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口コミ 2,053 件中 611
口コミを投稿:2017年12月4日

ランドマークスイートに10泊しました。良い所と悪い所か混在していて、何とも言えず3点評価です。
良いところは何といっても、古き良き時代のプーケット(敷地を含めのんびりとして広々したホテルと青いビーチにに直結したホテルのガーデン)が思う存分味わえることです。ホテルもオープンエアーで廊下も広くリゾート感たっぷりです。ホテルでゆっくり過ごしたい人にはぴったりのホテルです。ランドマークスイートはクラブルームでもあるので、朝食、アフタヌーンT、カクテルタイムを無料でゆっくりと過ごせます。
悪いところ・・・従業員の方は皆、いつもにこにこしていて問題は無いのですが、あまり上手に英語を話す人はいません。話せるというのですが、分かった振りをする人がかなりいるし、発音はタイ訛りが強く非常に聞きづらいです。少し英語を話される方はイライラされると思います。(分からないなら分からないと言ってくれないと・・・次の手が打てない。)また、部屋は古いためか常時、下水のほのかな臭いがしていました。ホテルの方に言うと、強烈な芳香剤を撒いて終わりです。いかにもタイらしい大らかさなのですが、やられる方はたまったものではありません。日本のホテルならば、あの部屋は閉鎖になると思います。下水の臭いですよ!!下水口から洩っているのではなく、どこかの下水管から洩ったものが下水管を収納しているダクトから部屋の隙間を通じて漏れています。寝ても何となく匂うので新婚カップルには到底お勧めできません。(部屋は364号室でした。)
他の方にこのホテルをお勧めするかと聞かれたら、何とも言えません。

客室選びのポイント: クラブルームなら海側、内側は目の前がレストランです。
  • 宿泊時期:2017年11月、家族旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
デュシタニ ラグーナ プーケットのGordon Michael ... Aさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年12月5日に返信済み
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Dear アドミラル2000

Thank you for sharing your experiences during your recent stay at our resort. Your feedback is well appreciated as it will allow us to improve our services and facilities.

We are delighted that you enjoyed our gardens, spacious hotel and blue beach and our Landmark Suite. Howeevr, we would like to apologize for the unpleasant odor that you experienced during your stay. We have taken note of this and are following up with the maintenance team to improve this problem. Once again - we would like to sincerely apologize for this unpleasant experience.

Our resort in its 30th year has it's charm, character and personality offering gracious Thai hospitality which Dusit is well renowned for.

Thank you for your review and look forward to welcome you back in the near future.

Warm Regards

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年11月24日

 本ホテルは繁華街のパトンビーチから遠く交通の便が少し悪いことや、ラグーナエリアの売りであるゴルフコースからも少し離れているため、日本の旅行会社のツアーにはあまり組み込まれていないせいもあり、日本人がおらず雰囲気が欧米系のホテルを思わせるゆったりとした時間が流れるホテルです。
 また,”DUSIT HOTEL系”は日本でいう老舗の”帝国ホテル”の格があるため、プーケットで唯一の”on the beach”のホテルとなっており,水上バイクもなくプラーベートビーチでゆったりできたりもします。
 昼食や夕食は、ラグーナ内循環バスを使い、すぐにエリア外のレストランやショッピングモールに出かけることができるうえ、週末の夜は近隣の大規模なナイトバザールなどへ行くこともでき,長期滞在しても飽きることもなく,懐にも優しい立地にあります。(なお本ホテルの敷地を出たすぐのところに”ファミリーマート”ができました!)

客室選びのポイント: 今回はハネムーンで来たため、奮発して”クラブルーム(一番安いランクのもの)”を予約しましたが、DUSITクラブメンバー会員になっていたため、ホテル側でアップグレードしてくださりクラブルームのスイートにしてくださいました。通常は一番ランクの低い部屋を予約しても、クラブメンバーのおかげで必ずと言ってよいほどアップグレードしてくださいます。ここのメンバーズ会員はぜひ入るべきです!
  • 宿泊時期:2017年11月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
Dusit Worldwide Co. Ltdの協力のもとに集められた口コミ
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
デュシタニ ラグーナ プーケットのGordon Michael ... Aさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年11月28日に返信済み
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Dear osamu175

Thank you for spending your vacation with us and taking the time and effort to highlight your experiences during your stay. Your feedback is valuable and we greatly appreciate this!

We are glad that you had a relaxing time with us especially the amazing beach, friendly atmosphere, swimming pool and other facilities and our quiet location.

Our resort in its 30th year has it's charm, character and personality offering gracious Thai hospitality which Dusit is well renowned for.

We have completed most of our renovations with the exception of our Fitness Center and Kids Center. All the rooms in the South Wing and both our restaurants, Casuarina Bar and Ruen Thai Restaurant are also completed.

Thank you for your review and look forward to welcome you back in the near future.

Warm Regards

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年6月21日 モバイル経由

シーズンの時のホテルの前のビーチは最高です。めちゃめちゃ綺麗です。人も少なくゆっくり過ごせます。フロントの作りもすごく綺麗でホテルに到着した時は圧巻でした!
しかしそれ以外はいたって普通かそれ以下という感じです。
(朝食)をつけましたが、こちらも普通。。
(お部屋)は海向きでしたが、目の前の木々で全く見えず笑 木を切れというわけではないけれど勿体無いなー。また、部屋の中もかなり湿気がすごく窓を開けなければいけませんでした。家具も安っぽいものばかりで特に感動はしませんでした。
ホテルにある(レストラン)も早い時間で閉まってしまうので着いた時には選択できず、、、そして、どのレストランもお高く、味も微妙かなという感じです。(空港からは40分)くらいかかり、(パトン)の方へも1時間くらいかかりました。また、地元のマーケットがあるような所まではタクシーなどで30分ほどかかるので大変でした。なるべくホテルから出ずにくつろぎたい、美味しいご飯が食べたいという人には向いてないと思います。

宿泊時期:2016年7月、友達との旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
デュシタニ ラグーナ プーケットのGordon Michael ... Aさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年8月3日に返信済み
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Dear akari55roppongi,

Thank you for staying with us and for making the effort to post your review.

We are delighted that you had a lovely stay and your overall experience was satisfactory. Thank you also for your appreciation with the service and facilities.

While the hotel is not new, it has the character and personality of being in Thailand which most of the new and newly renovated resorts don't have. Due to it's age we are in the process of refurbishing our rooms and will be completed in two months.

Thank you for your valuable feedback and hope to welcome you back in the near future.

Warm Regards

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年6月5日

ラグーナプーケットマラソンの為に利用しました。
オフシーズンであった為に宿泊客が少なく、オーシャンビューの部屋にアップグレードしてくれたのですが、熱いお湯が出なかったり、TVが見れないので(2回)エンジニアを呼んでも来なかったり、せっかくの老舗ホテルなのにちょっと残念に思いました。

客室選びのポイント: バスルームの音がすべて漏れるので家族や1人旅なら良いと思いますが、恋人同士や友達同士だとちょっと気を使う設計だと思いました。
  • 宿泊時期:2017年6月、友達との旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
Dusit Worldwide Co. Ltdの協力のもとに集められた口コミ
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
デュシタニ ラグーナ プーケットのBen_Pereraさん(Resident Manager)がこの口コミに回答しました2017年6月8日に返信済み
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Dear 422kaoris,

Thank you for taking the time to post a review of your experience. We regret that we did not manage to give you a completely positive experience with the challenges you faced with the hot water and TV.

I have shared your feedback with the engineering team and guest service officer to ensure they follow up in a timely manner and reiterated the importance of ensuring all equipment in the room is in good working order.

Thank you for your review and feedback and once again apologize for the shortfall in service.

We look forward to welcoming you back in the near future.

Warm Regards
Ben Perera
Resident Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年1月10日

スタッフの皆さんはとても暖かく常に笑顔で接してくれます。驚いたことに毎年いろいろなアイデアで到着時に部屋をセットアップ。部屋に入ると子供たちも大喜びです。もちろん事前に確認しているのでしょうが、接したスタッフはほぼ全員、子供たちの名前を読んで手を振ってくれました。もはや我が家のプーケットの定宿。毎年楽しい時間と素晴らしい思い出を提供してくれます。

客室選びのポイント: ビーチフロントのクラブルーム
  • 宿泊時期:2016年12月、家族旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
デュシタニ ラグーナ プーケットのBen_Pereraさん(Resident Manager)がこの口コミに回答しました2017年1月19日に返信済み
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Dear nanamamayoshie,

We are pleased to know of your satisfaction during your stay and the way you were welcomed. While we are a family resort, our staff are absolutely love kids and take care of them very well.

We are happy that your stay provided you with good memories and we look forward to welcoming you back for more such memories.

Warm Regards
Ben Perera
Resident Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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