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poseidon2017
南極半島

客の立場に立ってほしいです

バブル評価 5 段階中 3.0口コミを投稿:2021年8月22日
いつかは行きたかった三朝温泉。念願かなって行きました。
和室の布団でごろんと寝るのが好きなので、某予約サイトで指定していけば、
なぜかお部屋には和室とベッドの設置。これは和洋室というのではないでしょうか。
和室を予約したのになあ・・・。もしかしたらこちらの部屋のグレードが上でアップしてくれたのかもしれないけど、事前に確認がほしかったです。

残念なのがレストランでの対応。
レストランに入ると、普通はスタッフが部屋番号を確認して「こちらです」と誘導するものだと思うのですが、
今回奥のテーブルを片付けてる従業員の方にアイコンタクトをしても、延々とテーブルのお片づけをされていました。数分間ずっとそのまま・・・。
あの、私はここでこうして待ってるのですが・・・。

さらに数分後、別のスタッフが厨房から出てきて、そばの仕切りの上に合った部屋番号を指さしました。そこには私たちの部屋番号が書いていました。
つまり「部屋番号がそこに書いてあるんだからそこに自分たちですわれ」ということなのでしょうか?
1人鍋がありました。普通は発火装置をもってきて「火をお付けしてよろしいでしょうか」と聞くと思うのですが、男性はマッチをポンとテーブルの上に置いて、「つけてくださいね」・・・・・・・・・・もう言葉がありません。

立地はいいのに、どうしてこんな接客をするのでしょうか?
決して無理難題は言ってません。気持ちよく宿泊したいだけなのです。
でも、いろいろと驚くことが多く、客の立場に立った接客ができないのだな、
そう思わざるを得なかったのです。
滞在時期: 2021年7月
客室選びのポイント: 泊まる部屋のタイプを事前に直接確認したほうがいいです。
バブル評価 5 段階中 2.0清潔感
バブル評価 5 段階中 1.0サービス
バブル評価 5 段階中 2.0寝心地
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旅館は、通常はふとんが用意された和室の伝統的な宿泊施設を意味します。多くの旅館は、公衆浴場 (通常は「温泉」) と伝統料理で知られています。 このタイプの宿泊施設では、24 時間、年中無休の対応は保証されません。

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旅館は、通常はふとんが用意された和室の伝統的な宿泊施設を意味します。多くの旅館は、公衆浴場 (通常は「温泉」) と伝統料理で知られています。 このタイプの宿泊施設では、24 時間、年中無休の対応は保証されません。

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旅館
旅館は、通常はふとんが用意された和室の伝統的な宿泊施設を意味します。多くの旅館は、公衆浴場 (通常は「温泉」) と伝統料理で知られています。 このタイプの宿泊施設では、24 時間、年中無休の対応は保証されません。

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旅館
旅館は、通常はふとんが用意された和室の伝統的な宿泊施設を意味します。多くの旅館は、公衆浴場 (通常は「温泉」) と伝統料理で知られています。 このタイプの宿泊施設では、24 時間、年中無休の対応は保証されません。

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口コミ 19 件中 16
2019年12月6日に投稿しました

夫婦で宿泊、 湯加減は良いのすが、料理のカニが写真と違い小さい。
出来合いの食事が多かった。家庭料理だと思いました。
部屋は広いですが 椅子など
なくって 不便でした。
風呂の前も広く過ごしやすく取ったらいいのに

滞在時期: 2019年12月
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2019年11月8日に投稿しました

紅葉を求めて一人旅で宿泊。部屋は10畳以上あり広く、温泉もきれいで満足。館内は総じて清潔で問題なし。問題は食事。別に不味いわけではないが、料理に創意がなく、感動がない。一般の家庭でもできるような料理が並ぶ。カニ酢のカニは痩せていて食べられたものではない。刺身を食べ終わらないうちに牛ヘレのステーキが出たのには驚いた。そのあとにカレイの煮つけや天ぷらが続く。ステーキを食べるころにはすっかり冷たくなってしまった。腹いっぱいになったものの何やら旅館の食事をいただいたという感動が得られないのが残念でした。

客室選びのポイント: 食事には期待できません。
滞在時期: 2019年11月
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2019年5月11日に投稿しました モバイル経由

出張で利用しました。
朝食付きプランで8,000円以内でした。
部屋も温泉も大満足です。
あと、朝食も美味しくいただきました。
また、利用します。

滞在時期: 2019年5月
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2018年12月3日に投稿しました モバイル経由

ビジネス利用しました。宴会食は食べきれないほどのボリュームです。肉をたべきれなかったのが、残念です。温泉最高です。またきたいです。

滞在時期: 2018年10月
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2018年3月25日に投稿しました モバイル経由

恩師の為にプレゼントで予約して事前に支払いに行きましたがフロントの対応が良く有りませんでした。
今までで一番対応が悪かったかな。

滞在時期: 2018年3月
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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