とても快適な滞在でした。

全体的に、スタッフの方々が、一所懸命良いサービスを提供しようとしてくださっている感じを受け、若手のスタッフ（経験が浅いので不足するところはありますが）を、何人かのベテランが支えていて、とてもよい印象でした。
特に、少し特殊な事を聞かれても簡単に“わかりません”とは言わず、できる限り調べようとしてくれるコンシェルジュ（イトウさん、ありがとうございました）、ランチで少し汚れの残ったグラスを交換してもらえるように頼んだところ、すぐにベテランのスタッフがいらして、ナプキンアートや沖縄弁で雰囲気を楽しく盛り上げてくださったところとか（これが、たまたまではなく、トラブルを若手スタッフがベテランに報告しての事だったら、とても良いサービス連携だと思います）、不思議なカクテルやいろいろなフレーバーのウォッカで楽しませてくれたサンセットバーの方や、（疲れすぎて口がまわってなかったですが）丁寧なサービスをしようと配慮してくださったメインダイニングのスタッフ（ヒラノさん）など、とても良いスタッフが何人もいるな、という印象を受けました。
売店だけが、だいぶそっけない対応で、歓迎されない観光客になった気分だったのですが、たちの悪いお客などに嫌気がさしていたりするのでしょうか？？

お食事は、特に、メインダイニングでのディナーがすばらしく、これを食べる事を目的に、またこのホテルを選ぶかもしれない、と思います。
カジュアルダイニングでのランチも、沖縄色があって美味しかったです。
ただ、残念ながら、朝食だけは、かなり脆弱でした。メニューには、ハワイのハレクラニでも楽しんでいた、フレンチトーストもワッフルもなく、パンケーキも甘いものしかありません。オーダーメイドのオムレツもなく、シャンパンのサービスもありせん。３つのレストランでまだ良かったのは、沖縄の食材を使った和食レストランでの朝食でした。
それから、せめてメインダイニングだけでも、朝食も未就学児不可にしていただけたら、と思いました。
リゾートホテルでは、幸せな朝食は重要な要素なので、ぜひ改善していただけると嬉しいです。

ホテル全体の雰囲気、建築については、残念ながら期待外れでした。オリジナルのホテルブランドらしさが、ほとんど感じられず、三井不動産臭がする建物でした。廊下はあと５０cm幅があったらずっと良かったし、床材や壁材ももうすこし良いものを使って欲しかった。ホールなどの窓のスパンも狭くて、できればもう少しオープンコリドーなどを取り入れて解放感を出して欲しかった。（台風などが大変なのはわかりますが、雲仙の九州ホテルなど、がんばっているところもあります）リゾートホテルのつくりというよりは、オフィスビルやマンションのつくりに近い印象でした。
規模はハワイのハレクラニよりも大きく、プールが複数あって、大人用のクワイエットプールが準備されているので、その点は、ハワイのハレクラニよりも期待でき、次回夏に訪問するのを楽しみにしています。

素敵な滞在を、ありがとうございました。また伺います。

部屋からもロビーからも、どこからも海が見えて景色がすごく良かった♥️
お食事もおいしく、サービスもとても良かったです。今度は夏にきてゆっくりしたい、再訪問したいです。