元日から家族6人、2BedroomPoolVillaに3泊しました。2，3日前に予約しお正月料金で1泊約60万円ほどでした。
到着が夜でしたが空港までお迎えに来ていただけ、そのまま車でVillaへ。チェックインはVillaでしました。英語を流暢に話すレセプションの方がVilla内の説明や専属のメイドとシェフが1人ずつ常駐しており、メイドがケアしシェフが料理を作ってくれるのでゆっくりVillaで過ごせる等と説明がありました。
部屋は、とても広く開放感があり、至る所に花が飾られていてリラックスできる雰囲気です。プールもとても広く、深いので大人が泳いでも十分満足できます。

普段、海外留学中の子供もいて生活時間も様々な家族が年に数度集合して過ごすには、理想的な環境だと思いここに決めましたので、初日は大正解だったと喜んでいました。
ですが、翌日からは？？？？？の連続です。
何せ、担当のメイドが全くやる気がないというか、面倒くさがり屋！まず口から出るのは、NO！と言う言葉。食事をVillaでとりたいと言うとシェフではなくルームサービスを使えと言う。最初は従いましたが、ルームサービス、味はいいのですがどれも冷めてしまっていて美味しさは半減するのです。もっと温かい物を！とお願いしても変わらず。
私たちが出かけず、ずっとVilla内で過ごしているのが気に入らないのか不機嫌で、こちらが気を遣って過ごさなければいけない状況。
とにかくケチで、初日に出されたクッキーとチョコレート、チョコレートは4つしかなく全員が食べることが出来ず翌日子供がチョコレートが欲しいと言うとチョコレートはもうない！まだクッキーが残っている！と言って出してくれず、最終日までです。他の方の口コミでは毎日補充させたとありますが、私たちの所は一度も補充されず、事前に口コミなども見ていましたし、子供がお願いしても返事はNO！なので、どうして？と納得がいきませんでした。置いてある果物もチェックインの際に切っても らえただけで、それ以降は補充も切ってももらえず。切りましょうか？やお茶はいかが？といった声かけも一度もなし。二日目にPoolで遊んでいた際に準備してくれた冷たい水も3日目以降はなし。仕方なくベッドサイドに置かれたいる水を自分たちで冷蔵庫で冷やして飲んでいました。さらに、室内はエアコンをかけたまま窓を網戸にしていると、エアコンがついているからきちんとドアを閉めろ！と言われ、Poolから出たり入ったりで大きなドアの開け閉めは煩わしいと言うとエアコンは消され、部屋に入るとジメジメと暑い状態。それが嫌でドアを閉めていましたが、旅行に来て自宅でもしないレベルの節約？をさせられ、全くリラックスできずイライラが募りました。

シェフはとても温和で、シェフにコーヒー や紅茶をお願いすると快く対応してくれますが、メイドは返事もそこそこに嫌な感じ。シェフに対してもタイ語でキツイ口調で話し、見ていて嫌な気分にしかなりませんでした。
毎日、朝食から戻るとすぐに出かけないのか？昼食はどこかで食べてきたら？夕食はルームサービスがいい！等と言われ、朝食を食べたばかりで次の食事の事ばかり言われては本当にリラックス出来ません！！！
毎日、シェフに作って欲しいと言ってもメイドは今日は忙しいから手伝ってくれる人がいないから無理だ、食材を買いに行けないから無理だ！等と理由をつけてNO！と言いましたが、じゃ何の為にシェフがいるのか教えて欲しいです。
最終日はそれまで我慢していたのも爆発して、メイドに簡単な物でいいからシェフ に料理して欲しい！と強く言いました。それでもずっと渋っていましたが、シェフを呼んでと何度か言ってやっとシェフを呼び、私たちからシェフに直接食事のリクエストをしました。その際もメイドはシェフに強い口調で何度か注意？をしていましたが、シェフはずっと私たちのリクエストを一生懸命聞こうと努めてくれました。
他にも、Poolから出たらお風呂に入ろうとバスタブにお湯を貯めて、そろそろ貯まったかと見に行くと抜かれていたり、全くもてなしの気持ちは感じられませんでしたし、何の為にメイドがいるのか分かりませんでした。
せっかくの家族旅行が、このメイド1人の為に残念な思い出になってしまいました。
ただ、チェックイン・アウト共にVillaでしたが、その際に来て下さる方たちはメイドとは全く違うとても丁寧な対応をして下さいました。ただ、メイドはゲスト の一番近くで長い時間一緒に過ごすので、メイドの再教育をお願いしたいです。

今回の旅行は、どこにも行かずホテル内でゆっくり過ごそうと決めていたので、テニスコートを利用したり、のんびり散歩したり、ビーチへ行ったり、Poolで遊んだりと設備や環境はとても気に入りましたのでまた利用したいという気持ちもあります。ですが次回は別のもっとホスピタリティにあふれた、NO！と言わないメイドさんに担当してもらえるように配慮してほしいです。

雨季に訪れたため、プライベートビーチでは泳げませんでしたが、プールで存分楽しませていただきました。
ヴィラのプール、インフィニティプールどちらも良かったです。
子供向けのイベントも、毎日開催されて子供も飽きずに過ごせました。
朝食はオーダーする物と、置いてある物があってどれも美味しかったです。
夕食もホテルで頂きましたが、タイ料理が苦手な子供もおいしく食べることが出来ました。今度は乾季に訪れ、プライベートビーチでシュノーケルをやってみたいです。

2017年２月、４０３号室に２泊しました。
お部屋もプールもとても広く、プールからは海が見えました。
ウェルカムクッキーとフルーツは毎日補充されます。

朝食はお部屋でも食べれるようですが、いろいろと選びたかったので２回ともレストランでいただきました。
全て美味しかったですが、特にアボカドのトーストがおすすめです。

ホテルの近くには何もありませんが、車で5分ほど下ったところにレストランが並ぶ小さな町があります。
私たちは結局1度もホテルから出ず、プールサイドでのんびりし、ホテルのテニスコートでテニスをしたりして過ごしました。
ホテルのレストランは３つあり、イタリアンとタイ料理をいただきましたがどれもとってもおいしかったです。ハイクラスのホテルではありますが、お値段も一般的でした。

なんにもしたくない方、癒しを求める方にはぴったりのホテルだと思います。