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スキー宿として満足

バブル評価 5 段階中 4.0口コミを投稿:2025年1月5日
年末年始に車で3泊利用。
建物としては古いスキー場ホテルを再利用している雰囲気が出ているが、リゾートを楽しむというよりスキーを快適に楽しむために来ているので全く不満はない。

<食事>
食事はスキー場のホテルとして考えるととても美味しい。つい食べ過ぎてしまう。
ただ、夜は中央から提供される料理が1、2品変わるが他は同じもの、朝は毎日同じものが提供されるので連泊するとすぐに飽きる。できれば果物は冷凍ではないものを置いて欲しい。

<温泉>
お風呂は居心地が良かったが、タオルはお風呂に用意しておいて欲しい。部屋から持っていくので、朝、スキー後、夜と温泉を楽しんだが、交換を頼まない限り何度も同じタオルを使わないといけない。

<客室>
主照明がなく間接照明だけなので部屋が暗い。
加湿器タンクがきちんと戻らない。
14時チェックアウトは大変ありがたい。午前中滑って温泉に入って一度部屋に戻れるのは革新的。
いっぽうで、ネット環境は考えられないほど貧弱。もともと携帯の電波の弱いエリアとわかっているのであればホテル内のwifiは整備できるのではないかと思う。あるいは有料のネット接続プランを用意してくれても良い。仕事でデータチェックなどがあると終わる。

<スキー場>
スキーのロッカー(?)の出入り口から外に出ると目の前のゲレンデがオープンしていない。ホテルを出たらすぐゲレンデなのが売りだったでは??
全体としてもコースレイアウトが良くないところが多く、気持ちよくコース間を移動できない。
ただ大雪ということもあって雪は抜群に良かった。

<その他>
ロビーで「Waxのススメ」というものを開催してくれていて、
これが今回ここにして良かったと思える1番のポイントと言えるくらい良かった。
大晦日のナイターまでの間に受講して、昼間との違いに思わず笑ってしまった。
結果として宿泊中は毎晩ワックス塗ってました。

ウェルカムサービスのお味噌汁がとても美味しくて、毎日いただきにいってしまった。夕方から生ビールと日本酒も好きなだけ飲めるので、大変ありがたいことに毎日食事前に出来上がってしまいました笑

駐車場は大雪で車が埋まってしまうくらいだったのですが、ホテルの方が完璧に除雪をしてくださり、車に積もった雪もすべて落としてくださっていました。本当にありがたかったです。

総じて、スキー旅行としては大変満足でした。ありがとうございました。
滞在時期: 2025年1月
旅行タイプ:家族旅行
バブル評価 5 段階中 4.0価格
バブル評価 5 段階中 3.0客室
バブル評価 5 段階中 3.0立地
バブル評価 5 段階中 3.0清潔感
バブル評価 5 段階中 4.0サービス
バブル評価 5 段階中 4.0寝心地
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口コミ 313 件中 16
2024年9月1日に投稿しました

春スキーで訪問しました。スキーシーズン終盤だったため、雪のコンディションはイマイチでしたが、ホテルの目の前からすぐリフトにアクセスできること、子供のフルセットレンタルが無料であること等、子連れ家族にはとても便利なスキーステイが出来ます。
開放的な眺めが満喫できる大きな窓や、赤べこがディスプレイされたかわいらしくもスタイリッシュなラウンジで簡単な飲み物のサービスはリラックスできました。
最寄り駅からシャトルバスがあり便利ですが、リゾートの周りは本当に何もないようで、最寄りの磐梯町駅には交通系ICカードをタッチする改札がなかったため、翌日に新幹線の乗車駅で精算しました。
また機会があったら再訪したいです。

滞在時期: 2024年3月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2024年3月10日に投稿しました

二月の最終週に訪問。今年は雪が少なくスキーは今ひとつだったけれど、スキーロッカーが施錠できる一般的なロッカー形式から、トナカイを模した木製のロッカーに変わっていて可愛かった。雪遊び道具もソリだけでなく、雪玉メーカーとか各種揃っていて、子供は足しめまたようです。
 3時好きスキーを終えて戻ってきた時ロビーホールで味噌汁のサービスをしているのもちょっとうれしい。コーヒーや紅茶がいつでも自由に飲めるのも良い。
 部屋は清潔に保たれているが、備品は老朽化が進んでいると思う。ソファーのマットレスはクタクタだった。仮に3人一部屋になった場合、あのソファーをベットとして使用したら腰が痛くなりそう。

滞在時期: 2024年2月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2024年2月10日に投稿しました

スキー目的で行きました。ゲレンデの整備があまり良くない。圧接していないところが随所に見られ、リフトも動いていないところがある。平日の為かも知れないが、改善してほしい。ホテル自身は、普通だと思う。食事は、良いが毎日同じなので連泊すると少しあきる。ゲレンデの大きさの割には、リフト券が高い気がする。二回目は無い気がします。星野リゾートとしては、全体的に良いサービスを提供していると思います。スキー場の対応を変えればいいかも知れません。

滞在時期: 2024年2月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
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2023年10月11日に投稿しました

食事***ビュッフェスタイルの食事は種類も割合たくさんあり。
しかし汁物は
だしの味が全くしないので、関西人にはおいしいと思えなかった。

部屋***ツアーなので一番安いモダンツイン。
ホテルあるあるの暗~い照明。
入口だけ壁スイッチ、あとはフロアスタンドが2個、ベッドサイドに2個、それぞれ別個にスイッチを操作する必要あり。
枕元で一元管理出来ないので面倒。

湯沸かしポットと謎の空ボトルあり。
ミネラルウォーター無し、お茶の葉無し、もちろんコーヒー紅茶無し。
ならポット要らんやろ。

枕がポリエステル綿でヘロヘロなのに妙に力強い。
大浴場には行かない私には、がっかりするユニットバスだし、
ツアーだから仕方ないけど自分ではこのホテルは選ばないかな。
部屋のカテゴリによっては完璧な部屋もあるのかも…

滞在時期: 2023年10月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2023年3月29日に投稿しました モバイル経由

結論から言えば従業員の『接客レベルが極端に悪すぎ』ました。『陰湿すぎる接客態度』は真面目に仕事してる人に失礼だと思います(『星野リゾート磐梯山温泉ホテルでもこの評点』です)具体的には・・・

・朝食予約の問い合わせ時に『結果誤った情報』を教えても『平気な態度』をしてる(予約サイトを随時確認してその時予約は出来ましたが)
・割引券を利用して購入した後『不審者が何しに来た?の様子』で店員に聞きに来る従業員がいる
•目的地への『交通手段も正確に把握出来ない』ことが誤りの案内にもつながることも把握出来ない人がいる(公共交通なら誤った案内は命取りにもなりかねません)
・『経緯がわからない』状況の中で突然『他人に携帯のカメラを向けた』と『謎の言いがかり』をつけられる(楽しい宿泊気分も壊れました)
・グループの影響が出ているかはわかりませんが『いい素材を使いきれてない』か『別の要因』で味が落ちている

申し訳ありませんが『気分を害されて』も高評価をつける『大人の対応』は出来ません。2回目も『同じ質の対応』だったら『3回目はほぼない』でしょう(今のママだとハズレ確定です)

客室選びのポイント: ・ヘタな遠慮をしない ・バリアフリー対応不十分な場所アリ ・『意見は届かない』と判断出来たら『自衛策』を立てる ・星野リゾートだと『過信しない』 ・『全てを鑑みて』次回宿泊するか決める
滞在時期: 2023年3月
旅行のタイプ: 一人での旅行
1  役に立った
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