大変感激しました。従業員の皆さまありがとうございました。
亡き妻を偲んでの旅行でした。妻の写真を夕食時に会場に持っていったところ、
それを見ていた担当のお世話役の方は、一言も言わずに妻への食事を配膳して
くれました。感動のあまりしばらく言葉が出ませんでした。
客の状況をいち早く察知して、予定にないサービスをすぐに提供してくれるなんて、よほど高いサービス意識の共有されている旅館なんだな思いました。
そんなに多くの旅館を知っているわけではありませんが、今までこのようなおもてなしを受けたことはなく、大変感銘を受けました。
そのほかも素晴らしいところばかりでした。部屋は別邸でしたが、部屋の中にはマッサージチェアーが鎮座しており、ずいぶん楽しみました。また、抽出型のコーヒーサーバーもあっておいしくいただきました。さらに特質すべきは、バスタオルが大量に置かれており、使い放題でした。通常の旅館であれば、何回か温泉に入れば、タオルは部屋の中に干して数回使うことになりますが、新しタオルは気持ちの良いものです。さらに部屋の半露天風呂もちょうどよい湯加減で、お湯も柔らく、大浴場よりも気持ちがいいくらいで、2回入りました。
浴場は客室数が少ないため、大きなものではありませんが、十分くつろげますし、大浴場横のお休みどころでは、ソフトドリンクやビールが飲み放題です。
食事も大変おいしく、量も適量(大量に出てくると閉口するものですが、ちょうどより量でかついろいろな品が少しづつ出てきて楽しめました)チェックアウト時には留めにお土産までいただきました。最後には車で宿を離れたときに、見えなくなるまで手を振っていただきました。思いつく限りのおもてなしを受けて大変思い出に残るたびになりました。値段はそれなりにしますが、それを超えても余りあるサービスを受けることができます。観光しなくとも旅館に行くだけで充分癒される。リピートは必ずするでしょう。従業員の皆さんありがとう。