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TKURA
川崎市, 神奈川県

ふざけているフロント

バブル評価 5 段階中 1.0口コミを投稿:2020年9月26日モバイル経由
私用で親戚が利用する為、フロントで姉が予約しました。
まずイチ、
宿泊者と支払い者が違う事で、前払いしましょうかと尋ねて疑問に思われました。
それで、後払いで良いですと言われ、チェックアウト時にお願いしますとの返事。
予約はするけど、俺たち実家で過ごすから出来ないんですけどね?
その2、
宿泊者がチェックアウト時に、支払い出来るように代金を持たせたら、フロントで支払い済みと言われた。
じゃ、誰が払ったのか?
その3、
予約した俺たちは心配して、同じ日に別班て泊まっていた親戚に請求したのか問い合わせる羽目に。
移動した先で、電話したらやっぱり払われていないので、払ってくださいと言う。
もう、次の旅先に移動してしまった。
その4、
ばっくれたと思われて、宿帳で宿泊者に電話を繰り返す。
予約時に俺らの連絡先教えただろ?
その5、
憤りを感じながらも、9時のチェックアウトから夕方に宿のフロントに戻り文句を言うが、支配人も出てこないまま若いフロントに謝られて精算する。
それでも、責任者は出てこない!

待っても、他に誰も出てこないので、
帰ります!
TripAdvisorに書きますと言い残して帰りました。

宿として最低です、
アパにでも行って勉強やり直せ!
滞在時期: 2020年9月
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口コミ 29 件中 27
2019年11月28日に投稿しました モバイル経由

泊まりの方は併設の温泉施設に行くもよし、プールやジムも付いてる。
夜はホテルの展望風呂に入るのも良し、ただガラス越しですが住宅街が見えます。外からも見えるわけですね。
開放感は乏しいです、夜空も見えません。
朝の食事はししゃもや何かを選ぶことができます。
母と一緒だったのでゆっくり食べていましたが、他のお客さんがいなくなったので、終了時間より早く片付けが始まり落ち着けなかったです。
サービスの基本を学び直してほしいです。

滞在時期: 2019年1月
旅行のタイプ: 家族旅行
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2019年11月23日に投稿しました

温泉が有るので決めました。時期は少し早かったのですが、夕食・朝食で地元のシシャモを頂くことができました。今度はシーズンに行って、シシャモの握りを食べたいものです。

滞在時期: 2019年9月
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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2019年2月21日に投稿しました

部屋は広く、3階以上に宿泊すると見晴らしもかなりいい。展望浴場は狭いながらも本当に気持ちがよく、何度も入ってしまった。朝食も鵡川名物ししゃもが出るので満足。

客室選びのポイント: 3階以上をリクエストするとよいかも
滞在時期: 2019年2月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
役に立った
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2018年7月11日に投稿しました

日帰り温泉施設に宿泊がついているようなパターン。部屋数は多くなく、洋室シングルは予約できませんでした。翌日早朝からの行動を意識しての選択。その点では想定通りでした。日帰り温泉施設は道の駅を兼ねていて、wifiはロビーのみ。温泉そのものは◎でした。駅から少しありますが(徒歩10分ほど)。送迎や公共交通の設定はないようです。町内のコミュニティバス(駅は経由するはず…)についてもフロントでは情報が得られませんでした。いちおうデフォルトですが本場鵡川のししゃもを朝食にいただけたことが印象に残りました。

滞在時期: 2018年5月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
役に立った
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2018年6月20日に投稿しました

洋室、和室タイプがあります
洋室を選ぶとマッサージチェアーがあるのでお風呂上がりに 自分のペースでゆったりと。。
プールやジムもあるので 疲れ知らず。。道の駅内のホテルなので便利です
お部屋も綺麗に清掃されています

滞在時期: 2018年6月
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