家族4人で2泊3日で利用しました。
あいにくの雨で予定も大幅に変更となり、早めにホテルにチェックインし温泉に入り、夕食を楽しみにしてました。
しかし、最悪な夕食でした。味付け、見た目ともに良くない、何よりお子様御膳が冷めてるどころか冷たかった。子供たちはほとんど食べませんでした。ファミレスで食べた方がよっぽど美味しかったと言ってました。
あまりのひどさに以降の食事は全てキャンセルしました。
他の接客もひどいものでした。ビールを頼めば「ありがとう〜。」と慣れ慣れしい接客だし、部屋に子供の浴衣が用意されておらず、無いのか尋ねると食事中に持ってくるありさま。しかも、部屋に届けておく気配りさえもなく、「食事が終わったら声をかけてください。」とまで言われました。
部屋に居たにも関わらず、ノック一つ無く鍵を開けてズカズカと入って来て布団を敷きに来たり・・・散々でした。
値段相応かなとも思いましたが、過去に利用したホテルで値段が安くてもクォリティは高いホテルはたくさんありました。
あのクォリティであの値段は無いなと正直思いました。
それなりの値段を取るなら、もっと接客の勉強、食事内容も含めて全てのクォリティを見直すべきです。
二度と利用しません。