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口コミ 269 件中 27
口コミを投稿:2016年12月4日 モバイル経由

毎年旅行でプーケットを訪れており、そのプーケットでの滞在先にこのインピアナを定宿として利用させていただいています。
4年前に初めて滞在して以来、ホテル雰囲気、名前の通りプライベート感のあるヴィラ、全室オーシャンビューのお部屋、海に臨むインフィニティのプライベートプール、スタッフの気遣いなど全てが素晴らしく、とても気に入っているホテルでした。
またパトンの喧騒が嫌いな私たちには、程よく賑わっている小さなカタの街にあるという所も好ましい点でした。
近くに美味しいタイフードのローカルレストランもあり、レベルの高いスパもあり、それを含めて毎年インピアナに滞在するのを楽しみにしていました。
ですが…もう二度といかないと思います。
インピアナには全部で8〜9室くらいの部屋がありますが、全てが異なる広さ、異なるデザインのお部屋で、もちろん料金もことなってきます。
当然毎年宿泊していれば、好きな部屋、嫌いな部屋、泊まってみたい部屋がでてきます。
私たちのお気に入りの部屋はインピアナヴィラとハネムーンスイートという名前のついた部屋で、インピアナヴィラには2回宿泊しています。
去年もこのインピアナヴィラを選んだのですか、なぜか通された部屋はロイヤルヴィラ。
聞けばグレードアップしたとのこと。
確かにロイヤルヴィラは広く、値段も高いのですが、部屋は2人には広すぎて使い勝手が悪く、デザインも元々予約していたインピアナヴィラのほうが全然よかったです。すぐに元々予約していた部屋の方がいい、グレードアップは不要と言ったのですが、何故かいっぱいで空いていないとの事。予約していたのに意味が解かりません。それでも粘り空いたら変えてくれと頼んでいましたが、結局5泊のうち残りの2日だけ元々予約していた部屋に戻してもらえました。そんなことがあり、今回はそのようなことがないよう予め予約時にこのままの部屋でと伝えていました。今年はお庭付きのファミリーヴィラ。初めて泊まる部屋でとても楽しみにしていました。小さなお庭でヨガをするのも楽しみでした。ですが!!通されたのはまたロイヤルヴィラ。即座に文句を言いましたが、また空いてないから無理との答え。それに広い部屋なのに何が不満なのといった態度。今回も粘り最後の日だけ部屋をもどすといわれ、楽しみにしていたら、通された部屋は予約していた部屋ではなくグレードの1番低い部屋。これなら元の部屋の方がまだましでした。
ロイヤルヴィラはテラスや寝室にシロアリが大量発生しているし、最終日の変な部屋は暗くて狭くて携帯の電波がはいらない。
おまけにスタッフの態度も悪くて、こんな事が2年続けておこり、もう二度とまりたくありません。
せっかく高いお金をだして楽しみにしていたのに凄く不快、不満ののこる滞在でした。
次からはショアアットカタタニに滞在しようと思っています。

宿泊時期:2016年12月
4  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
インピアナ プライベート ヴィラズ カタ ノイのDoeke Bさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年12月8日に返信済み
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Dear 瞳 野,

I am sorry to read that your stay did not meet your expectations on this occasion. We appreciate your loyalty in visiting us multiple times and as the hotel we fully booked, due to some technical challenges with the room you booked, we decided to upgrade you the best villa we have, the Royal Villa. From your review understand that this did not meet your needs.
Your concerns have been noted with thanks and please accept my apologies for the inconvenience. I'll take them up with our team and hope that you will consider giving us another chance, when you choose to stay in the Kata area again. If one day you do, please reach out to me directly so that I can personally assist in avoiding any further disappointment.

Yours,

Doeke Bonga
General Manager

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口コミを投稿:2016年11月17日

11部屋しかないホテルです。部屋にはプライベートのプール、そして眼前にはカタの海がさえぎることなく広がっていました。11月からは観光シーズンとのことで、まだ少ない状況かもしれませんが、欧米の方の観光客が多いですね。とにかく、部屋は最高です。
そして、従業員の方も(英語が不慣れな私に対しても)親切に話をしてくれるのも好感度があがりました。食事をする以外は完全にプライベートです。値段は相応にしますが、それと同等またはそれ以上の価値ありです。
いろいろなサイトでショッピングやビーチへの移動は大変と記載されていましたが、高台にあるので坂はあるもののビーチまでも10分以内で行けます。またカタの街も散策をしながらこれまた10分以内。お土産はもとより食事(タイ料理だけでなく、欧米人も多いことからイタリア料理店、ステーキ屋さん)なども十分にあります。
SPAの店も結構あります。私はホテル同系列とスワスパの人に来てもらってホテルの部屋でSPAしました。60分で良かったですよ。しかし、もっと長い時間SPAを楽しまれたい方は街に出たほうがリーズナブルかもしれません。安全な街です。
一番良かったのは、朝食です。オーダー方式のバイキング。果物(パパイヤ、マンゴーその他)は新鮮だし、卵料理も満足。ヨーグルト、ブレッド、サーモンなどなどいくらでも注文できますし、すごくおいしかったです。2泊しましたが、レストラン内とレストランの外のテーブルどちらでも食事がとれます。
ビーチに行くために、部屋内に、サンダル/帽子/ビーチに敷くタオル/持ち歩くためのバッグ/傘なども無料で利用できます。水着だけ持っていけばよいです。
上記のように満足でした

客室選びのポイント: どこでも結構かと思います。
  • 宿泊時期:2016年11月、友達との旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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インピアナ プライベート ヴィラズ カタ ノイのDoeke Bさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年11月20日に返信済み
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Dear mhigashinaka,

Many thanks for taking the time to share your detailed review. The team and I are happy that you enjoyed your stay in your private villa, the service, in-room dining & spa experience, breakfast dining experience, as well as exploring the Kata area with it's beaches, restaurants and shops. We hope that we can welcome you back on a future visit to Kata.

Yours,

Doeke Bonga
General Manager

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口コミを投稿:2016年11月12日 モバイル経由

部屋がなんといっても最高(^ ^)。部屋内はもとより、オーシャンビューとプライベートプールも広い。ホテルの方々も丁寧かつビジター目線での対応素晴らしい。朝食付きですがオーダバイキングがまたまたグッド。
ビーチや街は遠いとどなたか書かれれましたが、充分徒歩圏内。小さい子供は無理かもしれないが。
プーケットでは、プライベートを楽しむには最高(^ ^)

宿泊時期:2016年11月、友達との旅行
役に立った
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インピアナ プライベート ヴィラズ カタ ノイのDoeke Bさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年11月20日に返信済み
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Dear ひがしさん,

Thank you so much for your great review. The team and I are grateful for your kind words and happy that you enjoyed your stay with us, while enjoying Phuket. We look forward to welcoming you back on another occasion.

Yours,

Doeke Bonga
General Manager

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口コミを投稿:2013年2月20日

カタ ヤイビーチとノイビーチの境の岬にあるプライベート空間ですね!
しっかりプライベートに浸れますね!、スッポンポンで夜にプールで泳ぐのなんて最高ですよ!
窓からの眺めは、カタビーチを一望出来ます。
また、カタビーチの夕日は最高ですね、のんびりと沈むのを見ながら、プールでのんびり、ビール片手に真っ暗になるまで会話を楽しんだり、、、、
まあ、カップルで行かないと楽しめませんね!!!

  • 宿泊時期:2013年1月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
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インピアナ プライベート ヴィラズ カタ ノイのSupanit_Panyasakchaiさん(Manager)がこの口コミに回答しました2013年6月12日に返信済み
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Dear Haruocd,

Thank you for your lovely comments on your stay with us. We are glad you enjoyed your stay with us and yes, this is certainly a place for you to enjoy a good night swimming in your own private pool.

We do hope you would stay here with us again on your next visit to Phuket.

Thank you.

Yours sincerely,
Supanit Panyasakchai
Assistant Villas Manager

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口コミを投稿:2018年6月10日 モバイル経由

宿泊時期:2018年6月、友達との旅行
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インピアナ プライベート ヴィラズ カタ ノイのDavid Mさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年6月16日に返信済み
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