この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうます。
またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
滞在中は概ねご満足いただけたとのことで、嬉しい限りでございます。
しかしながらご案内にご期待に沿えない点があったこと、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時間は仰せの通り15時からとなり、スムーズにご案内出来るようスタッフ一同最大限努めて参りましたが、お待たせをしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。早めにお部屋のご準備が出来た場合などは15時を前にご案内も行っております。同じ過ちを繰り返さないよう、改善に当たって参ります。
当館のカードキーには防犯の関係で部屋番号の記載がございません。チェックアウト時のお客様の確認はご一緒にお渡ししておりますキーケースにて行っておりますが、カードキーのみお持ちいただいたお客様にはお部屋番号とお名前を確認させていただいております。チェックインの際に一式のご持参をお願いしておりますが、十分なご案内に至れず申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点など多々ございますが、これからも現状に甘んずることなく、清潔なお部屋の維持と皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
今後ともホテルマイステイズ立川にご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

いつもホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
滞在中概ねご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。お客様に快適にお過ごしいただけましたことが、私どもの何よりの喜びに存じます。
仰せの通り当館アメニティは客室に最低限のものを、それ以外はフロント前のチェストボックスよりお取りいただく形となります。お好みに合わせてお持ちあがりいただけますと幸いに存じます。
また、コインランドリーにつきましての貴重なご意見をありがとうございます。早急な改善は大変難しいのですが、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも現状に甘んずることなく、清潔なお部屋の維持と皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ立川 矢部

いつもホテルマイステイズ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
滞在中概ねご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。しかしながらコンセント周辺の埃につきましてはご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと情報を共有し、改善に当たって参ります。
まだまだ至らない点など多々ございますが、これからも現状に甘んずることなく、清潔なお部屋の維持と皆様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ立川　矢部