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terupy
茨城県

駐車場が高い

バブル評価 5 段階中 4.0口コミを投稿:2020年5月13日
アパホテルを最近よく利用しているのですが、今回は自家用車でお邪魔して利用しました。新宿という場所柄か、一台一泊3000円もかかります。宿泊者にはもう少し安くしてもいいと思われます。
ホテルの方は例によって大浴場が付いているところを選んだので、快適に過ごせました。
朝食は付けなかったので、コメントできません。
すぐ近くに、セブンイレブンとファミリーマーとがあり、買い物も便利でした。
滞在時期: 2020年5月
バブル評価 5 段階中 4.0客室
バブル評価 5 段階中 4.0立地
バブル評価 5 段階中 4.0サービス
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この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉TrailBlazer810097さん(フロント)がこの口コミに回答しました
2020年5月17日に返信済み
この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お客様のご意見のご投稿ありがとうございます。
駐車場に関してですが通常ですと朝8時~22時が20分につき300円、22時~翌8時が60分につき100円のところをご宿泊者様には15時~翌11時を3000円にてご案内させていただいております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
またご滞在におきましては快適にお過ごしいただけたようで私共も嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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口コミ 216 件中 712
2020年5月11日に投稿しました モバイル経由

場所的には新宿中央公園の近くで、駅でいえば大江戸線の西新宿五丁目が最寄りです。バスだと新宿より京王バスの永福町行き、もしくは佼成会聖堂前行きに乗るとホテルの近く西新宿五丁目を通ります。

リゾートブランドが付いてるのは車寄せやプールがあるからだと思われますが、客室自体はごく普通のアパホテルと変わりません。
ファミリー向けの部屋はそれなりの大きさですが、シングルやダブルは標準的なアパホテル仕様です。
充実のアメニティー、加湿機能付き空気清浄機、電気ケトル、ミニ冷蔵庫、大型テレビなども標準仕様になります。

高層階に宿泊したのですが、客室の窓が少し開くので空気の入れ替えができ、好感を持ちました。方南通り側など歩道に面した部屋は窓が開かないタイプもあるのでフロントで尋ねてください。
部屋の窓が開く開かないはコロナ騒動の今、非常に重視されるポイントです。

大浴場はそれなりに広く、露天風呂もあります。ホテル利用者は無料で入浴できます。

ホテルの周辺にはコンビニがいくつもあり、松屋やすき家などもあります。
歌舞伎町周辺にあるアパホテルより静かなところにあるので、うるさいのが嫌な人はこちらが良いと思います。

滞在時期: 2020年5月
旅行のタイプ: 一人での旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉のTrailBlazer810097さん(フロント)がこの口コミに回答しました2020年5月12日に返信済み

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お客様のご意見のご投稿ありがとうございます。
お客様がご滞在中に快適にお過ごしいただけたようで私共も嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り大浴場はホテルご利用者様は無料で利用でき、多くのお客様からご好評をいただいております。
また新宿都心から少々離れた立地の為、周辺が静かで良いとのご意見も他のお客様からもいただいております。
また機会がございましたら当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
フロント 末長

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2020年3月1日に投稿しました

出張時に利用しました。駅前のサウナに泊まる予定でしたが、コロナウイルス騒動の渦中で不安になり、急遽こちらを予約しました。狭いとはいえサウナと同価格帯でのシングル利用はかなりお得に感じました。露天風呂付の大浴場でリラックス出来ましたが、枕が合わなくて寝違えてしまったのが残念でした。

滞在時期: 2020年2月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉のTrailBlazer810097さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました2020年3月2日に返信済み

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また当館の大浴場もご利用頂きましてありがとうございます。
当館のご宿泊代金はお日にちによって異なりますが、公式サイトからのご予約が一番安い値段でご予約頂けますので、是非ご利用下さいませ。

当館では羽毛枕の貸し出しも行っています。ご希望のお客様はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

前川

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2020年2月25日に投稿しました

枕元に電源が5つあり(一つはUSB専用)便利。テレビが大型で、スマホ画面のミラーリングも無料。髭剃りの品質がいいので使用後持ち帰りました。笑
ただ部屋に備え付けのカップがお茶やコーヒー用も洗面所用も紙コップなのはちょっと。
でも全般的に機能的でコスパはいいと思います。

滞在時期: 2020年2月
旅行のタイプ: 一人での旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉のTrailBlazer810097さん(フロントスタッフ)がこの口コミに回答しました2020年2月25日に返信済み

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。当館の客室はコンパクトながら機能的な造りとなっております。気に入って頂けたようで何よりでございます。また、お部屋のカップについてご意見を賜りありがとうございます。現在カップはご希望の方にのみ貸出を行っておりますが、今後備え付けについても検討させていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 新竹

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2020年2月2日に投稿しました

アバはロビーはあんなに豪華なのに部屋は普通のビジネス。フロント男性も事務的。大浴場あるのでテレビに混雑具合も見れるのですか、1月の平日にずっと混雑で入れませんでした。ホテル消臭剤はまったく効き目のないものでした。ベッドもスーツケースか収納できるように高くなってます。降りるのが大変でした。新しくできたばかりのホテルの割には洗面所に黒カビらしきのがありました。朝食は御飯がないとのことで食べませんでしたが近くに色々ありました。

滞在時期: 2020年1月
旅行のタイプ: 一人での旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉のTrailBlazer810097さん(マネージャー)がこの口コミに回答しました2020年2月3日に返信済み

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ホテルスタッフであるにも関わらず、接客を丁寧に行わずプロ意識が欠如していると猛省しております。清掃不備に関しましても、日ごろの清掃及び私どもの管理不足であり弁解の余地はございません。申し訳ございません。
今後ともお客様に満足していただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同接客を改めより良い環境作りに精進して参ります。ご不快な思いをさせておきながら誠に恐れ入りますが、また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2019年12月9日に投稿しました モバイル経由

めちゃくちゃ綺麗でした!

テラスプールは冬なので
利用しませんでしたが
上からみるとタリーズのロゴが
浮かび上がっててかわいい

お風呂も露天風呂や
壺風呂など種類豊富でよかったです

滞在時期: 2019年12月
3  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉のTrailBlazer810097さん(フロント)がこの口コミに回答しました2019年12月9日に返信済み

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてお客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。

プールに関しましては夏の営業のみになってしまいますが、テラスのみでございましたら出入りはご自由でございますので、もしまたの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 久慈

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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