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口コミ 1,329 件中 611
口コミを投稿:2 週間前

コロナが心配な状況ですが、クラブメッド北海道トマムは万全な対策が取られています。
宿泊客はチェックイン時と食事の度に検温されます。
あらゆる場所に除菌スプレーが置かれていて、いつでも手の消毒ができます。
レストランのテーブル席には紙製のマスクケースが置かれています。
従業員の方たちはオープンする前に数週間の隔離され、その後も定期的にPCR検査を受けているようです。
スキー場のゴンドラは乗車する前に除菌されますし、ゴンドラ、リフトともに同じグループ以外の人と相乗りになることはありません。
これらの対策のおかげで滞在中はコロナの心配をすることなく思う存分楽しむことができました。
この冬の間にまた行きたいと思います。

客室選びのポイント: どの部屋も快適ですが冬はスキー出発口に近い部屋が便利だと思います
利用時期: 2021年1月
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
クラブメッド 北海道トマムのClub Medさん(Guest Services / Front Office)がこの口コミに回答しました2 週間前に返信済み
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Aki様、
この度はクラブメッドトマムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

facilities, food our safety measures and that our GO team took great care of you and your familyについてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

貴重なお時間を割いて細やかな感想をお寄せいただき、チーム一同心より感謝申し上げます。 更に我々スタッフが皆様のかけがえのない思い出を共有できました事、大変嬉しく存じます。

頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、スタッフ一同今後も更なる向上に努めて参る所存でございます。

皆様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クラブメッドトマム チーム一同

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口コミを投稿:2 週間前

クラブメッドが大好きで、12回目のclubmed.
トマムは夏に続き2回目。
今回は5泊滞在。
いつも最高な時間を過ごさせて頂いてます。
本当にGOの皆様には感謝です。

11歳、9歳、4歳の子供達にとっては初めてのsnow resortで初スキー。
子供達がスキーを嫌がったらどうしようかと思ってたけど、スキーインストラクターチームが毎日、丁寧に指導してくれて、4日間楽しくレッスンに参加することができました。

普通のホテルに宿泊することも検討しましたが、子どもに毎日インストラクターをつけてレッスンをするのは高額になり躊躇していたと思います。

all inclusive のclubmedだから毎日レッスンに参加でき、ここまで上達できたと思います。

4日目には子どもも一緒にゴンドラに乗り、ファミリースキーをする事ができ、最高の思い出となりました。
ミニクラブイベントやamaging family等、家族で楽しめるイベントも沢山用意されていて、いつもあっという間に楽しい時間が過ぎていきます。
サーカスshowは圧巻でいつ見ても感動してます。

今回はコネクティングルームを使用しましたが、
可能であればお部屋のお風呂にシャワーブースなどがあればもっと使いやすい思います。
もちろんミナミナプールも宿泊者は無料なので、利用させて頂きました!

食事は6日間いても飽きず、今回はレストランhakuも利用させて頂きました。
お肉、蟹もとってもおいしかったです。

コロナ対策もしっかりされていて、エレベーターや階段やてすり等クリーンスタッフの方が常に消毒されていて、安心して滞在できました。

特にお世話になったG.O、順不同ですが、、、
Brendan村長、Yuria,Remi,Shoko,Alan,Ayako,Hina,Charlotte,yuzu,dogan,sam,winter
Aki,Hiroki,Naoki,Saya,Angerina,Aya,Chroe,Yutaro,Ryuya,Kensuke,Mami,cece.

今回も本当に最高の滞在となりました!
また行きます!

客室選びのポイント: レストランやスキーセンターに近いと便利
利用時期: 2021年1月
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
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クラブメッド 北海道トマムのClub Medさん(Guest Services / Front Office)がこの口コミに回答しました2 週間前に返信済み
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Asukahosoi様、
この度はクラブメッドトマムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

facilities and food, and that our GO team took great care of you and your kidsについてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

貴重なお時間を割いて細やかな感想をお寄せいただき、チーム一同心より感謝申し上げます。 更に我々スタッフが皆様のかけがえのない思い出を共有できました事、大変嬉しく存じます。

ブレンダンをはじめ、Yulia, Remi, Shoko, Alan, Ayako, Hina, Charlotte, Yuzu, Dogan, Sam, Winter, Aki, Hiroki, Naoki, Saya, Angelina, Aya, Chloe, Yutaro, Ryuya, Kensuke, Mami, Cece. またGOチームより、改めて御礼申し上げます。

頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、スタッフ一同今後も更なる向上に努めて参る所存でございます。

皆様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クラブメッドトマム チーム一同

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口コミを投稿:2 週間前

クラブメッド大好きです。トマムにLeeが居てくれて嬉しい。Leeのいる所はいつも楽しい❣️
そしてフレッド、チヒロ、ショウコ、ミナ、チエ、サヤ、サム、キヨミ、ミク、ユズ、ナオキ、アラン、トシ、BARチーム…素敵なありがとうございましたそして❣️オマーンのショーは最高でNo.1です
また、すぐにでも行きたいです。

利用時期: 2021年1月
旅行のタイプ: 友人との旅行
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クラブメッド 北海道トマムのClub Medさん(Guest Services / Front Office)がこの口コミに回答しました2 週間前に返信済み
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seikosama様、
この度はクラブメッドトマムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

facilities and food, and that our GO team took great care of you and your kidsについてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

貴重なお時間を割いて細やかな感想をお寄せいただき、チーム一同心より感謝申し上げます。 更に我々スタッフが皆様のかけがえのない思い出を共有できました事、大変嬉しく存じます。

ブレンダンをはじめ、Lee, Fred, Chihiro, Shoko, Mina, Chie, Saya, Sam, Kiyomi, Miku, Yuzu, Naoki, Alan, Toshi, Oman またGOチームより、改めて御礼申し上げます。

頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、スタッフ一同今後も更なる向上に努めて参る所存でございます。

皆様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クラブメッドトマム チーム一同

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口コミを投稿:2 週間前

クラブメッドが大好きです。レストランでの美味しいお食事、バーのスペシャルカクテル。そして、最高のおもてなしのG.O.!今回は友達と二人で行きましたが、一人でも楽しめます。コロナ禍の現在、レストランは、もちろん。廊下や手すり、スキーロッカー等々、スタッフの方々が何度も消毒をしている姿が見られました。クラブメッドは、楽しいだけでなく、安心して滞在できるホテルです。

利用時期: 2021年1月
旅行のタイプ: 友人との旅行
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クラブメッド 北海道トマムのClub Medさん(Guest Services / Front Office)がこの口コミに回答しました2 週間前に返信済み
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hacchiii様、
この度はクラブメッドトマムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

facilities and food, and that our GO team took great care of you and your kidsについてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。


頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、スタッフ一同今後も更なる向上に努めて参る所存でございます。

皆様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クラブメッドトマム チーム一同

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口コミを投稿:3 週間前 モバイル経由

1月2日より家族4人でお邪魔しました。スタッフが素晴らしい♫私が酔っ払い館内でリュックを無くした時も遅い時間にみんなで探してくださり、感謝です。
子供たちは、ミニクラブのお兄さん、お姉さんが大好きになり、毎日スキーレッスンを楽しみにしていました。私たち夫婦も子供を預かってもらっている間に、スキーレッスンに参加し、同世代の子育て中の方、子育て終了された先輩の方とお話し出来て、楽しい時間が過ごせました。
夜は、ショーとクラフトの日があり、
子供はクラフトの日が好きでした。ネックレスやTシャツ染め、習字、絵画などいろんなコーナーを点々として遊んでいました。BARの中で開催されているので、飲みながら眺めているのが楽しかったです。

3食のバイキングは、飽きるかと思ったのですが、毎日メニューがかわり美味しかったです。焼肉 ハクも美味しかったです。

歩いてすぐのところに、プールや温泉施設もあり、時間が足りないくらいでした。
嬉しい寝不足です。
バスで、移動するとリゾナーレさんのアクティビティやアイスビレッジに行く事ができます。
寒いですが、アイスビレッジは、美しかったです。アイス作り、マシュマロ焼きを楽しみました。

必ずまた行きます。コロナな中、たくさん対策をして、頑張ってくださるスタッフ頭が下がります。子供に対する対応が今まで宿泊したホテルの中でダントツNO1でした。
ありがとうございました。

利用時期: 2021年1月
旅行のタイプ: 家族旅行
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クラブメッド 北海道トマムのClub Medさん(Guest Services / Front Office)がこの口コミに回答しました2 週間前に返信済み
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tabikazoku4様、
この度はクラブメッドトマムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

facilities and food, and that our GO team took great care of you and your familyについてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、スタッフ一同今後も更なる向上に努めて参る所存でございます。

皆様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クラブメッドトマム チーム一同

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