この度は出雲ロイヤルホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しまして現在、新型コロナウイルス感染拡大を受けてバイキングやビュッフェ形式を自粛し、お一人様ずつ和定食でのご提供をさせていただいております。
お客様には様々な面で大変ご迷惑をおかけしている状況でございますが、ご満足いただけましたようで非常に安心致しました。
貸出品の枕につきましてはご記入いただきました通り客室の羽枕以外にもお客様の好みに合わせ高さや柔らかさなど色々と取り揃えております。その他充電器や客室備え付け以外のドライヤーなど様々をご用意しております。
また、スタッフについてのお褒めのお言葉もありがとうございます。
お客様にご満足頂けることが私どもにとって何よりも嬉しいことでございますので、このようなご投稿をいただき、大変嬉しい気持ちと同時に身の引き締まる思いが致します。
今後ともお客様にご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

出雲は四季折々で違う表情があり、春以外の季節も味わい深いものがございます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。この度はご投稿いただきありがとうございました。

山影

この度は出雲ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

エアコンの件では大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。客室につきましては昨年度より徐々に改装を行っておりますがご宿泊いただきましたお部屋タイプはご指摘の通り旧式のものとなっております。
今後改装案が出ました際の貴重なご意見とさせていただきます。

当館併設レストラン「時の庭」でのご朝食もご利用いただき、さらにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。炊き立てのツヤツヤ仁多米、地元のしじみを使った香り高いしじみのお味噌汁は是非、皆様に召し上がって頂きたい逸品でございます。そのほかにもなるべく地元の食材を使用し季節ごとにメニューを変えてご提供させていただきます。

このたびはお忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

山影

Q1622MS_様

この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ドライヤーの件、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。お風呂の件と共に今後改装案が出ました際の貴重なご意見とさせていただきます。
ご朝食につきましても十分にご満足いただくことができなかったご様子と拝見しました。今後お客様に喜んでいただける様に改善に努めて参ります。
カレーは美味しかったのお言葉につきましては大変うれしく思います。特にお米にこだわりがございまして、島根県仁多郡奥出雲町の『仁多米』というブランド米を炊き立てでお出ししております。
スタッフの対応についてのお言葉もありがとうございます。

返信が遅くなり申し訳ありません。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。