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口コミ 2,686 件中 510
口コミを投稿:2017年12月8日

まずJALA、ここは美味しいです。間違いありません。レストランからの景色も素敵です。朝食ビュッフェには、ランカウイの他のホテル同様、朝からスパークリングワインもあり、満足できるものでした。

ただ部屋は狭く、外の音が響きます。
夜遅くまでやっているラウンジの生演奏も、うるさく感じました。

プライベートビーチは素敵です。
ただ若干人口密度、高いかな。

ダタイと比べると家族連れが多かったです。
おかげでかわいい外国の子供たちをたくさん見ることができたのには癒されました。

  • 宿泊時期:2017年12月、カップルでの旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ジ アンダマン ランカウイのAndamanLangkawiさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年12月9日に返信済み
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Dear Rein10,
Thank you for taking the time to write us a review on Trip Advisor and for selecting our resort for your holidays.
It thrills me to learn that you had great dining experience at Jala... wonderful!
I do acknowledge your remark about your recent stay with us and I am sorry that is the disappointment. It is never a pleasure for us to know that however, thank you for candor the point with us.
Lastly, we have shared your review during our morning briefing and I do hope that we may welcome you again at The Andaman Resort to restore your faithful to our resort. Please do not hesitate to reach out to me directly at carlos.tarrero@luxurycollection.com should you require any further assistance.
Warm regards,
Carlos Tarrero
General Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年10月17日

1年前に泊まった「ザ・ダタイ」に比べると格下感を感じましたが、ここ単独で見れば決して悪くはないと思います。朝食のビュッフェや、海の目の前のロケーションとか、かなりいいです(ダタイは海まで少し距離がある)。
ホテルから海を見て右側(ダタイ島側)の海中には少しですがサンゴ礁があって、泳いでみたらサンゴと魚が見えました。
サービスも結構よかった。
ひとつ辟易したのが、ビーチで夜に開催されていたコンサート。

19時ごろから始まって、22時半になっても終わらないのでフロントに問い合わせると24時終演予定とのこと。
それでは寝られないと苦情を申し立てたら、「23時までには終わらせる」と言って、実際23時頃終わりましたが、せっかく街から離れた静かな場所を選んできているのに、あのうるさいコンサートをここでやる意味がわからないと思いました。
ラウンジでも毎晩ミニライブみたいなのが行われていたようなので、
静かなのが好きな人は部屋の立地に気を付けた方がいいと思います。

あと、チェックアウトの際に、手を付けていないミニバー&お菓子を使ったことになって請求書に載っていたので、明細はきちんと確認した方がいいと思います。

  • 宿泊時期:2017年10月、カップルでの旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ジ アンダマン ランカウイのAndamanLangkawiさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年10月19日に返信済み
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Dear Hatakoto,
Thank you for your review on our TripAdvisor and thank you for choosing our resort for your recent stay at The Andaman Resort.
I was sad and sorry to read your comments regarding your recent experience at The Andaman. It is never a pleasure to know that we disappointed a guest but I am always grateful for feedback so that we may learn and improve.
Last but not least, thank you for your review and please do not hesitate to contact me via Carlos.Tarrero@luxurycollection.com if I can be of your assistance in person. My team and I look forward to taking care of you again at The Andaman
With kind regards,
Carlos Tarrero
General Manager


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口コミを投稿:2017年9月16日

空港から送迎サービスがあり、ホテルまで車で30分ほどかかる。ミニバンのドライバーは気さくで、途中でアルコールなどの買い出しのためにスーパーにも立ち寄ってくれる。ホテルは豊かな自然に囲まれており、ホテルで過ごすのが基本となる。ホテルのレストランも多数あり飽きることはないが、隣にあるダタイラウンカイのレストランもレベルが高いので足を運ぶのもあり。家族連れというよりは、大人が静かな環境でのんびりと過ごすのが良いかもしれない。

宿泊時期:2017年3月
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ジ アンダマン ランカウイのAndamanLangkawiさん(Executive Assistance Manager)がこの口コミに回答しました2017年9月18日に返信済み
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Dear Mocoetty,
Thank you for your review on our TripAdvisor and I am happy to know you enjoyed the stay with our resort location. We are surrounded by 10 million-year-old rainforest – and further away from the main touristic areas. We think that this a hidden gem at Langkawi Island with the combination of 10 million-year-old rainforest and coral sand beach.
I do acknowledge your remark regarding your recent stay experience with us and I am sorry to read your review regarding the room you were assigned with the noise from our guests… I just can sincerely apologize to you.
Last but not least, we hope that we may welcome you again and if I may be of further assistance, please do contact me via mohd.tasriff@luxurycollection.com, my team and I look forward to taking care of you again at The Andaman.
Warm regards,
Mohd Tasriff
Executive Assistance Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年8月15日 モバイル経由

初めて訪れました。英語がたどたどしい我々でしたが施設の案内やアーリーチェックインなどご対応頂きありがとうございました。翻訳アプリなども使っていただいての対応で我々に安心感をもたらしてくれました。チェックインまでランチをとっていましたがわざわざ探しにきてくれました。また、信じられないくらいのアップグレードもありがとうございました。
リゾート内では日本語はほぼ通じないですが、不快な事はほぼありませんでした。
ひたすらプールとピーチでのんびりしました。
雨季でしたが、3日中2日は晴れていました。
とても快適な滞在でした。今度は乾季に再訪したいとおもいます。

宿泊時期:2017年8月、家族旅行
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ジ アンダマン ランカウイのAndamanLangkawiさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年8月16日に返信済み
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Dear 12邦彦小,
You are very kind indeed! I am delighted to know you enjoyed the stay with our resort environment…we think that this a hidden gem at Langkawi Island with the combination of 10 million year old rainforest and coral sand beach, if guests wish to have a tranquil, peaceful.
Lastly, I am thrilled to know that we may welcome you again at The Andaman. Next time, we hope that you will come for a longer stay! If I may be of further assistance, please do contact me via christian.metzner@luxurycollection.com, my team and I look forward to taking care of you again at The Andaman.
With warm regards,
Christian Metzner
General Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年7月25日 モバイル経由

空港からはかなり距離があり送迎を利用。ジャングルの中の静かなホテルです。特にロビーは素敵でした。
一番下のランクの部屋を予約しましたがアップグレードになりました。部屋からは海が見え、たまにベランダには猿が来ます。
スタッフも親切で値段も手頃でオススメ。

宿泊時期:2017年6月、カップルでの旅行
3  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ジ アンダマン ランカウイのAndamanLangkawiさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年7月27日に返信済み
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Dear tondemon,
Thank you for your review on our TripAdvisor and thank you for choosing our resort for your stay in Langkawi Island. I am happy to know you enjoyed the stay with the room you are comfortable - wonderful!
Once again, thank you for your review on Trip Advisor…much appreciated! I do hope that we may welcome you again in the future. If I may be of further assistance, please do contact me via christian.metzner@luxurycollection.com, my team and I remain at your service.
Warm regards,
Christian Metzner
General Manager

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