チェックインの小部屋から場所を移し、温か冷かおしぼりの好みを聞かれ、ウエルカムドリンクも何種類かの中から温、冷を選びます。それから食事の時間の希望を伝えるのですが・・・。これらのことにとても時間がかかり（40分ほど）、アーリーチェックインの意味がなかった。あの妙に長い間の取り方は、もしかして部屋の準備ができていなかった？　それなら正直に言ってほしかったです。　この後食事のたびにおしぼりの好みを聞かれますが、正直どうでもいいです。

食事は手をかけたものがいろいろと供されます。器や盛り付けのあしらいなども見て楽しいもの。味も悪くはない。だけど宿泊代金に比べて食材に高級感がありません。何も山の中で蟹を食べたいわけではないが、メインが銘柄豚の鍋物じゃなくてもいいのでは？　

お湯がとても良くて何度も入りました。また入りに行きたい。
でも部屋のソファーがヘタっていたり、せっかくのバスローブが超ミニ丈だったり、備え付けのバリ風リラックスウエアの首回りが開きすぎで着られるものではなかったり。お値段が高級なので、今回自分たちの記念旅行でえいっと思い切って利用したのですが…。
宿の方たちが一生懸命やっておられるのはとても伝わってきます。今後改善されてもっと良くなられることを願います。

ご飯も美味しくお風呂も部屋に付いており貸切で驚きました
また何よりも驚いたのが部屋の豪華さです
そしてスタッフの対応も丁寧でした今度は家族で行きたいです
最高の宿でした！

宿泊した楽々という部屋は、ダイニングスペース、座敷、縁側に露天風呂、ロフトにベッドという間取りで、広々としていて自宅のようにくつろぐことができました。
また、マッサージチェア、有線やDVDデッキが備え付けてあったり、朝刊＆ヨーグルトのデリバリーなど、気配りが行き届いていてゆったりとした時間が過ごせました。
雪の降る日に宿泊したのですが、食事中、中庭から見える雪景色が美しかったです。
夕食も朝食も地元食材を使ったもので、どれもおいしかったです。
特に朝食の白飯が格別で、さすが南魚沼！と感激しました。