冬場閑散期なのでリーズナブルに泊まれたが、食事はビュッフェ形式なので混雑時の行列は気になりました。それを除いては大浴場からの眺めも部屋も満足できるものでした。さらに表示
- 無料Wi-Fi
- 無料駐車場
- レストラン・飲食店
- バー・ラウンジ
冬場閑散期なのでリーズナブルに泊まれたが、食事はビュッフェ形式なので混雑時の行列は気になりました。それを除いては大浴場からの眺めも部屋も満足できるものでした。さらに表示
一部のみ表示するこの度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
ビュッフェの行列の件に関しましては、ご迷惑をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。お客様の多い日に関しましては
食事時間を早めの時間から用意するなどして、お客様の入場数を
分散させたりもしておりますが、それでも列が発生する場合がございます。
今後も改善できるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度の、ご利用・ご投稿まことにありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉 やまのは
中山
孫連れ家族で3度目の宿泊の同県民です。ハッキリ言って今までの宇奈月温泉の宿は、外にばかり求めていて地元には愛想がない!!というのが地元の人の正直な意見でした。だから皆他所の温泉に行く。温泉好きの我が家はずーーと宇奈月温泉をスル―してきました。昨年やまのはさんに泊まって、リニューアルして奇麗になった、バイキングも沢山の種類があって世代問わず楽しめる、お酒の種類も豊富。週末にまた来よう!って気持ちになりました。毎回バイキング会場で知り合いに会います。地元の評判も意外にいいです。ぜひ、地元のお客さんを大切にしてください。あと・・都会のホテルじゃないのだからフロントの方がもっとフレンドリーな笑顔だといいですね。
投稿者様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館には地元から3回目のご利用ということで、
重ねてお礼申し上げます。
フロントの件に関しては、対応が固くなってしまい申し訳ありません。
フロントはホテルの印象を決めるといっても過言ではなく、お客様と一番最初に
接する場所でもありますので、笑顔で心地よい対応ができるようにいたします。
お食事会場などでも、この冬の時期はお知り合いの方と偶然出会われる方も
多いようで、そのような場面を見るとこちらもなんだか嬉しい気持ちになります。
改修工事や、「杉乃井」→「やまのは」と名称が変わったこともあり
もっと「宇奈月温泉」を「やまのは」を知ってもらい、地元のお客様に
来てもらえればと思います。そのためにも、来ていただいたお客様には
また来たいと思っていただけるよう、精一杯のサービスに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております、
この度の、ご利用・ご投稿まことにありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉 やまのは
中山
宇奈月温泉街でも大型ホテルの一つです。朝夕飯ともバイキングだし、きっと団体客や賑やかな外国人グループで騒然としているのだろう、と覚悟していましたが、スタッフの皆さんがきびきびと立ち振る舞っていて、散らかりがちな食事会場であっても綺麗に保たれていました。必然的に家族連れが多いので、自慢の温泉もそこら中で飛び込みやバタ足に勤しむキッズでカオスになっていましたが、お子様方が寝静まる時間を狙えば比較的穏やかに浸かる事ができました。度を過ぎたやんちゃぶりには、親御さんからの目配りを期待したいところ。
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの立ち振る舞い等に、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お日にちによっては、混雑している日もあり、お客様には大変ご迷惑をおかけいたして
おります。
他のお客様からも、お子様が飛び込んで・・・というようなコメントも頂くことも
ございましたので、注意喚起等を促す案内(看板)等、設置できればと思います。
バイキング会場などで走っているお子様には、こちらでは大変危ないので
お子様に「走らないでね」と注意をさせていただいています。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉 やまのは
中山
有名温泉で、大きな宿なので、全く期待してなかったのですが、ついてみてびっくり。部屋は広くきれいで、窓からはトロッコの駅が見えるし、川のせせらぎも聞こえました。食事も、バイキングなので騒々しくて嫌だなと思っていたけど、そんなでもなく、何よりも種類の多さと美味しいのにびっくり。朝は、トロッコ駅まですぐに送ってもらえて大助かり。高速からも近いので、また機会があれば是非来たいです。
このたびは、当館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
いい意味でお客様の期待を裏切って、ご滞在いただけたけて大変うれしいです!
宇奈月は自然が豊かで、四季折々の景色を間近でごらんいただくことができます。
秋の紅葉もいいですが、春夏の新緑・冬の雪景色も大変お薦めなので、ぜひまた
違う季節にお越しいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度のご利用・ご投稿まことにありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉 やまのは
中山
本館デラックス洋室に4泊しました、綺麗にお掃除が行き届いていて快適でした。朝晩のバイキングも種類が多く楽しめ、スタッフも感じが良かったです。ロビー付近にある無料のコーヒーの他に紅茶なども置いていただけるといいなと思いました。
あと何と言っても棚湯が最高でした!外の景色を見ながら入る露天風呂、とても気持ち良かったです!!!
来年もまた宿泊したいなと考えてます。
この度は、数ある旅館・ホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
本館デラックスのお部屋につきましては、今年3月のリニューアルで全面改装させていただいた
お部屋となっております。こちらのお部屋は、川側のビューとなっており赤い橋の見える
眺めのいいお部屋です!
棚湯からの景色は、季節ごとに違ったものを見ることができます。紅葉ももちろんいいのですが
水墨画のような雪景色もとても綺麗です!
お客様のまたのお越しを心より、お待ちいたしております。
この度の、ご利用・ご投稿まことにありがとうございました。
黒部・宇奈月温泉 やまのは
中山
館内が広くてきれいで過ごしやすかったです。
食事は夜も朝も、ビュッフェ形式なので好きなものを選んで食べられます。子供が好きな食事もあり満足です。
キッズスペースがあり、楽しくマイペースに快適に過せました。
我が家の子供はすでに2才なので必要ありませんでしたが、乳児の子供をもつファミリーに必要なベビー用品が一通り揃っていました。小さなお子様のいる家族におすすめの宿です。
スタッフのみなさんが優しく、子供の名前を覚えてくれて、会うたびに呼びかけてくれて嬉しかったです。
この度は、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館では、お子様連れのパパ・ママにも安心してご宿泊できるよう
ベビーカーや離乳食、おもちゃ、オムツなどについてもご用意をしております。
また、やわらかいブロックや絵本のコーナー、ゲームセンターなど、
お子様が楽しめる場所もございます。
当館のスタッフは、同じように乳幼児を持つスタッフも多く、
「これがホテルにあったら便利」というようなものを、ご用意させて
いただいております。
また是非、ご家族皆様でのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございます。
黒部・宇奈月温泉 やまのは
中山