最高のお湯が魅力で、宿は一事が万事痒いところに手が届かない残念さが本当に残念。15:00からのチェックインに合わせて少しだけ早く宿に着いてチェックインしようとすると他にお客が居ないのに15分ほど待たされ、定刻なら何の不満もないが、15:10頃部屋に通される。広めの、混浴もできる露天風呂(草原の湯)が「売り」みたいになってるけど、その売りが無断で休止。外に出て下足箱にスリッパを下駄に履き変えて脱衣所まで行って服まで脱いだらのにお湯がない！後でHPを見ると夏期のみとの記載が。HPを隈無く見てない人もお客にはいるわけでしょ。でも、宿の露天風呂への入口には何の張り紙も案内もなく、どう考えても不親切。かつては営業していたが今は使用していないレストランや施設の名残がそのままになっており、うまく隠して生まれ変わればキレイな印象になるのに残念。繰り返すが温泉は本当に泉質が最高で、それだけが救いだけど他は全てにおいて本当に残念。脱衣場のドライヤー、３つあって、1つは残念な温泉宿にありがちな、風量がイマイチなドライヤーで、あとの２つは風が本当にかろうじて出るだけの(風が出るとは言いがたい)、ショートカットでも乾かすには10分以上かかりそうな酷すぎるドライヤーが備え付け。硫黄泉の泉質は金属を錆びさせる凄まじさである故に浴室内に金属ラックは置けないのだろうが、洗う道具を置く場所や棚も一切なく、こういう細かい部分でお客様目線には全く立ってないのが如実に現れている。宿泊料は2万弱。客室は３フロアに各４部屋と全部で12部屋しかない宿なので、プチ高級路線狙いなのだろうけどホスピタリティー&サービスが伴ってないので、鶴雅グループのサービスなどと比較すると割高感がある。部屋数を少なくして、少ない従業員で細やかなアットホームなサービスを、というなら分かるが、部屋少ない、宿古い、従業員少ない、サービスいまいち、値段安くないとなると、リピートは難しい。お湯が良いので他に無ければまた泊まる可能性はあるけど、積極的にまた来たいかと言われるとノー。温泉宿のいのちである、お湯が最高なのでゴーストタウンのように灯の消えた川湯温泉の中でまた閉館や倒産が発生しないようぜひとも頑張って欲しい。これらの惜しい感じはほんの少しの手を加えるだけで十分改善できると思うので、こういう宿には存続のための営業努力をなんとか続けていただきたい。