徳山駅のみなと口方面に出て、徒歩5分。駅前ではあるが繁華街までは駅の反対側であり徒歩約10分から15分と遠い。繁華街の飲食店は居酒屋が多く、食事や地元料理は少ない町。

ホテルへのルートはナビ通りに歩くより、駅正面の道路右側をまっすぐ進み、横断歩道を渡ったら右手に行くとホテルが見えます。

ホテル自体古さがあり、客室の廊下は古いホテル特有の匂いがします。

チェックインはスムーズでしたし、丁寧な対応でした。気になるところはチェックアウト時間の説明がなかったことや、外出する際、食べれるお店を聞いたところ、繁華街を教えてくれましたが、アーケード街は、火曜日どこもお休みでお店が開いていない状態でした。もう少し案内の情報を熟知して説明すべきだったと思います。
部屋は披露目をご用意しました。とのことで、部屋に入ると広いといってもテーブルと椅子のスペースがある程度広い程度で。ビジネスホテル並みに狭い。
部屋の電気は入り口に1箇所あり、ベットサイドの1ボタンで全ての電気が消灯することや、ベッドサイドにコンセント2箇所、デスクトップに1箇所（1箇所はスタンドが使っている）あるのも便利。
部屋に入るとクーラーが効いていて涼しく快適に過ごせました。

テレビ画面は少し画面が暗くみにくい気がしました。照明のせいかもしれません。

ベットはシングルで少し広め、
クローゼットがあるのだが、ドアの取っ手は一つ破損して取れてたまま、で取っ手部分を穴埋めして補修されてはいました。

お風呂場は狭い。アメニティーはポーラでよかった。タオルはガサガサで顔や体を拭くときにいたいくらい。

クーラーは温度設定ができ、すぐに冷えるのでよかった。

コンビナートの夜景が見たくて利用！
電話てコンビナートの夜景が見えるプランを予約、チェックインして部屋へいくと、予想と全く違う(T_T)
コンビナートに面していない窓がひとつ。。。
１日１日限定という夜景が見える部屋へ案内してもらったら、そちらの方が良かったので、空きを確認して変更してもらいましたが不快でたまらなかった。
部屋の備品について聞いても、ころころと言うことがかわったりして頼りにならなかった。
古いし床は薄汚れていたりして気持ち悪かった。
Wi-Fiは切れてばかりだし、夜景と朝食以外はストレスたまるホテルstayでした！