部屋が広くてキレイで、高級感があります。暖房もしっかりしていて、ホテル全体も浴衣で暖かく過ごせます。ホテル前のスキー場もとても滑りやすい構成で、初心者にも上級者の友人も満足してます。特にリフトの乗りやすさは大変気に入ってます。かに足でリフトに上がるようなことは必要なく、上から滑り込んで入る設計なので助かります。カラオケルームや、ジェットスパ、サウナのある温泉もあり、友達と一緒におおいに楽しめます！宿泊客はリフト券付き、ビュッフェもついて、部屋の広さも考えれば、この料金は安いといつも思います。スタッフもとても丁寧だし、一流の接遇だと思います。さすがニューオオタニ、と言ったところです。
12畳以上の広いお部屋で快適に過ごせました。
ベッドタイプの部屋もあるそうです。
部屋に延長コードがないため、フロントもしくは、内線にて連絡をすると届けてくれます。
18時頃に布団を敷きにきてくれます。
出掛けている間は、外出中に部屋に入るそうです。断ることも可能だそうです。
大浴場に行く途中に、ワンドリンク制の遊べる空間があり、ゲームとかできるみたいです
外国人の家族づれが、入っていくのをみました。
お風呂も広く快適です。
また利用したいと思いました。
やはり、ニューオータニさん
スタッフの方々も宿泊客も落ち着いた方ばかりでゆったり気持ち良く過ごせました。
スキーガーデンやホテルのレストランは料金高めですが、ニューオータニブランドなので仕方がないことでしょうね。
越後湯沢ではかなり快適に過ごせます!クレームを入れたこともありますが、次回は必ず改善されています。駐車場係はかゆい所に手が届くサービスで、フロントを越えます。紀尾井町気分を味わえました。また絶対に利用します。
子供の誕生日のためプールも雪遊びもできるホテルなので予約しました。
部屋は和洋室を選んだこともあり広々していて、清潔で眺めも良かったです。
食事のバイキングもおいしかったので概ね満足です。
ただ、プールで遊んでいたら老男性に静かにしろと怒られ、スタッフに相談したら「そんな騒がしいとは思わなかったのですが、会員様なので、、すみません」と・・。
「では後で改めて来ても良いですか？」と聞いたら「出てしまうと料金掛かりますので、会員様が終わるまで休憩所で待っていては？」と。
その老人が泳ぎ終わるまで指を咥えて見て待っているのはさすがに・・小一時間でしたが渋々出ることにしました。
プールを会員限定にしたら？浮き輪などNGにして大人限定にしては？と強く思いました。
用途は大人向け(特に会員優先)なようで、子供の遊び場としては不向きなスポットです。
素敵なホテルだったのに・・残念な思い出になってしまいました。
