温泉は評判通り熱めの湯から少しぬるめの湯まで、好みに合わせて入ることができる。硫黄泉のため指輪が黒く変色するので外して入るのがよい。飲泉は熱めのお湯をふーふーして飲む。料理は地のものが中心で丁寧につくってある。お酒も種類はそれほど多くなかったが、料理に合っていた。欲をいえば、長野にはたくさん美味しいお酒があると思うので、もう少し日本酒の種類を多くしてもいい。ある意味、商売っ気がない宿。リーズナブルな料金で満足できる。
　スタッフは外国の方が多かったが、日本のおもてなしの研修を徹底しているように感じた。妻は感激していたが、わたしは些か滑稽に感じるくらいだった。感謝。

野沢温泉村を代表する旅館と言って良いでしょう。有名な大湯の隣りにあります。ゆったりしたロビーからの庭の景色、清潔で快適な部屋、泉質の良い温泉浴場、丁寧に作られた食事、そして温かみのある接客姿勢、どれも水準以上です。

接客良し。食事良し。温泉良し。さかやさんには大満足の旅行をさせて頂き高齢の両親が是非また行きたいと申しておりました。予定より早く到着してしまいましたが、嫌な顔一つせずお越しくださいと言って頂き部屋も1時間以上早く準備してもらえました。車もバレーサービスをされているようでした。フロントで対応して下さったお嬢さんには重い荷物を部屋まで入れて頂き感謝でいっぱいです。風呂は流石の自家源泉かけ流しでした。泉質も非常に良く手のあかぎれが治りました。食事も担当の河野さんが適切な接客をして下さり両親が大変喜んでいました。食べきれなかったデザートと野沢菜漬けを部屋まで運んでくれたのには驚きました。ただメニュウは子供専用メニュウがあれば別ですが大人向きでした。失礼ですが野沢温泉にこんなに快適に過ごせる旅館があるとは知りませんでした。尚部屋にコーヒーメーカーがあったのは感激でした。また行きたい宿です。