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口コミ 902 件中 49
2018年5月21日に投稿しました モバイル経由

空港から近く、ホテルの設備自体は良いが、プールがあり、ビーチが見えるという、リゾートホテルはどこも同じ。
少し町歩きをしようと思っても、ナイヤンビーチの街からでも遠く、車で15分くらいかかる。パトンビーチからだと1時間かかる(ホテルからの送迎などもなく、タクシーで最低1000パーツかかる)。
ラウンジはなく、マリオットゴールドであっても朝食代がかかる。しかもわたしたちはレストランで最低の体験をした。コーヒーやスムージー、バナナなどを部屋に持ち帰っていいことになっているが、それを意地悪な白人客に咎められた。白人客はロシア人が一番多いようであまり日本人は好きじゃないようだ。また、場所柄子供づれが多く、レストラン内をはしりまわるので、落ち着いて食べることもできない。
ホテルから出かけることも難しいので、3食レストランで食べることになり、喧騒にもメニューにも相当飽きた。
次回プーケットに泊まるときは、やはりパトンビーチに泊まり、食事の苦労くらいはしなくていいように、したいと強く思った。
また、チェックインの際はなぜかれせぷかスタッフではなく、英語もかなりなまっている現地人ドアボーイみたいなひとに説明をうけ、何度も聞き返さないとよくわからなかった。チェックアウトの際のレセプションスタッフによる手続きはスムーズだったので、なんで直接やらないのか疑問に思った。

家族づれ、単にホテルでゆっくりしたい人は以外は気をつけた方がいいホテル。

宿泊時期:2018年5月、カップルでの旅行
4  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
プーケット・マリオット・リゾート&スパ・ナイヤン・ビーチのMaximilian Dさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2018年5月22日に返信済み
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Dear beardchubby,

We are sorry to hear that we could not convince you of our product during your recent stay with us here in Nai Yang Beach.
Please accept our sincere apologies as our intention is always, to create memorable and enjoyable stays for our guests and members.
It is true that the resort is located in a National Park, which does give it a very exclusive beach, which gives for breathtaking views over the whole lagoon quiet and relaxing vacation days in the area, and during low tide, the possibility to discover the local village in less than 20 minutes’ walk. -About the same as the drive would take-
As a Resort and Spa property in Asia Pacific, we do indeed not have an executive lounge, nor do we provide complimentary breakfast to our members. Having mentioned that, we do have discounts applying not only for food and beverage charges, but our spa and laundry services as well to ensure a brilliant stay for our most loyal members and guests and as always, upon availability, upgrades to higher room categories.
We have shared your feedback with the team to ensure, moving forward, processes are corrected.
Please do feel free to reach out to me personally at any point, may I be of any further point,

Best wishes,

Maximilian

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2018年5月8日に投稿しました

5月GWに2泊しました。
1ベッドスイートで予約したのですが、3F(最上階)オーシャンビュー的なコーナールームでした。
マリオットリワードで、良い部屋をアサインしてくれたのだと思います(多分)。

ホテル全般に日本語は通じないのですが、さほど堪能ではない自分でも楽しめるくらい、
到着時にユーモアのある説明をしてもらえました。マイクさんだったかな。

そこから部屋まで連れて行ってくれた方、たしかウィリアムさん。
こちらの方もニコニコしててとても感じが良かったです。

食事は・・アンダマンでしか食べていませんが、普通に美味しかったです。
ただ、値段はリゾート価格ですね。スパも気持ちよかったですが、リゾート価格です。

色々とゆるーい感じというか、ザ・一流という感じではありませんが、
ゆったりしたいい時間を過ごせると思います。

ただ、なかなかホテル敷地外に足を伸ばそうと思えない立地なので、
お篭り専用かなと思います。
それと、たまたまかもしれませんが、ビーチの水が綺麗ではありませんでした。
結局プールで泳ぎましたが、ま、十分エンジョイできました。

宿泊時期:2018年5月
役に立った
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プーケット・マリオット・リゾート&スパ・ナイヤン・ビーチのMaximilian Dさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2018年5月9日に返信済み
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Dear Khun uryy,

Having a relaxed and enjoyable arrival experience, already sets the mood for the rest of the stay here at the Phuket Marriott Resort and Spa, Nai Yang Beach. We are excited to see that you had such a wonderful first impression and are thrilled to see that it carried through for the entire stay. We will be sure to share the feedback with our colleagues and team members as it motivates them to strive for excellence every day.
Thank you for taking the time to share your recent brilliant experience, and we cannot wait to welcome you back in the near future!

Best wishes from the entire team and safe travels,

Maximilian

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2018年2月4日に投稿しました

ホテルは空港からタクシーで10分程南のナイヤンビーチの南端にあります。ホテルには
1階の部屋から直接アクセスできるメインプールに続く専用のプールがあり部屋からメインプールへそこから広いビーチへと水着のままアクセスできる抜群のリゾートです。ビーチは遠浅で潮が引くと沖まで100mは歩けます。逆に泳ぐには浅すぎ、子供、老人にはグッドです。ビーチ沿いに15分ぐらい歩くとナイヤンビーチの地元のレストラン、コンビニへ行けます。ホテル内のレストランBIG FISHも美味しですが、やはりホテル価格です。

客室選びのポイント: 1階のプールビューの部屋
  • 宿泊時期:2018年1月、カップルでの旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
1  役に立った
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プーケット・マリオット・リゾート&スパ・ナイヤン・ビーチのMaximilian Dさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2018年2月10日に返信済み
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Dear Khun マットリー,

It is wonderful to see that you had such a wonderful time with us and we are thrilled to have had the chance and host you on this trip to Nai Yang. The entire team of Phuket Marriott Resort and Spa, Nai Yang beach thanks you for taking the time to share your experience with us and we will be sure to share your comments with the team in regards to your meals in the Big Fish restaurant and having enjoyed our Pool Access rooms so much.
Please do not hesitate to contact us at any point, may we be of any help at all.

Best wishes from Nai Yang,

Maximilian

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2018年1月28日に投稿しました モバイル経由

1月下旬に小さな子供(0歳、4歳)を連れて家族で3泊しました。空港から10分くらいの立地は小さな子連れには良かったです。空港からホテルまではホテルのリムジンサービスを利用し、片道600バーツでした。お水とおしぼりが提供され、良かったです。ホテルの周りには何もなく、ホテル内でのんびり滞在することになると思います。宿泊客は、欧米人6割、中国人2割、韓国人1割、その他アジア人1割といったとこでしょうか。日本人はほとんどおらず、滞在中会ったのは1組だけでした。その意味では海外の雰囲気を感じることができます。部屋はプールアクセスを予約しました。ベランダの目の前がプールで、そこから直接メインプールに行けます。予約時に端の方のプールアクセスを指定し予約しました(6102号)。中央の部屋だと他の宿泊客がプールを利用する際に気になるかもしれません。また、ホテルにはエレベーターがないので、小さな子連れには1階がいいかもしれません。ホテル自体、2016年にマリオットがリノベしてオープンしてますので綺麗です。部屋のアメニティはターンでした。ホテルにはキッズルームもあり、毎日何らかしらのアクティビティをやっているそうで、雨の日には重宝するかましれません(PM 5時まで)。ちなみに、キッズルームはプールを挟んで6102号の目の前で、少し気になりました。レストランは主にアンダマンキッチンとbig fishを利用しました。朝食はアンダマンキッチンでビュッフェです。種類もそれなりに豊富で美味しかったです。夕食は、それぞれ利用しました。アンダマンキッチンはタイ料理ですが、あまり口に合いませんでした。big fishはインターナショナル料理で、味はまあまあですが、メニューが少なかったような気がします。メインプールは広々しており、雰囲気は良いです。ホテルがそこまで大規模ではないためか、プールのチェア確保も問題ありませんでした。プールサイドにいると、お水とフルーツのサービスがあったりします。プールにスライダー等子供が喜びそうなものはありません。ちょっとした、子供用のプールスペースはあります(80㎝)。ビーチは遠浅で子供には危険はないと思いますが、水はかなり濁っており、見た目景色として美しくはないです。ただ、砂は細かいもので、ゴミなどもなく、子供を砂浜で遊ばせる分には良いと思います。
総合的に満足行く滞在はできましたが、長期間だと飽きてしまうと思います(特に食事)。夫婦やカップルが3~4日のんびり滞在する目的で、というのが1番合ってるのかなと思います。

宿泊時期:2018年1月、家族旅行
4  役に立った
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プーケット・マリオット・リゾート&スパ・ナイヤン・ビーチのMaximilian Dさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2018年2月10日に返信済み
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Dear Khun daido5045,

We are pleased to see that you enjoyed your overall stay with us here in Phuket Marriott, Resort and Spa, Nai Yang Beach.
As family time is precious, we are thrilled to see that the kids enjoyed their stay and that you had wonderful meals at the restaurants. Our kids club is a great place for children to play and many options are proposed that help make their vacation more memorable.
To offer our guests a variety of food, we have different events during lunch and dinner throughout the week, offering our guests a mix of local and international cuisine asides from the food options we offer on a daily basis.
We thank you for your time to share your experience with us and hope to have the chance to welcome you back in the near future.

Kind regards,

Maximilian

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2018年1月16日に投稿しました

ビーチフロントプールヴィラのルームナンバー1に宿泊しました。部屋の庭にはプライベートプール(実際にはあまり使用せず、足洗い場に使った)カバナ、専用庭にチェアー2台。ヴィラが把端に位置するため警備員の駐在所がビーチにアクセスする横にあって少し気になった。安全面では最高だが。部屋は清潔で快適だった。中央のプールも快適、昼はBig Fishでふつうに美味しかった。夜はAndaman Kitchenでタイ料理のビュフェを頂いた。これが美味しくて最高、スタッフの方も親切でディナーを楽しめた。ただ宿泊者は外で食べてるのか、店内は閑散としていた。でも評判通り美味しく約2500円でリゾート地にしてはコスパがよい。空港までホテルでタクシー手配したが400THB。車内にはミネラルウォーター2本無料で用意され快適に移動できた。来るときは民間のタクシーで500THBで雑に扱われたことを思えば、必ずホテルで予約したほうがよい。ここは周りには何もないのでホテルライフを楽しむ感じ。スパも予約制でチェックイン時に予約しても翌日になる可能性が高い。かなり混雑してるので注意。それもそのはず、クオリティーが高くかなりおススメ。十分に満足した滞在だった。また利用したいと思う。

客室選びのポイント: ビーチフロントプールヴィラ。ビーチに近い所がよい
  • 宿泊時期:2018年1月、一人での旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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プーケット・マリオット・リゾート&スパ・ナイヤン・ビーチのMaximilian Dさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2018年1月17日に返信済み
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Dear Khun キッズ,

It is wonderful to see that you enjoyed the resort and its facilities so much during your recent stay with us in one of the Punch Pool Villas.
We are pleased to hear that our staff made you feel welcome and that we could make this a more memorable stay for you.
Thank you for taking the time to share your comments with us and we all here in Nai Yang wish you a wonderful year 2018!

Best wishes and hope to welcome you back soon again,

Maximilian

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