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口コミ 124 件中 16
2018年11月30日に投稿しました

海外からの観光客の宿泊が大変多いホテルです。ホテルの建物は京都らしく、間口が狭くて奥行きがあり細長い建物です。近隣に似たようなホテルが並んでいます。客室も15㎡位です。そこにシングルベッドが2台と、トイレ・洗面付きのユニットバスと小さい机、その下に冷蔵庫があるという状況です。しかしながらコンセントは各国のタイプに対応し、USBの接続口があるのでスマートホンの充電等も出来ます。無料貸出のスマートホンも設置されていました。
スーツケースはベッドの下に置くのでしょう。ベッドが通常より高いです。パジャマがあるのも良いです。
歯ブラシセットとボディソープ、シャンプー、コンディショナー(ポーラ製で大変良かったです!)が置いてあります。他に必要なアメニティーは、フロントの横に有りますので持ってきます。チェックインの際に説明がありました。
朝食を食べる食堂は、レジャースペースとして24時間利用できます。コーヒーやジュース、温かいスープのマシンがあり無料でいただけます。お部屋が狭いので、ここでおやつを食べながらお喋りしたり出来ます。
朝食の種類は少ないですが、サラダ、パン、シリアル、があり充分でした。寒かったので、温かいスープが嬉しかったです。
阪急大宮駅5番出口から近いし、嵐電大宮駅も近いので嵐山方面への移動に便利です。
体が大きな方には、狭い客室のホテルで窮屈かもしれませんが必要な物は揃っているし、ロケーションが良いホテルです。

客室選びのポイント: スタンダードのお部屋の方がエコタイプより少し広いと思います。
利用時期: 2018年11月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
からくさホテル京都Ⅰのkaraksa_hotelさん(Assistant Manager)がこの口コミに回答しました2018年12月4日に返信済み

LightPacker806940様

この度は数あるホテルの中よりからくさホテル京都Ⅰをお選び頂きまして誠にありがとうごいました。
今回のご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子に、私共スタッフ一同も大変嬉しく存じます。
ホテルの施設、客室、朝食、立地につきましてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
特にレジャースペースにつきましては24時間無料のお飲み物のご提供があり、多くのお客様にご好評を頂いております。
同じレジャースペースでのご提供となりますご朝食へも貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
より一層お客様にご満足いただけるように種類やメニューを今後も検討させて頂く所存でございます。
これからもお客様のご期待に沿えます様スタッフ一同精進して参りますので、次回京都へお越しの際も是非からくさホテル京都Ⅰをご利用頂きますようお願い申し上げます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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2018年10月18日に投稿しました モバイル経由

予約確認メール(予約時)に宿泊2日前にもう一度確認メールを送りますと書いてあったのにそのメールも無く、こちらから電話連絡する事からスタート。当日は部屋を誤ったまま案内されて部屋の鍵が明かずフロントへ行ったら別の部屋でしたと平謝り。料金説明が何も無いので後払いなのかな?って思ったら夜8時過ぎにフロントから料金のことを忘れていたので手すきの時間にフロント来てくれと電話がかかってくる始末。日本人従業員は居ないのか、たどたどしい日本語での説明で出鼻をくじかれました。新しいホテルで部屋は綺麗だが、対応はなんか残念でした。

利用時期: 2018年10月
旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
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からくさホテル京都Ⅰのkaraksa_hotelさん(支配人)がこの口コミに回答しました2018年10月22日に返信済み

gs_Zero様
沢山あるホテルの中から、当館をご宿泊先にお選び頂きまして、誠に有難う御座いました。しかしながら、当館スタッフの度重なる不手際により、ご到着からご滞在中におきましても、気持ちよくお過ごし頂けなかったとの事、心よりお詫び申し上げます。
多国籍なスタッフが日々、皆様をお迎えさせて頂いております当館において、gs_Zero様から頂戴致しました貴重なご意見は、必ず今後のサービス改善に繋げて参りたいと思います。
国内国外からお越しのお客様皆様に、より快適にお過ごし頂ホテルである様、グループ全体で取り組んで参りますので、何卒、またの機会にご宿泊頂ければと存じます。
再び、gs_Zero様をお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊下さいまして、誠に有難う御座いました。

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2017年5月7日に投稿しました モバイル経由

京都がなかなかホテルがなく、予算オーバーでしたが、本ホテルに宿泊しました。
新しいホテルできれいでした。
メッカの方向に天井にシールが貼ってあったり、祈祷室があったりと、イスラムの方に配慮している印象です。
日本人の私には、普通のビジネスホテル。ベッドがかなり高いので、背の低い私はよじ登る感じ。
交通は便利な所でした。

利用時期: 2017年5月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
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からくさホテル京都Ⅰのkaraksa_hotelさん(副支配人)がこの口コミに回答しました2018年5月21日に返信済み

この度はからくさホテル京都1にお泊り頂き、
また口コミまでお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
当館をお気に入り頂き、とても嬉しく思っております。
今後もより一層のサービス向上と、
より清潔なホテルを目指してまいります。
またののお越しをお待ちしております。

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2017年3月22日に投稿しました

直前に予約したため空きのホテルがあまりなく予算よりも高めのホテルでした。
部屋タイプがハリウッドツインとなっていたので広めの部屋かと思っていたらベッドが大きいだけで部屋はそれほど広くありませんでした。朝食付きプランでしたがおにぎりもコンビニのパッケージでしたしこれまで利用したなかでは残念な部類でした
ビジネスで出張ならOKでしょうが観光旅行としては残念でした
今後は選ぶ際にもう少し調べる必要があると思いました

利用時期: 2017年3月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
2  役に立った
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からくさホテル京都Ⅰのkaraksa_hotelさん(Assistant Manager)がこの口コミに回答しました2018年5月21日に返信済み

この度はからくさホテル京都Ⅰをご利用頂き、
またご感想もお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご満足頂けなかったようで申し訳ございません。
貴重なご意見は今後の課題としてとらえ、ご宿泊くださる皆様にご満足頂けるよう努めてまいります。
ご宿泊頂きありがとうございました。

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2018年8月29日に投稿しました モバイル経由

利用時期: 2018年8月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
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からくさホテル京都Ⅰのkaraksa_hotelさん(Monzon)がこの口コミに回答しました2018年9月4日に返信済み
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