お部屋からの阿蘇山の眺めが最高です。室内は和モダンでとても落ち着けました。大浴場も泉質がよく、さらに楽しめる工夫がなされていて大変良かったと思います。料理も美味しくて満足でした。スタッフの皆さんには和やかに接してくださり好感持てましたし、なによりも穏やかでゆっくりと楽しめた点が好評価です。是非ともまた宿泊したいと思います。
南阿蘇村の他の旅館は何度か利用しましたが夢しずくはこのサイトの口コミの評価が分かれていたのでスルーしていました。それでも楽天とじゃらんの最近口コミが良かったので今回は挑戦のつもりで宿泊、結果大当りでした。〔温泉〕 部屋にお風呂が付いていましたが大浴場が気に入りこれならば風呂付きのプランでなくても良いと思いました。〔食事〕 前菜から最後のご飯・香の物まで美味しくて完食、特に最後のヨーグルトは満腹だったのに夫の分まで食べてしまうほどの美味しさでした。〔接客〕 施設の料金やプランに関係なく接客業ならば良くて当たり前だと考えます。それでも商売上の笑顔でなく性格の良さが滲み出たスタッフもいらしてより好感が持てました。
お風呂が良かった。肌がすべすべになります。部屋からお風呂が近いのが嬉しい。食事み美味しかったです。部屋からの景色はパノラマビューが最高だった。
以前、2回宿泊しとても良い印象だったので、久しぶりに家族5名で宿泊しました。しかし、レベルがかなり下がっていてとても残念でした。1階の露天風呂付きの部屋でしたが、なんとなく湿っぽくてカビ臭い。夕食はダイニングで頂きましたが、鍋の火力が弱く肉が生煮えの状態。美味しくないので、そのまま残しました。夜、10時過ぎに大浴場に行ったら、混雑していてびっくり。あまり宿泊客はいないようだったのに…私たちへの接し方で、どうもホテルの従業員が入浴してたようでした。もう二度と行かないと思います。
お誕生日に連れてってもらいました。二階の鳳凰の間で部屋がすごく豪華♡内風呂も露天風呂も24時間いつでも使っていいとのことだったので2回ずつ入りました。通行止めが多くて行くのに時間がかかったので、事前に確認した方がいいと思います。到着したら受付の方が近くの観光案内や通行止めの道について詳しく教えてくれました。ご飯も美味しかったです!量多くて食べきれなかったけど…他の方が書いてある通り、接客は丁寧に行き届いてるレベルが高いホテルって感じはしなかったけど、親しみやすくて不満!て感じは特にないです。