温泉に入って、のんびりするには何の不自由もない。外観は古いが、内部はきちんと改装されていて、客室も水回りはきちんと整備されていた。温泉は、大浴場も庭園露天風呂もとても泉質が良く、個人的には砂湯よりも快適だった。徒歩10分ほどのところにローソンがあるが、その他は何もない。バイキングは他の湯快リゾートと大差はなく、これといって特筆すべき点はない。スタッフは、少ない人数でキビキビと働いており、応対も良く、よく教育されていると感じた。チェックアウト後のバスの待ち時間には、砂湯や道の駅までホテルのバスで送ってもらえるサービスもある。湯原温泉を満喫して、のんびりするにはいいホテルだと思う。