この度は、アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客様の宿泊中に、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
隣の客室の騒音に関しまして、スタッフの巡回の頻度を増やし改善させていただきます。また、ご宿泊中に何かございましたら、スタッフが24時間対応可能ですのでいつでも内線でお申し付けくださいませ。
大浴場に関しまして、お客様の仰るとおり、タトゥーが入ったお客様のご利用をお断りしています。
見回りの頻度が少なく、お客様からご指摘を頂き大変申し訳ございません。
今後は、巡回の回数を増やし対応させていただきます。
お忙しい中、お客様の貴重な意見ありがとうございました。
フロント東