チェックインから、チェックアウトまで、お部屋、ロビー、サービス、お食事、温泉、全てに関して素晴らしいの一言でしかありません。流石、JR九州のななつ星をデザインした、水戸岡氏デザインのホテル。お部屋、家具、下駄を初めてとするホテルのアメニティー、食事で使うお箸ひとつひとつに関しても使う人への気遣いが感じられる優しいお宿です。お食事を担当していただいた男性スタッフの方、お客様の前でスパークリングワインを開けるのは、初めてと言われてましたが、サービス、気遣い、お食事への知識、素晴らしかったです。今回は、知人のお祝いでの滞在だったのですが、その事を察して下さりサプライズでプレゼントまで頂き、感謝感激です。リピート確定です。