４回目くらいの宿泊です。子どもたちがとても喜んでいます。また行きたいところです。
ただし、今回は客室の状態を改善して欲しいと感じました。部屋の隅に前のお客さんが残していったアルミホイルで包まれたおにぎりが転がっていました。冷蔵庫には前のお客さんが置いていったクーリッシュがそのままありました。窓の眺めですが、目の前に小さな飾り小屋のようなものがあるのですが、冬に全体をカバーをしたものなのか汚いボロ布がはじっこにぶらさがっておりました。取れば済むものだと思うのですが・・・、廃墟感のある眺めになっていました。部屋の隅のホコリも気になりました。フロントのスタッフも少なかったので、全体のスタッフ不足がうかがえましたが、部屋の掃除は改善して欲しいです。
このような客室の状態は、ここより低価格帯のホテルでも見たことがなかったので驚きました。そのため、価格に対しての評価も下がりました。
一泊で滞在時間が短かったのがとても残念。部屋も広くのんびりとでき、ご飯の種類もとても豊富で、家族4人全員満足できました。できれば２泊して、一日はアスレチックや温泉プールを利用してホテルを満喫したかったです。
次回もこちらに泊まりたいと思いました。
令和3年3月19日(金)から20日(土)にかけて、子どもたちの卒業記念として家族旅行で利用しました。
お風呂も夕食、朝食も満足できましたが、宿泊した部屋の汚れが少々気になりました。
非常に残念だったのはチェックアウト時のフロント職員の対応です。
事前チャックアウトを行い、スムーズに対応すると別の従業員から伺っていましたが、最後の最後に失礼な対応をされ、家族全員残念な気持ちでのチェックアウトとなってしまいました。
職員の氏名も確認しているので公表したいぐらいです。
フロントはホテルの顔であり、客を気持ちよく向かい入れ、送り出すといった基本的な部分の再教育が必要な施設だと感じています。
私自身もそのような立場にあるので、日頃から意識しております。
立派な建物であっても動かしているのは人間です。
上の立場の方には従業員の教育をしっかり行っていただきたいです。
連休中とＧＯｔｏトラベル開始した事もあり満室で、駐車場が足りなく、ホテルまでかなり遠い道に路駐となり、荷物を載せる台車も０といきなり印象悪い状況。更に６日ほど前に娘が修学旅行で泊まった全く同じ部屋に案内されるというある意味ミラクルも発生。気をとりなおしてプール遊びの後はバイキング料理に舌鼓。種類が豊富でかなり遠いところまで行く不便さはありましたが、好印象。翌日はこの宿の一番の売りである林の中のアスレチック会場へ食事後に行きましたが、宿が満室だった事もありものすごい長蛇の列。待ち時間も１時間以上となりげんなり。原因はアスレチック用の装備品が少ないのとスタッフの人数が少ないからと思われ、現に後から応援のスタッフが到着してからはかなりスムーズに進行していたようだった。アスレチックの内容としては難易度とコースの長さから考えると「観光地価格」的な割高感がありました。全体的には子供が小学生３，４年生位までの家族連れには良いのではないでしょうか？
2歳の時に続き、3歳になった子供と2回目の宿泊。今回、プールデビューしたが、空いていて、子供も楽しそうだった。人見知りの娘だが、下の遊び場(別料金)も気に入っており何回も行った。食事も、混んでなく、清潔で安心。子供連れでも気にせず泊まれて非常に良い。
