夕飯が美味しい&量がすごいと知り合いから聞き、家族で宿泊。
良い点と悪い点がはっきりしていました。
■良い点
・評判通り、夕飯は非常に美味しい&量がすごい。特に刺し身の舟盛りは圧巻。味も非常によかった。
・スタッフの積極態度が気持ちよい。子連れにも、言わなくても先回りして配慮してくれる場面が多かった
・施設自体は若干古めだが、リニューアルもされているようで清潔感がある
・温泉は広いほうを貸切にできると非常に優雅
・料理込みで2万前後で泊まれるリーズナブルさ。全体のコスパとしては良い
■悪い点
・電話が全く通じない。相談したいことがあり30回程度電話したが全くつながらず。全国旅行支援関連が原因で、今だけと言っていたが、数週間後に再度電話した際も同じ。サービス業としてあまりにひどい。(メールするとすぐに電話はくれる)
・お風呂が基本部屋についておらず、風呂をチェックイン順に予約or空いてる風呂に先着順というルールなのだが、予定がたてられず微妙。ご飯前に風呂に入りたかったのに入れず、非常にがっかりした。
・風呂は広い風呂(チェックイン時に予約)と狭い風呂(先着順)があるが、狭い風呂はかなり狭くて微妙。温泉感はない。
・建物と部屋の玄関が、なんとなく下水臭い。高級旅館の香りでは、間違いなくない。これにもかなりがっかりした。
・朝の時間帯、フロントに誰もいない。タオルを借りたいが、呼んでも誰もこず。その状態が60分ほど続き、他の客も困惑していた。
という感じで、良い点は非常に良いのですが、悪い点もかなり目立ってしまいました。
何度か泊まれば攻略法というか、このホテル独特の立ち回り方に慣れるかもしれませんが、初めていくときっと戸惑います。改善を希望します。