志賀高原観光協会サイトを通じて、ネット予約にて一泊朝食付き8900円で利用しました。一ノ瀬スキー場でのナイタースキーを含むことを念頭に場所を優先して選びました。
★立地：志賀高原一ノ瀬ファミリースキー場目の前で、大変便利です。ナイター利用となると、更にこの距離は有難いです。正面の道を隔ててすぐスキー場でした。また道路沿いで道幅もあり冬季は助かります。ダイヤモンドスキー場までも徒歩すぐですので、利便性の観点では申し分ないと思います。
★建物・部屋：建物の経年劣化は散見されました。ただ清掃は十分かと思います。部屋は2階の和室（アウトバス）でしたが、洗面台や備品関係も古かったです。風呂は特筆すべき点ないですが、チェックアウト後に入浴可で嬉しい。
アメニティはプランによるのかも知れませんが、浴衣無し、ドライヤー・石鹸（ハンドソープあり）等も部屋にはなく、ティッシュもボックスでなくポケットティッシュでした。テレビも14型くらいの小さいものでした。値段からするとそれなりなのかもしれませんが、ビジネスホテル並みのアメニティは期待したいところです。
★食事：朝食利用でしたが、種類はそこそこあって、特段手の込んだものはありませんが、よかったと思います。　
★対応：フロントの方々は男女とも親切で気持ち良かったです。ナイター券は一ノ瀬の宿泊者は1000円でした。翌朝、一日券（200円引き）を頼むと、切らしていたのか「ゲレンデで買ってください」と言われましたが、その分200円を宿泊料金から引いてくれました。
★スキー乾燥室のロッカーはかなり狭めです。レンタルスキーは新モデルなどが豊かです。
志賀高原のホテルは築年数が相当経っているものも多く、なかなか新設備を備えたところは少ないと思います。その中で、ソフト面を充実させてリピーターを迎えるには、人のきめ細やかな対応かと思います。
ここは、スキーを楽しむ客にとってその要望に応える姿勢が感じられました。

吹雪のなかようやくホテルに着いたのが朝10時、しかしスキー場はリフトも止まる吹雪で我々は、なすすべもなく14時のチェックイン迄4時間も待つしかないなと諦めていたところ、フロントの女性から12時頃には部屋に入れるようにしますとおっしゃって下さり、これこそ我々が待ち望んでいたことで大変ありがたく思いました。本来のチェックインの時間迄待つしかない客の為に準備を急がせてくださった気持ちこそ、お客様第一の接客だと思います。その上お昼を食べるレストランがホテル内に無い為に近くのレストランまで電話で営業しているか確認までしてくださる念の入れようでお昼も食べ損なうことなく済みました。本当に接客の基本が出来ているホテルだと感激いたしました。ホテルの設備は少し古く、バイキングも品数が少なかったですが、また利用したいと思わせてくれるホテルでした。

会社の仲間と利用しました。
ゲレンデの中央に有り、どこのコースに行くにもアクセスがいいです。
お部屋のタイプも、ファミリーからツイン・仲間同士でも使え、フロントの方が調節してくれました。
大浴場も完備で、夕食のバイキングもなかなか種類豊富で美味しかったです。
なによりも滑り終えて目の前がホテルだったので、疲れた足腰には便利でした。