推奨しているブラウザをお使いではないようです。一部のブラウザなどでは、お使いの環境によって体裁が崩れたり、本サイトのデザインと異なった表示をしてしまうことがあります。トリップアドバイザーを快適にご利用頂くために、以下のブラウザを推奨します。
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

【要注意】【ホノルル】アラモレンタカーに騙されました。

東京23区, 東京都
レベル の貢献メンバー
3 件の投稿
3件の口コミ
2人の役に立った
【要注意】【ホノルル】アラモレンタカーに騙されました。
保存

ホノルル空港のアラモレンタカー(Alamo)から、帰国後に高額請求がきました。

加入していないオプションの超高額保険代を請求され、現在JCBにお願いして

対応を検討しています。

ただ、今回の件をきっかけにアラモレンタカーをぐぐってみると、日本人の被害者が

非常に多いことがわかります。かなり常習犯的に日本人をカモにしているようです。

ホームページでの事前予約段階では4万円弱であったレンタカー代が

最終的に9万円以上請求されています。

事務手数料も他社と比べて非常に高額です。

これから借りる予定の人は十分に注意してください。

なお、ネイティブ並みに英語で交渉できない人は借りないほうが無難だと思います。

目先の価格の安さに惑わされて、せっかくのハワイ旅行が悲しい気持ちにならない

よう気をつけてください。

このトピックに対し、6 件の返信があります
2 件の投稿
1. Re: 【要注意】【ホノルル】アラモレンタカーに騙されました。
保存

予約は、どこでしたのですか?

ALAMOは比較サイトでは、一番安いのですが、計算条件が異なるようでした。税金や施設利用料、事務手数料。事務手数料とるって何でしょうね。現在USAでレンタカーを借りようと思っていますが、皆さんの経験を聞きまして、Alamoは避けようと思いました。

東京23区, 東京都
レベル の貢献メンバー
3 件の投稿
3件の口コミ
2人の役に立った
2. Re: 【要注意】【ホノルル】アラモレンタカーに騙されました。
保存

Rentalcars.comです。

レンタル前にRentalcars.comに前金を払い、

返却後にアラモから追加請求がきます。

このように総額を意図的にわかりにくくしている

点にもご注意ください。

ちなみに、このような苦情は

Rentalcars.comにも多数寄せられており、

常々アラモに対して改善を求めているようですが、

改善されないとのことです。

東京23区, 東京都
レベル の貢献メンバー
9 件の投稿
553件の口コミ
659人の役に立った
3. Re: 【要注意】【ホノルル】アラモレンタカーに騙されました。
保存

またですね・・・

ブラックですよ

私も身に覚えのない請求が後から来て

その詳細を日本の事務局に問いあわせ

ガソリンが満タン返しをしていない理由でしたので

領収書の写真を撮って送り

返金してもらいました。

常習性がありますね

1 件の投稿
4. Re: 【要注意】【ホノルル】アラモレンタカーに騙されました。
保存

2019年12月16日にHawaii島のALAMO RENTーA-CAR KAILUA KONA USからUS$199.74の

引き落としが有りました。電話で理由を聞いたら保険の契約のサインをしたということでした。

わたしは保険の契約の話は何も聞いていない、またその金額も確認していないということを告げました。担当のWatiという人がここにサインして、と何か所にサインをするように言われたからしたのだと言いました。わたしは車を返す時に何も請求されることはないですよね、と確認をしてあります。サインをする時は必ず会話をして契約文を読んで分からないところは聞いて納得してからサインをしないといけないことを学びました。マネージャーのLia Losaliaa Seumanuさんに文句を言ったらサインをしているので全額は返金できないけれど半額は返すということになりました。証拠に保険契約のサインをした紙をメールで送ってもらうように頼んであります。後味悪い経験をしました。どなたか影響力のある人にこれからレンタカーをする人の為に注意をして頂きたいと願っています。ハワイの警察にも言ったのですがわたしが既にハワイを出国していたので自国の警察を通して訴えるようにと言われてお終いでした。

大阪市, 大阪府
レベル の貢献メンバー
52 件の投稿
65件の口コミ
195人の役に立った
5. Re: 【要注意】【ホノルル】アラモレンタカーに騙されました。
保存

気に障ったらごめんなさい。

ガソリンを入れたという証明で、

ダッシュボードにガソリンの

領収書を入れておかないと、

1ガロン(走行距離から計算)

につき、$7ほど請求されます。

領収書が手元にあったという事は、

ダッシュボードに入れ忘れたいうことで、

ガソリンを入れずに返したと判断されて、

走行距離から計算して請求されたのだと思います。

(;一_一)

mikichi-kunさんへの返信です。

編集日:2020/01/22午前 9:24
大阪市, 大阪府
レベル の貢献メンバー
52 件の投稿
65件の口コミ
195人の役に立った
6. Re: 【要注意】【ホノルル】アラモレンタカーに騙されました。
保存

lip-off-alamoさん、大変でしたね…

二万からの追出費はイタイですよね。

ハワイ島のアラモは評判悪いみたいですね。

ハワイの警察に、日本の警察を通せと

言われるって…そうなんですね。

勉強になりました。

JCBと連携しての対応、頑張ってください!

٩( ''ω'' )و

ホノルルについての疑問を解消しましょう