にロードサービスに入らされた。

以前、アラモでロードサービスを追加加入してたお蔭で、

パンクしても、ロードサービスが対応してくれて無料でした。

1日9ドルでした。

今回、ダラーであえて、ロードサービス込のプランで予約したものの、

それではパンクの際に無料にならないと、さらに1日9ドルのプランに

加入させられました。

帰国後、エクスペディアにも連絡したものの、

レンタル中でないと返金無理とのこと。

レンタル中にそんな手続き出来ないよ。

カウンターのおばちゃん、ガソリン代も

満タン返し不要を勧めて来た。ガソリンスタンドより安いと。

でも、完全に空で返すのは不可能なので、やっぱり

満タン返しの方が安いと、後で気がついたので、

空にして返しました。

ハワイでのレンタカー予約は、

実在最低ランクのオプション無しがオススメ。

最低ランクの車は実在も怪しいので、

現地で勝手に追加料金無しでアップグレードされる。

日本でオプション入ってても、さらに、オプションを入れようとするので

ダブらないように日本では入らないってことですかね。

シャトルバスも少ないですよ~。

ホノルルについての疑問を解消しましょう