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口コミ 91 件中 1520
2019年3月25日に投稿しました モバイル経由

古くて汚いホテル。最悪!
シャワー浴びるときに、上から変な汚いものが落ちてきて、見上げると、写真の通りの信じられない風景が!
和食の朝食が不味くて、部屋の壁が薄すぎうるさかった。1つ星並みでした。

絶対にすすめ出来ない。

利用時期: 2019年3月
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
2  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2018年8月28日に投稿しました

東京日本橋からゴールの下諏訪まで甲州街道をのべ9日間かけて歩く旅もいよいよ
最後のお泊り。8月の最終日曜だし、せっかくなので「上諏訪温泉で1泊して来た」と言えるくらいのところにしたかった。上諏訪の宿泊は家族とKKRに泊まって以来8年ぶり。鷺の湯は1人旅や出張用に使える洋室シングルがあるので今回ここに決めた。1人泊では夕食プランはないのでその辺で済ますことにし、温泉だけ満喫できれば良かろう。くらいのつもりでチェックインしたらロビーの待合もとても大きく、宿泊棟へ進む中庭も立派で得をした気分だった。茶褐色のお湯は源泉かけ流しだった。広い温泉と廊下を過ぎて部屋に戻るとワンルームの洋室だけに現実に引き戻された感があるのだが(笑)諏訪湖畔の一等地で泊まれるのだから十分だ。冷蔵庫は伝統的な缶やビンを引き抜いて料金が精算されるスタイルで、馴れたビジネスホテルのように自由に使わせて貰えるものではない。歩き旅の洗濯を浴室で始めたが、そういえばランドリーもないよな~と、久しぶりの旅館の雰囲気に浸れた。朝食は良かった。特に食べてすぐに歩き始める私にはおかゆのレパートリーは良かった。宿泊時はベッドにしたい私にとって上諏訪にはチェーン店のビジネスホテルもあるのだが、ここに決めて良かった。湖畔で20時半から毎晩15分催されるサマーナイト花火もちょうど最終日にあたり、言うことは無かった。

利用時期: 2018年8月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2018年8月23日に投稿しました モバイル経由

コンセントが緩く、充電不可。眺望最悪、部屋から花火見えず。それ程安い訳ではないのに、史上最低の部屋。旅行会社を通して予約したのに、旅館側も旅行会社も花火のことを知らせてくれず、知らないから、湖側じゃなくて良いとは言ったが、ここまでされるのかと、怒りを通り越して悲しい。このレベルの部屋なら訳ありで、客にもマイナス点を示した上で、安く料金設定すべき。老舗旅館だそうだから、放っておいても客が来るのだろう。プランによって夕食会場も違うらしく、私の会場は、子連れ、外国人など、明らかな感じ。客を大事にしない、傲慢さに、怒りを通り越して悲しくなった。雰囲気は良く、風呂も庭も素敵なのに、もう二度と泊まりたくなくなった。

利用時期: 2018年8月
旅行のタイプ: 家族旅行
12  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2018年8月12日に投稿しました モバイル経由

ご飯、接客
ここまでひどいと呆れてしまう。
部屋、お風呂は一万円くらいの宿のクオリティです。
でも、なにより
とにかく気がきかないフロント男性スタッフ。
二度と利用したくありません。

利用時期: 2018年8月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
8  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2018年8月6日に投稿しました

2018年8月上旬に家族で1泊利用いたしました。
2回目のリピートですが温泉は最高です。ただ、食事、サービスは普通なので、宿泊料金がお得な時にまた来ようかなというのが感想です・・・。

(1)部屋
滞在中は白鷺亭の和室を利用させていただきました。
洗面台周りなど一部の設備から年代を感じるところもありますが、リニューアルされており快適な滞在ができました。客室入り口周りが広いのも便利です。
白鷺亭からの眺望は最高で、諏訪湖が一望できます。

(2)温泉
大浴場からは諏訪湖は見れませんが、茶褐色かかった鷺乃湯は肌がツルツルになり素晴らしかったです。
大浴場入り口には、水素水、かりん水のウォーターディスペンサーがあるのが嬉しいです。

(3)館内施設
館内に子供向けの施設等が見当たりませんでしたので、子供は少し退屈に感じる部分があるかもしれません。
(宿泊した日には子供連れの方が少なかったのでメインターゲットが大人かもしれませんが)

(4)食事
朝食、夕食ともに1階の白鳳の間でいただきました。(夕食部屋食が方が多いようです。)
食事内容は、可もなく不可もなしといった内容でした。
(宿泊料金すると内容はちょっと物足りない印象でした。)

(5)サービス
スタッフの対応はまぁまぁでした。
チェックイン時に緑茶とお菓子(鷺乃湯オリジナルの"かりんの華")の提供サービスは嬉しかったです。
夏季は毎日ホテル目の前の諏訪湖で打ち上げ花火(15分程度)のイベントが開催されます。

利用時期: 2018年8月
2  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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