gotoトラベルを利用したこともあり、概ね満足でした。部屋の衛生面、掃除はかなり不満です。
天井に埃があり、ゆらゆら揺れてました。この価格帯のホテルではありえない掃除のレベルです。
お風呂のガラスなどのウロコも酷いし、部屋全体や水まわりは特にカビの匂いが気になります。
メンテナンスも頑張ってほしいです。

始めに厳しいことを書きましたが、スタッフの接客はとても良かったです。レストランではキッズプレートをすすめられたのに結局持ってこなかったりと、チグハグなところはありましたが、笑顔と顧客を気遣う心はとても感じられました。
アクティビティも良かったです。ホテル内で色々と楽しめるのはとても助かります。
食事に関しては、子どものメニューが少なく寂しかったです。子ども料金もしっかりかかるのですが、値段の半分も食べられてなかったかな。幼児には勿体なく感じる内容です。
朝のサラダはとても美味しく、大人の食事としてはとても満足できるものでした。

こちらの口コミが3.5くらいですが、まぁそんなものかなと言った感じです。
正直、他のリゾナーレに比べて施設や食事はすこし落ちる気がします。個人的には八ヶ岳が1番楽しめますね。まだオープンして数年なので、今後に期待です。

Go toトラベルを利用して土曜日に1泊しました。
3歳と0歳(6ヶ月)の子連れで訪問。第二子が誕生して初の旅行。とても良い旅となりました。

Go toの影響か、土曜日宿泊はとても人気の中、ポツンと空いていた部屋は犬と泊まれる部屋。
我が家は犬はいないのですが、どうしても止まりたかったので、予約を入れました。

ペットの毛やにおいなど、少し心配でしたが、全く問題ありませんでした。

お部屋は30m2と他のお部屋より狭いようで、正直4人で泊まるには手狭に感じました。
部屋は清潔でインテリアも素敵でした。
水回りは、経年劣化(？)のウロコ汚れがついてましたが、まあ見過ごせるレベル。
洗面所には、床暖房が入っていてホカホカ快適でした。
冷蔵庫にはカゴメのつぶより野菜が！このジュース、とてもおいしいんですよね。アメニティがOSAJIだったのもポイント高かったです。
他の方が書いていたブログに、butter no itoko(お菓子)のサービスがあると書いてあったのですが、残念ながらありませんでした。
ベビーベッド　補助便座　オムツ用のゴミ箱　踏み台を用意していただいたのはとてもありがたかったです。

お部屋は別館で、レセプションからは、歩きます。雪がちらつく寒い日だったので、本館にあるお風呂やレストランに行くのが大変だなと思いました。階段、石畳、橋が雪でツルツル滑り、脚が悪い方は厳しいかもしれません。

別館は、静かでとても雰囲気があります。12歳以上限定のラウンジもとても素敵でした。
飲みませんでしたが、カプセル式のコーヒーがいただけます。

お食事は、夜も朝もレストランシャキシャキでいただきました。
夜はご当地野菜のチーズフォンデュとローストビーフをオーダーでいただけます。
品数は多くありませんが、彩り豊かでとても美味しかったです。夫婦で特に気に入ったのはカレーです。
夜はビーフカレー、朝はグリル野菜のキーマカレーでした。どちらもスパイシーですごくおいしかったです。
朝食のパンが小ぶりのかわいいもので、とても気分が上がりました。

お風呂は内風呂ひとつ、外風呂ひとつ。いたって普通です。
ベビーバスやベビーソープなど子どもグッズが嬉しかったです。
少しどぶのようなにおい(配管が古い？)があり、ここは改善してほしいと思いました。タオルは真っ白でふかふかで心地よかったです。

3歳の子はポコポコのアスレチックをとても気に入って初日と２日目楽しんでいました。
アクティビティもいろいろ用意され、楽しめました。林を散歩して、アイテムを拾うアクティビティや、焼き芋ミッションなど、子どもが自然と思いっきり触れ合ういい機会となりました。

２日目は午前中、アクティビティに参加してあっという間にチェックアウトの時間になってしまいました。私たちは利用しませんでしたが、チェックアウト後もアクティビティには参加可能とのことです。

トータルして一番印象に残ったのはスタッフの方のホスピタリティです。みなさん笑顔で、子どもに優しく、たくさんのお気遣いをいただきました。

とても楽しい家族旅行となりました。