事前に口コミを読み、高評価と、そうでない評価に差があるので躊躇しましたが、直前で選択肢が少なかった為こちらを予約。来てみて、評価が分かれた理由がなんとなくわかりました。
駐車場は裏手なので、入口の門前に車を横付けしたら、荷物を運びに出てきてくれました。
お風呂の湯加減も、事前に口コミを読んだおかげで、適温にして準備して入ったのでそれほど気になりませんでした。食卓に飾る花や、浴衣や風鈴を選ぶことが出来るなど、女性にはちょっと嬉しいサービスが色々ありました。さっぱりめの接客も私にはちょうど良かったです。お部屋でのんびり、煩わされずに過ごすことが好きな人にはお勧めの宿です。
とても残念な対応でした。
子連れで宿泊したのですが、
夕食は、懐石料理のため、
子供の夕食用に公式サイトから
事前にオプションのハンバーグ(2000円)を
注文していたのですが、
一目でレトルトとわかる
ハンバーグが出てきました。
せっかくの旅先の夕食で、
ファミレス以下の料理を出されて、
子供をバカにされたような気分になり、
とても失望しました。
この旅館には、二度と行きません
10月の平日に姉妹とその娘たちで利用しました
駅からすぐなのでトランクを持ったままでも歩いて行けるのは良いですね
お宿に着いて部屋に通される前にお茶と和菓子がでました
夕御飯時の食材に食べられないアレルギーなどのものはないかとか聞いてくれてアレルギー持ちで出されたものをどうしても残してしまう心配もなく助かりました
朝ごはんに白いご飯か薬膳粥とかもチョイスできるのも良いですね
枕も歯ブラシもお好みのでチョイスできます
浴衣も作務衣っぽいけど女性好みの柄が何種類もあるので迷っちゃいますね
タオルも温泉地で出される薄っぺらいものではなく季節の花の刺繍がしてあるもので濡れたタオルを入れる巾着も着物の生地を使ったかわいい巾着です
部屋に行くまでの廊下には押し絵や美術画、季節の花に混じり食事時に使われる美術品のような食器も隠すことなく飾ってあってちょっと変わってておもしろいと思います
部屋も十分すぎるほど広く冬は掘り炬燵になる部屋つきです
部屋に備え付けの露天風呂は別に不便は感じませんでした
温泉のお湯の量は困るほどではないですし大人二人でも楽に入れましたよ
洗い場のある内湯は温泉ではないです
バスタオルはびしょびしょのまま使い続けるのではなく何度も替えてくれますよ
夕飯は少しずつ運ばれてくるタイプですがトータルして多いので満足ですね
他のお宿と違うのはお箸にちょこんと飾り付けのミニ折り鶴が乗っかっていてかわいいおもてなしだと思います
夕飯後ですぐお布団を敷きに来てくれます
同時にお夜食とミネラルウォーターも持ってきてくれます
朝ごはんも軽くシンプルかな？と思いましたがチョイスした薬膳粥も量が多くおかずも品数が多いのでこれまたお腹いっぱいになりました
チェックアウトが他のよりも遅くできるので朝の慌ただしさがないのがとても良いです
１．温泉
温泉は外の浴槽だけで、内風呂（檜浴槽）はお湯とのこと。
外の浴槽はいつ入っても熱く、その度に水で薄めることになり、肝心な温泉が薄まってしまう。（そのせいか、出た後割合短時間で冷めてしまう）
入れるまで裸で外で待っていなければならない、寒い時期はどうなのだろう。
膝を付いてかき回すにも、床も浴槽の縁の石も痛い、湯掻き棒もない。
一番は、肝心な温泉が薄まってしまうことだろう。
２．部屋
大きい方は３時に行った時からチェックアウトまで布団が敷きっぱなし。座卓は部屋の隅に押し付けられ、座椅子はその両脇。部屋は布団に占領された状態。
狭い方の部屋にお茶などが置かれていたが、そっちは開放感もなく、トイレ、洗面所兼脱衣所の入り口があり、外は風呂に入るのが丸見え。あまり利用したくない。
部屋と部屋の間に段差があり、一応手当されているが、わかっていても通るたびに突っかかった。危ない。
３．浴衣、駐車場
浴衣は、上下になっていて、上は薄いもの、下は、バミューダパンツのように寸足らず、なんだかなあというスタイルになってしまう。
駐車場は宿の裏で、自分で荷物を持って、玄関を探して入らなければならない。
４．接客
部屋に通されただけなので、本来、接客は評価なしだがチェックインで今までしたことのない思いをしたので。
ここに泊まるのが目的の旅で、３時に着いて、二人の氏名、誕生日、住所を記入したが、ポンパルの購入者IDがないと泊まれないという。いきなり泊めないと言われたのは初めてで驚いた。
IDは予約時に伝えてあるが、チェックイン時にもIDの提示がないと、予約した人と同じ人か確認できないと。まさか私の名前でここに泊まりに来る人がいるとは思えないが、そういうシステムだ、こちらで決めたわけではない、携帯にないか、３日ぐらい前にメールも来ているはずだという。
宿泊代を取りはぐれるというので、すでに払ってあると伝えると、ポンパルには払ってあってもこちらで回収できないから駄目だと。
本人確認書類では駄目なのかといっても、駄目だと。
結局IDというのは、購入者IDではなく、購入ID,予約番号のようなものなのか、本人を確認するものではなかった。口頭で言ったものが予約時に控えたものと同じなら良いということだ。わざわざ客に言わせることに何か意味があるのか。控えてあるならいいではないか。
こんなに不快な思いで過ごした経験はなかった。本気でチェックインしないで帰ろうと思った。
回収できない恐れがわずかにでもあったとしても（あるとも思えないが）、それと客が快適に過ごすこととどちらが大切なのか。
接客－５
下田駅から、徒歩でも至近の旅館
「客室は五部屋のみで、全室露天風呂付」
となると、ハイクラスの旅館が想像され
こちらも「高級温泉旅館」に逗留した
という視点で感想を述べる
私達は車で訪問したが、当館の玄関には
車寄せのスペースが無く、やむを得ず
宿の裏の駐車場に直行し車を止めた後
自分たちで荷物を玄関まで運び、チェックイン
する事になった。ここは本当に高級旅館？
というスタートで先行き不安が過ぎった
当館は全室露天風呂付なので大浴場が無い
という設定にも拘らず、その露天風呂が
良くない
常に源泉が出しっ放し（掛け流し？）に
なっているのだが、極めてチョロチョロな上
出て来る温泉の湯温が低く浴槽には蓋もないので
残念な事に浴槽内は常にぬるく、適温とは程遠い
宿の説明では真湯、つまり沸かした湯（真水）
を指し湯して温度を上げる方式との事だが、
当館の源泉は53.9度のはず、何の為に加水を
しなければいけないのか？ これは頂けない
当館の売りは「源泉掛け流し100％」である
せっかく遠路遥々 温泉旅館に来ているのに
風呂の横に設置されているボイラーが唸りを
上げて沸かした湯を注ぎながらの入浴とは
本当に情けない限りである
温泉周りの設備をもう少し考えて頂きたい
また、当館の部屋付風呂は「小さい」ので
大人が足を伸ばして入るには窮屈である
やはり大浴場は欲しいところ
当館は、特に「サービス」の評判が高いが
真の高級温泉旅館にみられる洗練された
それではなく、料理についても料理人の
感性と卓越した技を味わうレベルでもない
サービスは、あくまでも素朴であり
料理も素材の良さに頼っただけのもの
「1年365日均一価格＆食事はバイキング」
という旅館に慣れ親しんだ方には良いが
残念ながら「違いの分かる」旅行者には
お勧め出来ない
価格が価格だけに、全てに高望みをしては
いけないのだと実感させられた
