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2020年7月21日に投稿しました

7月に家族4人で利用しました。

部屋はすごい広い。もともとリゾートマンションになる予定だった?のか、和洋室スイートに泊まりましたが、81平米はすごい。
リビング、カウンター、和室、ベッドルーム、バストイレ別。広々してて、窓から望む浅間山が素晴らしい!!

プールは臭い。
他サイトでもあったが、本当に臭かった。笑
ちゃんと塩素入れてる?と心配になったレベル…
今はコロナで人数制限してて、定期的に消毒とか清掃してるんだろうけど…なぜ?w

夜ご飯はフレンチでいただきましたが、とても美味しかった。
あ、デセールはもう一歩。
サーブしていただく方々は、説明ど忘れしちゃったり、田舎らしさが残りましたがフレンドリーで別に不快ではなかった。

朝ごはんは可もなく不可もなく。
普通のビュッフェ。
赤ちゃん連れ的にはお粥とヨーグルトとバナナがあったのは嬉しかった。
キューピーの離乳食もいただけましたが、外出すると、キューピーやら和光堂のレトルト離乳食ばかりになるので、なんとなく朝だけでも温かいものが食べれて良かった。

温泉は赤ちゃんがいたので入らず。
でも、プールの脱衣所と温泉の脱衣所が一緒なので、ベビーベッドなどが脱衣所にあるとありがたいなぁ…と。

とにかくプールが残念だけどバブリーな作りでよかったです!!

利用時期: 2020年7月
旅行のタイプ: 家族旅行
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2020年6月17日に投稿しました

贅沢グルメ?ハハハお弁当でした。こんな時期だから仕方ないのかなー
バイキングの方が良い感じですね。部屋は、広くて良い感じです。
それから、フロントの対応が悪すぎてウンザリ‼️お弁当貰うのに30分 も
待たされた‼️残念です。

利用時期: 2020年6月
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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2020年3月20日に投稿しました

毎年恒例の群馬の軽井沢にスキー旅行に行きました。軽井沢の冬はスキーもでき、買い物も出来る良い場所です。
そして、このホテルは、客室がとても広くゴージャスです。
おすすめです!

利用時期: 2019年12月
旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
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2020年2月24日に投稿しました

大きな宿泊施設です。駐車場も大きく止めるのには苦労しません。但し、駐車場からフロントまでがかなりの距離になるので荷物と同乗者は到着ロビーに置いて行かないと苦労します。また構造も入り組んでいるのでフロントに行くにも苦労しました。部屋は改装されたばかりのようでかなり清潔でアメニティ等も充実したものでした。冷蔵庫にはジュースやビールも用意されており自由に飲めました。またコーヒーメーカーもあり美味しいコーヒーが部屋で飲めました。但し2点のみ不満があります。先ず天井高が低く少し圧迫感があります。テレビは大型でしたが、設置位置が悪くベットからは見にくかったです。源泉かけ流しの露天風呂付き客室でしたので入浴は快適でした。食事はバイキングを選択しましたが、内容はごく普通でした。ただ蟹があったのですが出さない方が良かったかもしれません。従業員の方はすれ違うたびにきちんと挨拶して下さり気持よかったです。

客室選びのポイント: 少し高いですが、源泉かけ流しの露天風呂付の部屋を薦めます。
利用時期: 2020年2月
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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2020年1月14日に投稿しました

車で行ったが、建物の地下が駐車場になっていて、雪がある冬場でも降雪対策をせずに駐車できるのはありがたかったが、駐車場からホテル内に入るのに一度外に出なくてはいけないのはいただけない。

15:30くらいにホテルに着いたが、ちょうどチェックインが混む時間帯だったようで、30分くらい並んでチェックインできた。私の前に並んでいた客を見ていると、1人あたりチェックインに5分以上かかっていて効率が悪いと感じた。実際に自分がチェックインする番になってみると、夕食のバイキングについての説明や、プールを使うかどうか、予約が必要な娯楽施設の案内や、レストランの場所、建物がいくつかに分かれているので客室までの行き方など、施設の説明にかなりの時間を費やしていて、これでは5分かかるのも仕方がないと感じる一方で、並んでいる間に説明できることもあるはずで、もっと効率よくチェックインできるように工夫するべきだと感じた。

今回は露天風呂付きの客室に泊まった。部屋に入ってみると、部屋はかなり広かった。露天とは別にあるバスルームもかなり広く、ミニキッチンのような設備もあったので、食事のときにホテルのスタッフに聞いてみたら、もともとこのホテルはリゾートマンションとして建築が始まったが、計画が途中で頓挫してホテルにしたそうだ。マンション用の間取りをそのままホテルに変更したので、一般的なホテルよりも間取りが広いということか。冷蔵庫に用意されているビールやソフトドリンクが無料なのはありがたい。

部屋の露天風呂は自分で湯をためる。蛇口が温泉・お湯・水と3つあり、当然温泉の蛇口を回したが、16時前後はお湯をためる人が集中するためか、温泉はほとんど出てこなかった。30分ほど待つと温泉も出るようになった。浅間山を眺めながらの露天風呂は気持ちよかったが、浴槽が大人二人にはちょっと窮屈なサイズで、欲を言えばもうちょっと浴槽が広い方がありがたい。

夕食はバイキングを選んだ。料理は可もなく不可もなく、通年提供されるステーキに加えて、この時期は蟹も提供されていて多くの人が山のように蟹を取っていたが、日本でも数少ない海に面していない都道府県で蟹をむさぼる気にはならなかったので味見程度に食べるにとどめた。飲み放題コースもあるが、その割には酒のつまみになるような料理が少ないと感じた。やはりバイキングは飲むよりも食べることの方が大事ということだろうか。

このホテルは客室棟の屋上に出ることができる。屋上からは浅間山を一望でき、天気がよければ夜には満天の星空を楽しめる。

朝食はバイキング形式だ。こちらも可もなく不可もなく、無難な品ぞろえと言えるだろう。温泉旅館の朝食は量が多すぎて閉口することが多いが、こちらはバイキング形式なので自分が食べられる分だけ取ればいいのでありがたい。

ホテルは無料のWifi完備ということだが、残念ながら速度が遅くて使い物にならなかった。この周辺は携帯電話の電波も弱く4Gでは通信できず3Gになってしまうこともあるので、是非Wifi設備は増強してほしいと感じた。

褒め言葉が少ないように感じるだろうが、ひどい不満を感じるようなことはなく、「もうちょっと頑張れば良くなるのに」と感じることが多かった宿だと紹介しておこう。

利用時期: 2020年1月
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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