推奨しているブラウザをお使いではないようです。一部のブラウザなどでは、お使いの環境によって体裁が崩れたり、本サイトのデザインと異なった表示をしてしまうことがあります。トリップアドバイザーを快適にご利用頂くために、以下のブラウザを推奨します。
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
近隣のホテル
レビューを絞り込む
124件
評価
80
29
11
2
2
旅行者のタイプ
投稿時期
言語すべての言語
その他の言語
評価
80
29
11
2
2
口コミ中のキーワードを検索
絞込み条件
絞り込み
一覧を更新中...
口コミ 124 件中 27
2018年10月18日に投稿しました モバイル経由

予約確認メール(予約時)に宿泊2日前にもう一度確認メールを送りますと書いてあったのにそのメールも無く、こちらから電話連絡する事からスタート。当日は部屋を誤ったまま案内されて部屋の鍵が明かずフロントへ行ったら別の部屋でしたと平謝り。料金説明が何も無いので後払いなのかな?って思ったら夜8時過ぎにフロントから料金のことを忘れていたので手すきの時間にフロント来てくれと電話がかかってくる始末。日本人従業員は居ないのか、たどたどしい日本語での説明で出鼻をくじかれました。新しいホテルで部屋は綺麗だが、対応はなんか残念でした。

利用時期: 2018年10月
旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
からくさホテル京都Ⅰのkaraksa_hotelさん(支配人)がこの口コミに回答しました2018年10月22日に返信済み

gs_Zero様
沢山あるホテルの中から、当館をご宿泊先にお選び頂きまして、誠に有難う御座いました。しかしながら、当館スタッフの度重なる不手際により、ご到着からご滞在中におきましても、気持ちよくお過ごし頂けなかったとの事、心よりお詫び申し上げます。
多国籍なスタッフが日々、皆様をお迎えさせて頂いております当館において、gs_Zero様から頂戴致しました貴重なご意見は、必ず今後のサービス改善に繋げて参りたいと思います。
国内国外からお越しのお客様皆様に、より快適にお過ごし頂ホテルである様、グループ全体で取り組んで参りますので、何卒、またの機会にご宿泊頂ければと存じます。
再び、gs_Zero様をお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました。

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2017年5月7日に投稿しました モバイル経由

京都がなかなかホテルがなく、予算オーバーでしたが、本ホテルに宿泊しました。
新しいホテルできれいでした。
メッカの方向に天井にシールが貼ってあったり、祈祷室があったりと、イスラムの方に配慮している印象です。
日本人の私には、普通のビジネスホテル。ベッドがかなり高いので、背の低い私はよじ登る感じ。
交通は便利な所でした。

利用時期: 2017年5月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
からくさホテル京都Ⅰのkaraksa_hotelさん(副支配人)がこの口コミに回答しました2018年5月21日に返信済み

この度はからくさホテル京都1にお泊り頂き、
また口コミまでお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
当館をお気に入り頂き、とても嬉しく思っております。
今後もより一層のサービス向上と、
より清潔なホテルを目指してまいります。
またののお越しをお待ちしております。

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2017年3月22日に投稿しました

直前に予約したため空きのホテルがあまりなく予算よりも高めのホテルでした。
部屋タイプがハリウッドツインとなっていたので広めの部屋かと思っていたらベッドが大きいだけで部屋はそれほど広くありませんでした。朝食付きプランでしたがおにぎりもコンビニのパッケージでしたしこれまで利用したなかでは残念な部類でした
ビジネスで出張ならOKでしょうが観光旅行としては残念でした
今後は選ぶ際にもう少し調べる必要があると思いました

利用時期: 2017年3月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
からくさホテル京都Ⅰのkaraksa_hotelさん(Assistant Manager)がこの口コミに回答しました2018年5月21日に返信済み

この度はからくさホテル京都Ⅰをご利用頂き、
またご感想もお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご満足頂けなかったようで申し訳ございません。
貴重なご意見は今後の課題としてとらえ、ご宿泊くださる皆様にご満足頂けるよう努めてまいります。
ご宿泊頂きありがとうございました。

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
機械翻訳で日本語を表示できます(内容の参考程度にご利用ください)。 翻訳を表示しますか?
2018年8月29日に投稿しました モバイル経由

利用時期: 2018年8月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
からくさホテル京都Ⅰのkaraksa_hotelさん(Monzon)がこの口コミに回答しました2018年9月4日に返信済み
Google 翻訳

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年7月17日に投稿しました

利用時期: 2018年7月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
からくさホテル京都Ⅰのkaraksa_hotelさん(Assistant Manager)がこの口コミに回答しました2018年8月7日に返信済み
Google 翻訳

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミをさらに見る