私は日本人ですが、ホテルを宿泊予約する際、殆ど朝食を付けています。
また、基本的に食事は洋食が希望なのです。このホテルは、今回初めて宿泊しました。
公式ページでは、朝食は和食または洋食のセットメニューとなっていたので、席に着いた際聞かれるものと思っていましたが、勝手に和食を提供されました。
時節柄バイキングでの提供を出来ないのは仕方ないと思います。
しかし、公式ページには和洋を選択出来るような表現をされていたのでがっかりしました。
念のため、3日目の朝、フロントに選べるなら洋食にして欲しい旨、伝えましたが、現在は和食のみで洋食は選べないと断れれました。
これって、箸の使えない、使ってみようともしない外国人にはどう感じるんでしょうね? 接客業として如何なものかと感じました。