出雲ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。客室につきましては順次改装を行っておりますが
施設全体の改装には至っておらず、お客様のお声として今後の参考にさせていただきます。
2020年春に７階フロアの改装が終了いたしました。出雲らしさと高級感をイメージした客室となっておりますのでもしも出雲にお越しの機会がございます際には新しい客室でのご宿泊もご検討いただけると幸いでございます。
スタッフの対応につきましてはお客様に寄り添った対応をこころがけておりますが不慣れなところがあったということで大変失礼致しました。今後スタッフのより一層のサービス向上にも努めて参ります。

この度はご宿泊、そしてご意見をいただきありがとうございました。

chimarunba様

この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃についてのお褒めのお言葉をありがとうございます。清掃完了後、スタッフにてチェックを行うなど日々取り組んでおります。
お客様にゆっくりおくつろぎいただけましたら私どもも非常に嬉しく思います。
また、２０２０年２月に当館７階フロアをリニューアルオープンいたしました。
スイートルームやユニバーサルルームも完備しております。
新しくなりましたお部屋もぜひお試しいただけましたら幸いです。
ご朝食後のコーヒーサービスもご好評いただいているサービスでございますが、chimarunba様にも喜んでいただけた様で安心いたしました。

駐車場の件につきましてはご案内が足りず大変失礼いたしました。
当館駐車場は第１～第４までございまして、最大１００台お停めいただけます。
駐車場所ご不明の際はスタッフがご案内いたしますのでお気軽にお近くのスタッフまでお声がけくださいませ。

この度は口コミをいただきありがとうございます。またchimarunba様にお会いできますことをスタッフ一同心待ちにしております。

この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉有難うございます。とても嬉しく、さらにやる気が沸いて参ります。おもてなしの心を大切にし、地域ナンバーワンサービスを目指してスタッフ一同、精進して参ります。
ご朝食のお席の件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善につなげさせていただきます。
貸出し品につきましてはドライヤー以外にも枕、加湿器等様々ご用意しております。
出雲にお越しの際には今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。