昨年の暮れに、仕事の疲れを癒そうと、お一人様プランというのを予約して1泊しました。
予約した部屋とはまったく条件の違う客室を準備されていたり、客が私一人だけだったからか、離れ湯は使えないと言われたり、プラン通りの、海の見える高台の部屋にしてくださいと言えば、「じゃあ1時間そこで待ってください。」と信じられない対応。
お風呂は朝6時半から入れると言われて行ってみると、まだカギがかかっていて、フロントに電話をしても誰も出ない。ロビーは真っ暗。
7時前に再度行ってみると、さっきお湯を入れ始めたばかりという状況で、お湯が半分も入ってませんでした。
朝食時に準備されていたお茶碗には、かぴかぴになった米粒が付着していたり・・・
丁寧に洗っているのか・・・
部屋のエアコンには埃がたまっていたようで、部屋のテーブルの上にはわた埃が降っていました。
最初から最後まで女将さんの接客でしたが、女将さんの態度とは思えないほどのめんどくさそうな態度で、本当に気分が悪かったです。
その日は女性客の私が一人でしたし、人件費を削っているのか、仲居さんも居らず、女将さん自体が、客を見て接客をしているのがよく分かりました。とにかく、不備が多かったです。
二度と利用しないし、知人、友人、家族にもすすめません。
創業10年と言ってテレビでも宣伝されていて、楽しみにしていたのに、こんな旅館は初めてでした・・・