5階の505号（アパートメント&スタジオ）は、2室が中で繋がっていてトイレ3つ・キッチン2つと、広いリビングがあり3家族でもゆったり過ごせそうです。
私たちは大人4名子ども1名で利用しましたが、ゆったり過ごせて最高でした。
ただ、2つあった炊飯器で、3回チャレンジしましたがいずれもちゃんとしたご飯が炊けず。非常に残念な炊き上りでした。
自炊の方は、炊飯器持参、またはご飯持参をおすすめします。
その他、希望としては温泉が午後9時以降も利用できると、もっと良かったかな？と思いました。（温泉利用は午前7時~午後9時まで）
今年の2月に友人と4人で利用しました。
シーズンだったためか1部屋８万円ほどで、ごはんがついてないことを考えると高めです。また、キャンセル料が1か月以上も前からかかります。外国人客がメインであるため、日本人の感覚からするとありえません。また、バス、レストランの予約も代行して頂きましたが、同じくキャンセル料がかかります。
私たちが宿泊した際、チェックアウト日が大雪でバスの運行が中止になってしまいましたが、返金も手数料がかかりました。ひどいです。
また、スキーをしているときは、ファーのついた（ボタンでしっかりとつけるもの）ダウンジャケットを部屋のドレッサーに置いていましたが、ファーだけ無くなっていました、清掃の方が取ったのだと思います。受付（外国人）の方に言ったところ、清掃の人が何もとっていないと言っているの一点ばりです。保証すらありません。
スキーから部屋に帰った際に、清掃時のスポンジが洗面台に置いてありました。清掃の方が忘れていったのでしょうか。
気に入った点
a. 場所がよい、ゲレンデ横
b. キッチン、リビング、ダイニングルームが広い
c.キッチングッツ（鍋、皿）が充実
d. 天然温泉、露天風呂が最高に気持ちがいいです。お風呂場のアメニティも充実しています。
マイナス点
a. 部屋の清掃、また盗難にあったこと
b. サービス
c. 値段
場所、施設を優先するならいいホテルだと思いますが、サービスを優先する方、部屋に置いている荷物の盗難にあいたくない方にはお勧めできません。
私はもう二度と利用しません。
この度は、数あるコンドミニアムよりザ・ヴェールニセコにお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
チェックアウト時のスタッフの不手際によりETGourmet様には不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘のございましたスキージャケットに関しましては、ETGourmet様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に清掃係を含め従業員の再教育を徹底してまいります。
快適にお過ごしいただけるのが、私共の役割、使命と感じております。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
日々のサービス向上と管理強化はもちろんでございますが、真摯に受け止め、すぐに改善し、今後このような事が無いよう精進して参ります。
何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
海外の方に人気があるとは聞いていましたが、スキー道具を宅急便を使い日本語で伝票を書いたら、ホテルから「漢字が読めないので誰に送りましたか？」と英語で問い合わせが来ました。わおー。
しかし人気のこのホテルに3月に5泊もできて幸せでした。スキーリゾートホテルとして完璧で流れるような動線に関心します。スキー道具のドライエリアは階下ですが、部屋にもスキーウェアを乾かすドライエリアがあります。
道路に面したスイートに泊まりましたが、キッチンのフライパンはテフロンではないので迂闊に使うと「料理やったことある？」と疑われるような焦げを作り不名誉でした。
女子力は疑われますが、このホテルの良さはスタイリッシュな長期滞在であることに疑いはありません。外国席の方しかゲストで見えませんでしたが、日本人も是非！
noah71 様
この度はザ ヴェールニセコにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘がございました従業員の教育が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
私の指導不足でございまして、従業員の教育を徹底し改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
日本のお客様にいつお越しいただいても、ご満足してお寛ぎいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
スタッフ一同、又のご来館をお待ち申し上げております。
今回は天気が悪く、雨もよくふりました。７泊しましたが、エアコンがあるので快適に過ごすことができまた。部屋は５階の羊蹄ビューの部屋でした。道路に面した部屋ではなかったのが、残念な。寝室は裏のコンドミニアムから丸見えなので、ブラインドを降ろしていました。プールはありますが、温水ではないので利用しませんでした。９時から１８時はフロントに人がいます。それ以降はいませんので、自分でチェックインします。
7泊もの期間にわたるご利用ありがとうございました。
今年の夏の天候は不安定で、雨も多く降りますが、
快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
ザ･ヴェール･ニセコはこの地域のコンドミニアムでは珍しく
エアコンが付いているのが特徴です。
ご利用のお部屋は、寝室に西日が当たらないので、夜も
比較的涼しく、夏の滞在におすすめの一室です。
早期のご予約であれば、可能な限りご希望のお部屋タイプを
ご案内させていただきます。
またのご利用をぜひお待ちしております。
部屋はそれぞれ広々なスペースが確保されていて大変清潔です。滞在者も外国からの旅行者が中心なので、海外に旅行に来たような気分でNiseko滞在を楽しめます。フロントのスタッフの方も大変親切で、雨降りの日には傘やカッパを用意してくれました。部屋から正面に羊蹄山も見えます。とにかく部屋が広いので、ゆったりとした時間を過ごすことができます。又来年の夏もぜひ滞在したいです！
To tomo_ao
この度は、弊社をお選びいただきありがとうございます。
ザ･ヴェール･ニセコは弊社の管理するコンドミニアムの中でも特に広い
ことが特徴で、この地域の他の施設と比べても群を抜いているようです。
来年もぜひご利用下さい。来年のみならず、ニセコの定宿としてご利用
いただければ大変うれしく思います。
スタッフ一同、再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。
