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口コミ 2,059 件中 49
口コミを投稿:2018年5月18日

バンコクに連れがいるので、よくタイを訪れます。
デュシタニ・バンコクを2006年から利用させてもらっており、気に入っていたので以前北部チェンマイまでのドライブでD2に、今回は南部にドライブということで850kmを走ってプーケットを訪れました。
今まで期待を裏切られていなかったので楽しみにしていたのですが、ちょっとがっかりでした。
中国人のゲストが多く、通路上で大騒ぎしている輩がいて、声が部屋まで聞こえる始末。
朝食の時も大声で話すし、列に割り込むし、朝から良い気がしませんでした。
ホテルそのものに問題が在る訳ではないだけに、如何ともし難い気持ちで残念でした。
因みに、プールはとても良かったですし、ホテル前の海岸も良かったです。

客室選びのポイント: 海側の部屋が景色も良く、アンダマン海に沈む夕日も見られ、おすすめです。
  • 宿泊時期:2018年5月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
デュシタニ ラグーナ プーケットのGordon Michael ... Aさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年5月20日に返信済み
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Dear 248takashi-gotoh

Thank you for sharing your personal experiences during your recent stay. Your feedback is greatly appreciated as it will assist us to continue improving our services.

We are delighted that you enjoyed your stay especially our swimming pool and you also found the beach good. However, I would like to apologize for the inconveniences that was caused by other guests. I have spoken to my team about this and we will handle this with more care and sensitivity. Thanks so much!

Our resort after more than 30 years has developed it's own charm and personality. And we're fortunate to also have staff who try their best to offer unique and gracious Thai hospitality.

Thank you for your review and we look forward to welcome you back in the near future.

Enjoy the rest of your summer!

Arigato Gozaimasu!

Kind regards

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2018年5月14日 モバイル経由

今年は、ボラカイ島に行こうと計画してたのですが、突然の閉鎖!、急遽予定を変更して、前から狙っていたプーケットへ。
いろいろ悩みましたが、のんびりするには良いとの情報で、ラグーナエリアのここデュシタニに決めました。
雰囲気も良く、とても落ち着けるホテルです。そして、従業員の方々はいつもニコニコと一生懸命こちらの要望に答えようとしてくれます。
こちらに決めたもうひとつの理由が、クラブルームに割安で停まれることで、部屋に案内されたときに(到着は夜で真っ暗でしたが)、波の音が近く、目の前がビーチだったので一気にテンションが上がりました。
朝食も、クラブルーム指定の「La Trattoria」と「Laguna Cafe」の2ヵ所で頂きました。「La Trattoria」は雰囲気も良く、クラブルームエリアからも近いので便利です。「Laguna cafe」は朝6:00〜openしているので、3日目の早朝からシミラン諸島に出かけた私たちには、とても有りがたかったです。
「Ruen Thai」はイエローカレーが絶品との口コミを見つけて、ディナーに行きました。確かに美味しかった❗。ちなみに、このエリア、欧米人が多いせいか、付近には意外とタイ料理店がなく、今回タイ料理を食べたのはここだけでした。
ファミリーマートも近く、outsideには大きなスーパーや飲食店、マッサージ店等もあったので、便利にのんびりと過ごすことができました。
機会があれば、是非また利用したいホテルです。

宿泊時期:2018年5月、カップルでの旅行
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
デュシタニ ラグーナ プーケットのGordon Michael ... Aさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年5月15日に返信済み
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Dear yo999

Thank you for sharing your personal experiences during your recent stay. Your feedback is greatly appreciated as it will assist us to continue improving our services.

We are delighted that you had a good, calming holiday with us and found our Club rooms a bargain - offering good value with the extra benefits included. Your comments on the convenience within the surrounding areas is well received too. Thanks so much!

Our resort after more than 30 years has developed it's own charm and personality. And we're fortunate to also have staff who try their best to offer unique and gracious Thai hospitality.

Thank you for your review and we look forward to welcome you back in the near future.

Enjoy the rest of your summer!

Kind regards

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2018年4月4日

前回マイカオビーチに滞在し、そちらにしようか迷ったのですが初のバンタオビーチ。
どちらも高級ホテルエリアですが、ここはビーチにローカル屋台が数件あり、また、ラグーナビーチリゾートの向こう側にオンザビーチのローカルレストランがあるので完全「お篭り」にならず楽しかったです。
プールサイドから歩いてフルーツジュースや焼きトウモロコシを買ったり、夜はコムロイを飛ばしたり。(どうやらコムロイはハイシーズンだけみたい。)

リコンファームも兼ね長女の20歳記念旅行だとメールで伝えていたら、なんと北ウイングの一番ビーチに近い1階の部屋にアップグレード!
14時にチェックインしようとしたら1時間半待ってと言われブー垂れていましたが一気にテンションUP。

想像通り緑が多く、木陰も多くゆったりとした時間が流れるホテルでした。
団体客がいなかったのも良かったです。
改装されたプールには欧米の子どもたちも多くにぎやかでしたが、混みすぎることもなく、ベッドチェアーの争奪戦もありませんでした。

また、利用したいホテルです。
今年のローシーズンは北ウィングを改装するらしいのでご注意を!

  • 宿泊時期:2018年3月、家族旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
デュシタニ ラグーナ プーケットのGordon Michael ... Aさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年4月8日に返信済み
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Dear mamako36

Thank you for sharing your personal experiences during your recent stay. Your feedback is appreciated as it will assist us to continue improving our services.

We are delighted that you enjoyed your stay with us and our beautiful location. Your positive comments of our palm tress is well received too. Thanks so much!

Our resort after more than 30 years has developed it's own charm and personality. And we're fortunate to also have staff who try their best to offer unique and gracious Thai hospitality.

Thank you for your review and we look forward to welcome you back in the near future.

Kind regards

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年12月4日

ランドマークスイートに10泊しました。良い所と悪い所か混在していて、何とも言えず3点評価です。
良いところは何といっても、古き良き時代のプーケット(敷地を含めのんびりとして広々したホテルと青いビーチにに直結したホテルのガーデン)が思う存分味わえることです。ホテルもオープンエアーで廊下も広くリゾート感たっぷりです。ホテルでゆっくり過ごしたい人にはぴったりのホテルです。ランドマークスイートはクラブルームでもあるので、朝食、アフタヌーンT、カクテルタイムを無料でゆっくりと過ごせます。
悪いところ・・・従業員の方は皆、いつもにこにこしていて問題は無いのですが、あまり上手に英語を話す人はいません。話せるというのですが、分かった振りをする人がかなりいるし、発音はタイ訛りが強く非常に聞きづらいです。少し英語を話される方はイライラされると思います。(分からないなら分からないと言ってくれないと・・・次の手が打てない。)また、部屋は古いためか常時、下水のほのかな臭いがしていました。ホテルの方に言うと、強烈な芳香剤を撒いて終わりです。いかにもタイらしい大らかさなのですが、やられる方はたまったものではありません。日本のホテルならば、あの部屋は閉鎖になると思います。下水の臭いですよ!!下水口から洩っているのではなく、どこかの下水管から洩ったものが下水管を収納しているダクトから部屋の隙間を通じて漏れています。寝ても何となく匂うので新婚カップルには到底お勧めできません。(部屋は364号室でした。)
他の方にこのホテルをお勧めするかと聞かれたら、何とも言えません。

客室選びのポイント: クラブルームなら海側、内側は目の前がレストランです。
  • 宿泊時期:2017年11月、家族旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
デュシタニ ラグーナ プーケットのGordon Michael ... Aさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年12月5日に返信済み
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Dear アドミラル2000

Thank you for sharing your experiences during your recent stay at our resort. Your feedback is well appreciated as it will allow us to improve our services and facilities.

We are delighted that you enjoyed our gardens, spacious hotel and blue beach and our Landmark Suite. Howeevr, we would like to apologize for the unpleasant odor that you experienced during your stay. We have taken note of this and are following up with the maintenance team to improve this problem. Once again - we would like to sincerely apologize for this unpleasant experience.

Our resort in its 30th year has it's charm, character and personality offering gracious Thai hospitality which Dusit is well renowned for.

Thank you for your review and look forward to welcome you back in the near future.

Warm Regards

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口コミを投稿:2017年11月24日

 本ホテルは繁華街のパトンビーチから遠く交通の便が少し悪いことや、ラグーナエリアの売りであるゴルフコースからも少し離れているため、日本の旅行会社のツアーにはあまり組み込まれていないせいもあり、日本人がおらず雰囲気が欧米系のホテルを思わせるゆったりとした時間が流れるホテルです。
 また,”DUSIT HOTEL系”は日本でいう老舗の”帝国ホテル”の格があるため、プーケットで唯一の”on the beach”のホテルとなっており,水上バイクもなくプラーベートビーチでゆったりできたりもします。
 昼食や夕食は、ラグーナ内循環バスを使い、すぐにエリア外のレストランやショッピングモールに出かけることができるうえ、週末の夜は近隣の大規模なナイトバザールなどへ行くこともでき,長期滞在しても飽きることもなく,懐にも優しい立地にあります。(なお本ホテルの敷地を出たすぐのところに”ファミリーマート”ができました!)

客室選びのポイント: 今回はハネムーンで来たため、奮発して”クラブルーム(一番安いランクのもの)”を予約しましたが、DUSITクラブメンバー会員になっていたため、ホテル側でアップグレードしてくださりクラブルームのスイートにしてくださいました。通常は一番ランクの低い部屋を予約しても、クラブメンバーのおかげで必ずと言ってよいほどアップグレードしてくださいます。ここのメンバーズ会員はぜひ入るべきです!
  • 宿泊時期:2017年11月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
Dusit Worldwide Co. Ltdの協力のもとに集められた口コミ
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
デュシタニ ラグーナ プーケットのGordon Michael ... Aさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年11月28日に返信済み
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Dear osamu175

Thank you for spending your vacation with us and taking the time and effort to highlight your experiences during your stay. Your feedback is valuable and we greatly appreciate this!

We are glad that you had a relaxing time with us especially the amazing beach, friendly atmosphere, swimming pool and other facilities and our quiet location.

Our resort in its 30th year has it's charm, character and personality offering gracious Thai hospitality which Dusit is well renowned for.

We have completed most of our renovations with the exception of our Fitness Center and Kids Center. All the rooms in the South Wing and both our restaurants, Casuarina Bar and Ruen Thai Restaurant are also completed.

Thank you for your review and look forward to welcome you back in the near future.

Warm Regards

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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